Что делать если телефон не видит роутер. Почему не виден Wi-Fi? Аппаратная неисправность устройства

Этот вопрос каждый день задают себе сотни, а может и тысячи человек. Часто комичность ситуации заключается в том, что ноутбуки или другие смартфоны успешно совершают «коннект» к Wi-Fi сети при прочих равных. Именно такой, относительно тяжелый для диагностики, случай мы разберем в данной статье и рассмотрим некоторые tips&tricks по настройке Wi-Fi роутера.

Симптомы проблемы:

1. Телефон видит сеть, но не может подключиться

2. Телефон работает на ОС Android (некоторые советы актуальны для всех мобильных операционных систем)

3. Остальные устройства (ноутбук, другие телефоны — подключаются)

Возможные решения проблемы:

1. В имени точки доступа Wi-Fi использовать только английские буквы

Некоторые экзотические устройства, работающие на Android могут некорректно обрабатывать Wi-Fi сети, которые содержат русские буквы, пробелы, спецзнаки или даже цифры. Попробуйте в настройках роутера поменять название сети (USSD name) на любое слово на английском языке:

2. Подбираем радио-канал Wi-Fi.

Автоматический режим выбора радио-канала на котором работает Wi-Fi не всегда положительно сказывается на совместимости с Android-устройствами. Общепринятые стандарт подразумевает 13 каналов в диапазоне частот ~2,412 – 2,472 ГГц — выбрать вы можете сами от 1 до 13, но какой из них лучше получится проверить только «методом тыка». Некоторый телефоны, например, работают только по первому каналу — этим грешит серия телефонов Samsung Galaxy . А некоторые экземпляры Nokia Lumia , отказывается работать на любом другом канале, кроме восьмого. Но, повторимся, к каждому телефону нужен индивидуальный подход. Обычно подобная настройка располагается в категориях Wireless Settings , WLAN Basic, Основные настройки. Ищем там Wireless Channel, Channel, Канал или им подобных

3. Играемся со значением Beacon interval

В настройках современных модемов, роутеров, терминалов есть множество дополнительных тонких настроек Wi-Fi модуля. Одна из них — Beacon Interval. Что это такое? Это специальный широковещательный пакет, который получает ваше устройство от роутера, сообщая, что, мол, сеть активна, я работаю. Отправляется такой пакет, по умолчанию, раз в 100 мс (1 секунда). Но некоторые телефоны начинают подключаться к сети, только если этот параметр равен 45. Или 70. В любом случае, стоит попробовать изменить его значение. Ищем этот параметр в таких категориях, как «

4. Проверяем подключение телефона к Wi-Fi с разным значением 802.11 (b/g/n)

Большое количество стандартов беспроводной радиосвязи привело к тому, что вендоры железа не всегда успевали за гонками технологий, что внесло свои коррективы в работу Wi-Fi на портативных устройствах. Перед тем, как купить маршрутизатор, советуем ознакомиться со стандартами, которые он поддерживает. Этот совет будет актуален в особенности для владельцев старых телефонов, которые, например, не могут, в силу своих конструктивных особенностей, поддерживать стандарт 802.11n. Поэтому в настройках пробуйте выбирать «802.11 b only» или «802.11 g only» или «802.11 b/g» . Ищем этот параметр в таких категориях, как «Advanced Wireless», «Расширенные настройки»

5. Отключите Wireless QOS (WMM) в настройках роутера/модема

Для того, чтобы телефон нормально подключался к сети, необходимо проверить, включена ли фунция Wi-Fi Multimedia. Она обеспечивает приоритет для определенного типа трафика (видео, голос, данные) для сети Wi-Fi. Не все телефоны могут «переварить» такие специфичные настройки.

6. Поищите более свежие прошивки на свой роутер/модем, который раздает Wi-Fi.

