Почему пропадает, обрывается, не работает или тормозит Интернет через Wi-Fi и что делать? Ликбез: почему дома интернет по Wi-Fi тормозит Почему глючит роутер.
Классическая схема включения услуг Интернет в многоквартирном жилом доме выглядит следующим образом: ТКД (точка коллективного доступа) - витая пара - роутер в квартире клиента, к которому подключены клиентские устройства по проводу и по Wi-Fi.
Характерные жалобы абонентов – скорость ниже тарифа, и возникают регулярные «замирания» при работе в интернете , что выражается долгим открыванием страниц в браузере, прерываниями видео, потерей связи с игровыми серверами и т.д. Данное поведение носит нерегулярный характер, а наиболее часто возникает в часы наибольшей пользовательской активности примерно с 18:00 до 23:00 в зависимости от города.
Есть несколько простых шагов, которые позволят определить возможную причину подобных проблем и решить 90% пользовательских ситуаций. Они ниже.
Первый логичный шаг – проверка скорости.
Для выполнения данного пункта следует минимизировать количество транзитных устройств, через которые подключен интернет в квартире. В идеале стоит подключить кабель оператора напрямую в компьютер и настроить на нём соединение. После этого проверить скорость на ресурсах, предоставляющих подобный сервис, например, speedtest.net или internet.yandex.ru. Это специальные сервисы, способные отдавать данные с высокой скоростью – чего, увы, нельзя сказать обо всех ресурсах в Интернете.
Если удалось достигнуть скорости, близкой к указанной по тарифу, значит проблем с оборудованием оператора и кабелем до квартиры нет. Если скорость существенно ниже, соединение постоянно разрывается, следует обратиться в техническую поддержку провайдера для проведения диагностики со стороны оператора и, возможно, ремонта.
Обратите внимание, что у всех «домашних» договоров всегда есть формулировка в духе «до 10 Мбит/с», где самая важная часть – «до». Без этого предлога возможны только корпоративные договоры, где полоса гарантируется: за эту гарантию вы платите примерно в 2-3 раза больше. Но, тем не менее, разница больше чем в 5-7% со скоростью тарифа, повторяющаяся при прямом соединении в разное время суток – это проблема провайдера.
Второй шаг - диагностика роутера
Предположим, «напрямую» скорость вы получили нормальную. Теперь нужно смотреть на промежуточные устройства. Существуют довольно старые модели роутеров, которые до сих пор эксплуатируются пользователями. У данных моделей есть существенные ограничение в производительности, которые не позволяют им реализовывать туннельные соединения (L2TP/PPTP) на скоростях выше 20-30 Мбит/сек. Примером таких роутеров являются DIR-300, ASUS WL-520 и другие. К сожалению, решить проблему со скоростью в данной ситуации поможет только замена роутера на более производительный, либо применение бестуннельного решения, если таковое есть у вашего оператора связи.
Кстати, мы уже скоро собираемся переходить на IPoE вместо L2TP.
- На DHCP минимизировать сеть пользователей с 255 хостов до минимального количества устройств +3-5 гостевых путем сетевой маски /27 – 32 хоста, /28 – 16 хостов, /29 – 8 хостов. Рекомендую выбрать /28, т.к. вряд ли у вас будет более 16 устройств в домашней сети.
- Выбрать адрес роутера не вначале и не в конце сети, например, для сети 192.168.0.0/28 (255.255.255.240), адрес роутера задать 192.168.0.8. Рекомендуемая сеть 192.168.10.32/28 (255.255.255.240), адрес роутера 192.168.10.40. На роутер приклеить новый адрес роутера.
- Домашним устройствам сопоставить связки MAC+IP в DHCP-пуле, чтобы устройства были жестко привязаны. Настроить ограничение доступа к Wi-Fi по MAC-адресам ваших устройств (но тогда гости у вас дома не смогут подключаться или также придется прописывать MAC-адреса их беспроводных устройств).
- Сменить пароль администратора для доступа к роутеру, в качестве пароля использовать не менее 8 символов с учетом смены регистра, а также цифр и символов. Логин-пароль администратора сразу стоит записать куда-нибудь в надёжное место; после таких операций у нас всегда много обращений «как сбросить пароль».