Не секрет, что большинство проблем решается перепрошивкой устройства, конечно, при наличии нового программного обеспечения. Поэтому если телефон или ноутбук некорректно работает с Wi-Fi сетью, то погуглите новую прошивку по запросу «название_устройства firmware» или «название_устройства upgrade» . Текущую версию прошивки можно посмотреть в категориях «Status» , «Device Info» , «Информация об устройстве»

P.S. Если телефон всё же подключился, но страницы не открывает, приложения не работают

1. Прописать DNS в самом роутере

2. Попробовать разные значения параметра MTU

3. Отключить фаервол на роутере/модеме

В отличие от проводной сети, Wi-Fi-соединение требует дополнительной аутентификации, поскольку подключение к сети в пределах действия излучаемого роутером сигнала является общедоступным. Здесь за интернет-соединение отвечает электроника и поводов к тому, что телефон не видит wifi дома, может быть множество: от неполадок провайдера до неисправности маршрутизатора. Однако дтакая проблема является крайне распространенной, и наиболее «популярные» причины того, что телефон не подключается к домашнему wifi, мы рассмотрим в данной статье.

Почему телефон не подключается к wifi: устанавливаем правильный «диагноз»

Итак, если телефон не ловит вай фай от роутера, стоит проверить:

• 1. Не «завис» ли маршрутизатор .

Действительно, некоторые причины того, что телефон не видит вай фай можно смело называть мистическими. Ведь именно так называются все необъяснимые явления? На самом деле, все без исключения роутеры периодически отказываются выполнять возложенные на них задачи, а почему так происходит - не ответят даже производители данного оборудования.

Итак, если телефон перестал ловить wifi после плодотворной работы с беспроводным подключением, в первую очередь нужно перезагрузить маршрутизатор. Для этого достаточно отключить устройство с помощью кнопки ON/OFF на корпусе устройства (или выдернуть штекер питания из гнезда POWER), подождать 30 секунд и вновь подключить роутер к электросети.

Таким образом, если телефон не видит wifi роутер по причине его «зависания» - проблема будет устранена.

• 2. Корректность аутентификации телефона в беспроводной сети

Если произошла ошибка аутентификации, и телефон не подключается к WiFi, вначале нужно перезагрузить свой мобильный девайс.

• 3. Не превышено ли количество устройств в домашней сети

Чтобы узнать, почему телефон не видит wifi дома, и посмотрите, какому количеству устройств позволено использовать ваш Wi-Fi.

Возможно, вы включили ноутбук, планшет, телефоны и т.д., а ваш маршрутизатор поддерживает только 16 беспроводных подключений к домашней сети.

Или же, вы поставили слишком , а школьник из соседнего подъезда решил показать друзьям, что он крутой хакер. Юный взломщик подобрал пароль и раздал его друзьям.

Несанкционированные подключения можно «забанить» через веб-интерфейс маршрутизатора, после чего обязательно измените пароль для доступа к WiFi на сложный и уникальный.

Не забудьте после смены ключа удалить все подключения на ваших мобильных коммуникаторах, и подключиться к сети с новым паролем.

• 4. Не повторяется ли SSID?

Такое редко, но происходит. Некоторые люди либо задают стандартный идентификатор сети, либо упрощают уникальное имя до простого, например «dlink», «tplink» и пр. Если кто-то поблизости также не стал напрягать фантазию, то при очередном подключении к домашней wifi сети возникнет ошибка аутентификации.

Выключите свой маршрутизатор и посмотрите, нет ли его названия в списке доступных WiFi сетей вашего телефона? Если сеть с таким именем уже существует, то измените SSID на уникальный, сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.

• 5. Не сломался ли роутер или мобильный телефон.

В отношении роутера можно попробовать сбросить настройки до заводских с помощью кнопки RESET

и заново настроить прибор через веб-интерфейс в соответствии со .

После такой «операции» все пароли изменятся на заводские, в том числе и аутентификационные данные

Если после полной перенастройки роутера телефон по-прежнему не подключается к интернету через wifi, стоит обратиться в сервисный центр или гарантийную мастерскую.

Статьи и Лайфхаки

Современное средство мобильной связи весьма сложно представить без возможности просматривать Интернет страницы. Такую функцию использовать можно с помощью связи под маркой Wi-Fi Alliance – этот сервис является беспроводным.

Именно поэтому такая связь считается самой удобной и преимущественной. Она осуществляется на фундаменте стандарта связи IEEE 802.11. Аббревиатура Wi-Fi образована от двух слов «Wireless Fidelity».

Из английского на русский данную фразу можно перевести таким образом: высокая точность передачи сведений беспроводным путем. Сейчас уже широко развит огромный набор стандартов передачи данных потоковым способом.

Они передаются по самым разным радиоканалам. Однако не все абоненты связи могут пользоваться Wi-Fi. Во-первых, мобильный телефон должен быть оснащен соответствующим чипом.

Во-вторых, не все пользователи умеют пользоваться Wi-Fi, если даже в их смартфоне предусмотрена данная функция. Они часто жалуются, что их телефон не видит wifi. Что делать, когда аппарат не видит Wi-Fi?

Зачем нужен Wi-Fi

• Сначала необходимо разобраться, зачем нужна связь по Wi-Fi? Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо иметь представление о самых простых преимуществах Wi-Fi-связи.
• Именно беспроводная связь позволяет использовать сеть без кабеля. Здесь наблюдается прекрасная экономия на стоимости установки, развёртывания и расширения Интернет сети.
• Ведь на Земле существует очень много мест, куда вообще нельзя провести или проложить кабель. Wi-Fi позволяет пользователям мобильных устройств иметь самый удобный доступ к сети почти везде.
• Также Wi-Fi может полностью гарантировать совместимость нескольких оборудований различного направления. Wi-Fi ценится, прежде всего, из-за мобильности и комфортности.
• Если пользователь желает Интернет на пляже, то он его получает через Wi-Fi.
• Такая коммуникационная возможность еще ценится благодаря тому, что в Интернет получают доступ в одной Wi-Fi-зоне несколько пользователей мобильников, компьютеров, планшетов и ноутбуков.
• На сегодняшний день даже мощное Wi-Fi устройство имеет излучение намного меньше, чем один мобильный телефон.

Решение проблемы

Для решения проблемы необходимо зайти через web интерфейс на роутер и изменить в его настройке локальный IP, и указать соответствующие IP и канал.

Доброго времени всем!

Во многих случаях гораздо удобнее подключать смартфон к Wi-Fi сети (чем пользоваться 3G/4G интернетом). Во-первых, он часто безлимитный, а во-вторых, скорость и стабильность на порядок выше.

Но..., в некоторых случаях телефон упорно не видит Wi-Fi, создавая дискомфорт (а в некоторых случаях, например, в дороге, аэропорту, на отдыхе и вовсе невозможность выхода в Интернет).

Собственно, в этой статье хотел привести наиболее часто-встречаемые причины, из-за которых смартфон (на Андроиде) может не находить Wi-Fi сеть. Думаю, заметка будет полезна для многих пользователей .

Примечание : подчеркиваю, что в этой статье разбирается вопрос именно "невидимости" Wi-Fi. Если же вы подключились к Wi-Fi, но у вас нет интернета, то это несколько иная проблема (для ее решения воспользуйтесь этой заметкой: )

Что можно сделать, если Андроид не видит Wi-Fi сеть

Иногда в силу различных ошибок может так стать, что роутер (например) перестает раздавать Интернет. Поэтому, один из самых первых советов в данном случае - это перезагрузить роутер (для этого достаточно отключить его блок питания из сети на 20-30 сек.).

2) Какой выбран канал (регион, если есть) в настройках Wi-Fi

Каждое из радио-устройств работает на определенной частоте (и роутер здесь не исключение). Так вот, на частоту в настройках роутера влияет канал (регион) *, и сразу отмечу, что в разных странах используется разное число каналов: в России от 1 до 13, в США до 11, в Японии до 14.

Суть тут в том, что если у вас устройство локализовано для работы в другой стране, то оно может не видеть некоторые каналы. Скажем, если у вас телефон видит только от 1 до 11 канала, и в настройках роутера выбран авто-режим (и он выбрал 13 канал) - то ваш телефон просто не сможет работать с такой Wi-Fi сетью.

Канал и регион задаются в настройках беспроводной сети (Wireless) в веб-интерфейсе роутера (см. парочку скринов ниже).