- Настроить Wi-Fi: скрыть SSID, установить шифрование WPA2, ввести пароль более 8 символов с учетом регистра и цифр/букв.
Проверить тип шифрования у клиентской части в Windows можно в параметрах Беспроводного соединения - Закладка беспроводные сети – выбрать сеть – Свойства – Проверка подлинности (WPA2-PSK),
Четвёртый шаг – выбор канала
После того, как роутер был настроен, необходимо обратить внимание на используемый Wi-Fi канал, на котором работает роутер и беспроводные клиенты. Многие операторы связи при подключении своих клиентов сразу выдают роутер в придачу. Таким образом почти в каждой квартире, подключенной к интернету, есть по беспроводному устройству Wi-Fi.
Сейчас подавляющая часть оборудования Wi-Fi работает в частоте 2,4 ГГц, всего на данной частоте есть 14 каналов на которых могут работать беспроводные устройства. Помимо частоты значимыми параметрами являются соотношение сигнал/шум, мощность сигнала и ширина полосы. Если все устройства будут работать на одном канале, то между ними будут возникать конфликты, что для пользователя будет выглядеть как регулярные «фризы», т.е. замирания при открытии ресурсов в браузере или прерывания в трансляции видео и звука.
Поэтому необходимо выбрать канал, на котором наименьшее количество конкурентов с уровнем мощности сигнала близки к вашему. Еще одним вариантом может быть «перевод» беспроводных устройств в диапазон 5 ГГц, но для этого должна быть техническая возможность у роутера и у самих беспроводных устройств.
Утилиты, которые помогут проанализировать занятость каналов - это Wi-Fi Exlporer для Mac, или inSSIDer для PC.
На скриншоте программы WiFi Explorer видно, что две сети Asus293 и r-r-r...miau близки по уровню сигнала друг к другу и может возникать конфликт, но они находятся на разных каналах, первая сеть на 11, вторая на 12 канале, что решает проблему.
Резюме
Не стоит особо беспокоиться по поводу расположения роутера в квартире относительно окон или влияния микроволновки: достаточно редко это вызывает какие-то проблемы. Роутер рекомендуется размещать «посередине» квартиры с приоритетом размещения к наиболее частой точке работы с беспроводными устройствами, например в гостиной или кабинете, а не кухне или в шкафу в коридоре. С точки зрения конфликтов устройств в моем опыте был лишь один случай, когда у абонента шел радиошум в диапазоне 2,4ГГц при подключенном по Bluetooth саундбаре Samsung HW-H450, выступающим в роли музыкального центра. Выявить это удалось только опытным путем.
Регулировку мощности сигнала в обычных случая делать не требуется. В многокомнатных квартирах с бетонными стенами иногда бывает важно изучить радиоэфир утилитами вроде приведённых выше, чтобы принять решение об увеличении мощности сигнала.
По статистике порядка 90% обращений было решено такими нехитрыми способами.
Сегодня сеть Вай-Фай есть практически в каждой второй квартире и люди с удовольствием пользуются прелестями современных технологий. Но только вот скорость работы беспроводной сети устраивает не всех. К мне всё чаще и чаще обращаются с жалобами на очень медленный WiFi и просят помочь советом. В этой статье я собрал самые частые и распространённые причины низкой скорости Интернета через Вай-Фай и расскажу как с ними бороться!
Причина 1 — Используемый стандарт
К настоящему моменту существует уже определённое количество стандартов беспроводной связи, которые поддерживаются современными роутерами. Вот самые основные из них: 802.11 b/g/n/ac. При этом самыми быстрыми из них можно считать только два последних. Стандарт 802.11N поддерживается практически всеми современными маршрутизаторами и точками доступа как в обычном диапазоне 2.4 ГГц, так и в расширенном — 5 ГГц.
В теории он позволяет разогнаться аж до 300 Мегабит если используются 2 антенны и до 150 если используется одна. На практике эти цифры можно смело делить на 3. И даже в этом случае сеть Вай-Фай будет работать достаточно быстро и этой скорости Интернета хватит всем устройствам. Если Вы используете современный двухдиапазонный маршрутизатор, то в диапазоне 5 ГГц самым быстрым будет стандарт 802.11ac .