В помощь! Как зайти в настройки роутера -

Как выбрать "наилучший" канал для работы (инструкция), как его поменять в настройках роутера -

Важно!

Сейчас большинство классических роутеров работают на частоте 2,4 GHz, но в последнее время в продаже появились новые роутеры с 2-ной частотой: 2,4 GHz и 5 Ghz (5 GHz позволяет разгрузить частоту 2,4 GHz, и улучшить качество Wi-Fi сети в домах, где слишком много роутеров работают на частоте 2,4 GHz). Но тут все дело в том, что не все ноутбуки, планшеты, телефоны поддерживают частоту 5 GHz . Обратите на это также внимание!

3) А видит ли телефон вообще Wi-Fi сети (хоть какие-нибудь?)

Если перечисленное выше не помогло, обратите внимание на телефон: видит ли он какие-нибудь другие Wi-Fi сети?

Если телефон не видит вообще ни одной Wi-Fi сети (хотя другие устройства их находят) - возможно у него есть аппаратная проблема (мог прийти в негодность Wi-Fi модуль). Рекомендую перезагрузить телефон, снять с него чехол и попробовать вновь найти Wi-Fi. Если не получится, обратитесь в сервисный центр.

Если телефон в общем-то видит Wi-Fi сети , но не находит только одну конкретно вашу - то обратите внимание на канал и регион (на это указал уже чуть выше), зону покрытия (возможно вы слишком далеко от роутера и сигнал в этом месте слабый), на некоторые параметры роутера (о них чуть ниже ⇓).

4) А раздает ли роутер Wi-Fi сеть (видят ли ее другие устройства?)

Далее рекомендую проверить, а видят ли Wi-Fi сеть (которую вы хотите найти на телефоне) другие устройства, например, ноутбук или планшет. Возможно, что проблема все же в настройках роутера. Например, мог произойти сброс настроек роутера (при скачках электричества такое иногда происходит).

Еще один важный момент : в роутере может стоять "белый" список (блокировка неизвестных устройств, осуществляется, обычно, по ). Делается это в целях безопасности, чтобы "неизвестные" устройства не могли подключаться к Wi-Fi сети. Поэтому обратите внимание на вкладки "Безопасность", "Родительский контроль", "Контроль полосы пропускания", "Настройка беспроводной сети" в веб-интерфейсе вашего роутера.

В некоторых случаях, горазд легче и быстрее , чтобы восстановить заводские предустановки (в них обычно нет никаких блокировок и ограничений).

5) О радиусе покрытия Wi-Fi

Обратите внимание на расположение роутера. Дело в том, что качество сигнала и радиус покрытия Wi-Fi очень сильно зависит от того, где расположен роутер и где принимающее устройство (каждая "лишняя" бетонная стена или иное препятствие сильно уменьшает сигнал). И если, телефон находится за двумя бетонными стенками от роутера - вполне возможно, что он не найдет эту сеть.

В помощь! Способы усилить сигнал Wi-Fi - улучшение приема и увеличение радиуса сети у себя дома -

6) Если Wi-Fi сеть вы раздаете с ноутбука

Если , то в ряде случаев необходимо сделать кое-какие настройки в центре управления сетями Windows (дело в том, что настройки безопасности в Windows 7+ по умолчанию могут блокировать Интернет для др. устройств) .

Для начала необходимо , вкладку: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом.

После чего раскройте поочередно несколько профилей, которые будут в этой вкладке (частная, гостевая, все сети) и отключите парольную защиту, включите сетевое обнаружение, разрешите общий доступ к файлам и папкам.

Затем перепроверьте работу Wi-Fi (желательно перед этим перезагрузить Windows и телефон).

7) Крайняя мера - сброс настроек (так называемый Hard Reset)

Последнее, что могу порекомендовать - выполнить сброс настроек телефона, попробовать его вернуть к заводским предустановкам (так называемые Hard Reset). Обращаю внимание, что при этой операции: вся телефонная книга, параметры и настройки телефона - будут сброшены и их необходимо будет задавать заново!

Чтобы сделать сброс настроек устройства под Андроид - достаточно зайти в раздел "Восстановление и сброс", и открыть пункт "Сброс настроек" (см. скриншот ниже).