Причина 2 — ширина канала WiFi
Как подсказывает мне практический опыт, у большинства пользователей медленный WiFi потому, что у них по-старинке используется ширина радиоканала 20 МГц. Для больших скоростей этого мало. У вас может быть самый современный роутер, но Вай-Фай будет тормозным до тех пор, пока Вы принудительно не выставите в основных настройках беспроводной сети ширину канала 40 МГц .
Если Вы используете диапазон 5 ГГц, то там ширину канала надо выставлять — 80 МГц .
Так же, чтобы получить реальный эффект, не забудьте активировать функцию приоритезации трафика WMM . Обычно это делается установкой соответствующей галочки:
Затем сохраните настройки и перезагрузите устройство. После этого вы реально почувствуете увеличение скорости на всех устройствах.
Причина 3 — Зашумленность диапазона
Очень часто ко мне обращаются жители из многоэтажных домов с жалобой на то, что у них медленный Вай-Фай. Когда я прихожу и запускаю поиск, то вижу вокруг почти полтора десятка сетей. А иногда и больше. И это при том, что более-менее нормально одновременно могут работать не более 13 (А в США и того меньше — 11). Хотя по факту проблемы со скоростью начинаются уже после появления 10-й сети по соседству.
Многие, начитавшись советов в Интернете, начинают пытаться подобрать менее нагруженный радиоканал или устанавливают антенны помощнее. Но всё это не помогает, или помогает, но на очень короткий промежуток времени. А решение тут только одно — переход на диапазон 5 ГГц. Только так Вы сможете ускорить медленный WiFi и при этом забыть о «соседях» на долгое время. Тем более, что сетевые адаптеры сейчас вполне доступны по цене, да и большинство современных телефонов и планшетов тоже умеет работать с этим диапазоном.
Причина 4 — Стандарт безопасности сети
На многих маршрутизаторах по умолчанию в настройках безопасности стоит тип аутентификации WPA/WPA2 Mixed. Так же неоднократно встречал у пользователей после горе-настройщиков выставленный тип — WPA-PSK , а то иногда и вообще древний WEP. Это не правильно! Эти стандарты безнадёжно устарел. И мало того, что они стал небезопасными, так ещё и приводят к тому, что WiFi работает медленно. Поэтому обязательно проверьте, чтобы у Вас использовался самый современный стандарт безопасности — WPA2-PSK с шифрованием AES . Вот как это выглядит на D-Link DIR-300:
Примечание: Если Вы подозреваете, что причиной низкой скорости беспроводной сети является шифрование — попробуйте на некоторое время сделать её открытой (то есть без пароля) и проверить. Если скорость повысится, тогда нужно будет уже основательно разбираться что не так у Вас настроено в параметрах безопасности.
Причина 5. Расположение роутера
То, как установлен в Вашей квартире роутер, будет напрямую влиять на качество покрытия и скорость беспроводной сети. Часто приходится встречать случаи, когда точка доступа стоит в дальней комнате в углу, под столом, да ещё и за системным блоком. Либо наоборот, на самом входе в квартиру, за тумбочкой на полу. Не стоит после этого удивляться — почему у Вас медленный WiFi. Скорость напрямую зависит от качества покрытия сети. А для этого маршрутизатор надо ставить как можно ближе к центру жилища так. Тогда покрытие будет-более-менее равномерным.
Второй момент — точку доступа надо располагать как можно выше. Идеальный вариант — поставить под потолок. А антенны направить вниз. Если Вы поставите устройство наоборот — на пол, то качество сигнала по квартире будет хуже.
Третий момент — сильное влияние на скорость оказывает расстояние до подключенного устройства-клиента, а так же и наличие на пути сигнала различных преград в виде бетонных или гипсокартонных стен, металлической обрешетки, крупных настенных аквариумов, большого количества различной бытовой техники в виде большого телевизора, настенных обогревателей и т.п. Всё это затрудняет прохождение сигнала, а значит и влияет на скорость работы сети.