На этом пока всё, дополнения по теме приветствуются...

На сегодняшний день переносные устройства набирают всё большую популярность по сравнению с персональными компьютерами, и на это есть ряд причин. Современные ноутбуки, планшеты и телефоны не просто компактны по размерам. Они поддерживают связь с Интернетом через Wi-Fi, а это немаловажно, ведь Wi-Fi сеть сегодня довольно широко распространено. Оно имеется в кафе, ресторанах, библиотеках, на вокзалах и даже в общественном транспорте. Всё это благодаря Wi-Fi модулю, имеющемуся в переносных устройствах. Однако иногда такая беспроводная связь работает не совсем корректным образом.

Немного о Wi-Fi покрытии

Сеть Wi-Fi является беспроводной и создана на основе IEEE-802.11. На сегодняшний день скорость передачи данных через данную сеть может достигать 600 Мб/c. Покрытие Wi-Fi обладает рядом положительных сторон, а именно:

• Для соединения с телефоном, ноутбуком или планшетом совершенно не нужен кабель. Таким образом, уменьшается количество денежных затрат.
• Владелец телефона, планшета или какого-либо другого переносного устройства не ограничен определённым местом. Использование Интернета может быть в любом месте, где только пожелает пользователь.
• Покрытие Wi-Fi без проблем может использоваться владельцами телефонов, планшетов и смартфонов.
• Несмотря на то, что Wi-Fi сеть в помещении одна, к ней могут одновременно подключаться многие пользователи, имеющие телефон или планшет.

Причины сбоев Wi-Fi соединения

О такой причине, как слишком большая отдалённость переносного устройства от точки подключения, то есть роутера, упоминать не стоит. Главное – соблюдать необходимое расстояние. Однако если ноутбук, телефон или планшет находится в нескольких метрах от беспроводного маршрутизатора и связи нет, то на это имеется несколько причин. Итак, вот причины:

• Старые модели ноутбуков располагают специальной небольшой кнопкой включения/выключения Wi-Fi соединения. Поэтому стоит проверить, чтобы соединение попросту было включено. В новых моделях можно использовать для включения доступа к Wi-Fi сочетание клавиш, к примеру, Fn и F2. Дополнительную помощь окажет документация устройства.

• Следующая причина – повреждение драйверов, обеспечивающих качественную работу Wi-Fi модуля. Проблема легко решается переустановкой драйверов, которые можно скачать, используя официальный сайт производителя. Другие сайты могут предлагать некачественную продукцию.
• Иногда модуль адаптера вообще не работает. Это вызвано отсутствием специальной утилиты, которая позволяет управлять беспроводной сетью. Утилиту можно как найти на сайте производителя, так и установить с диска, прилагаемого к комплекту ноутбука.
• Порой Wi-Fi соединение полностью недоступно. Имеются ввиду случаи, когда все устройства распознают сеть, а одно из устройств – нет. В этой ситуации сначала необходимо отключить роутер на 10-30 секунд, а затем снова включить его. Иногда проблема возникает из-за непредвиденного сбоя настроек роутера. Всё, что нужно, так это заново произвести его настройку. В сложившейся ситуации наиболее качественную помощь окажет служба поддержки провайдера, ведь у каждого провайдера имеется свой тип настроек.
• Бывает и такое, что сигнал практически неуловим, характеризуется низким уровнем. Одновременно некоторые устройства распознают Wi-Fi соединение, но подключение всё равно невозможно. Такая ситуация может возникнуть в том случае, если роутер находится довольно далеко от ноутбука, телефона или планшета.

• Теоретически причиной может служить поломка Wi-Fi модуля в ноутбуке или каком-либо другом устройстве. При этом если ещё действует гарантия, можно легко поменять купленный товар. При наличии же старого устройства ремонт может быть очень дорогим. Поэтому многие советуют приобретать Wi-Fi адаптер внешнего назначения, который по цене довольно доступен.

Итак, важно помнить, что недостаточно лишь приобрести роутер, подключить к нему соответствующий кабель и подсоединиться к Wi-Fi сети. Необходима настройка, которую лучше всего доверить мастеру.