Причина 6. Мощность сигнала Вай-Фай
Немного теории! Мощность передатчика Вай-Фай прямо пропорциональна расстоянию. То есть чем выше мощность, тем дальше расстояние, которое он покрывает. В то же время мощность сигнала обратно пропорциональна модуляции. То есть, чем выше мощность, тем плотность модуляции будет ниже. А чем ниже плотность модуляции, тем ниже скорость WiFi. О как! Идеально высокая плотность достигается при хорошем сигнале на малой мощности передатчика точки доступа. Поэтому, если у Вас небольшая квартира или дом, то стоит попробовать поиграться с параметрами мощности передачи роутера:
На некоторых моделях она задаётся в процентах, а на некоторых — как на скриншоте: фиксированными значениями. Выставляем среднюю мощность сигнала и тестируем.
И ещё совет — не нужно сидеть с ноутбуком или телефоном около маршрутизатора в надежде, что здесь-то точно не будет медленный WiFi. Как бы не так! Этим Вы скорее всего добьётесь обратного эффекта: сигнал будет отличным, а скорость будет никакая.
Причина 7. Проблема в оборудовании
Да-да, причиной тормозов беспроводной сети может стать Ваш беспроводной маршутизатор, ноутбук или телефон.
Во-первых, наиболее часто источником проблем является кривая заводская прошивка модема или маршрутизатора. Это очень актуально для устройств от D-Link, Asus, иногда TP-Link. Поэтому сразу после покупки необходимо обновить прошивку до самой последней версии. Так же стоит полазить по форумам и поискать информацию по данной модели. Очень часто решением всех проблем является установка альтернативной микропрограммы.
Во-вторых, не стоит ждать скоростных рекордов от дешёвого роутера до 2000 рублей ценой. Да, он поддерживает все современные стандарты, но вот само «железо» слабое. А от процессора и памяти напрямую зависит скорость коммутации аппарата (передача данных между кабельным интерфейсом и беспроводной сетью).
Во-вторых, низкая скорость Вай-Фай может быть результатом того, что на подключаемом ноутбуке или планшете стоит очень слабая встроенная антенна. И тут даже самые мощные антенны маршрутизатора не смогут исправить ситуацию. А один раз вообще столкнулся с тем, что на телефоне после удала практически отвалилась антенна. Из-за плохого контакта скорость начала постоянно скакать. Владелец долго ковырялся в настройках роутера пока совершенно случайно не выявил реальную причину.
В этой статье, я постараюсь ответить на очень популярный вопрос, который в большинстве случаев, даже объяснить сложно. Мне часто пишут в комментариях о какой-то проблеме с Wi-Fi, я читаю вопрос несколько раз, но ничего понять не могу. И на вопрос, отвечаю несколькими вопросами , что бы понять в чем проблема, и уточнить нужную информацию. Поговорим сегодня о нестабильной работе интернета, при соединении по Wi-Fi.
Постараемся разобраться, в чем именно заключается эта нестабильность подключения, в чем может быть проблема, и что можно сделать для решения проблем с беспроводной сетью.
Бывают же случаи, когда интернет работает не так, как должен. Например, вы подключали интернет к компьютеру по сетевому кабелю. Купили и установили беспроводной маршрутизатор, и стали подключатся к интернету по Wi-Fi. И начали замечать, что интернет работает как-то не так, постоянно обрывается, низка скорость и т. д.
Наверное, я сейчас выделю проблемы, которые можно отнести к нестабильной работе беспроводной сети. Так, нам будет проще ориентироваться в самой проблеме и возможном решении.
- Частые обрывы подключения. Например, вы подключили смартфон, а через некоторое время, он сам отключается. Или ноутбук, постоянно отключается и подключается. Видел случаи, когда соединение пропадало на несколько секунд, и тут же восстанавливалось. Это не всегда заметно, но, если у вас установлен Skype, то у него постоянно меняется статус подключения. Или появляется желтый значок возле иконки соединения. Вот, еще статья по этой проблеме: “ “.
- Низкая скорость интернет соединения , или скачки скорости при подключении по Wi-Fi. Может быть такое, что, например, днем скорость нормальная, а вечером значительно падает (если при подключению по кабелю, скорость всегда стабильная) .
- Нестабильное подключение к Wi-Fi . Сюда можно отнести большое количество проблем с подключением. Например, когда устройство подключается к сети со второго, или третьего раза. Или, только в определенном месте (например, возле роутера, об этой проблеме, я уже писал ) .
- Когда вы замечаете какие-то проблемы, но, не всегда . Например, несколько дней интернет работает отлично, а затем,снова начинаются непонятные проблемы с Wi-Fi. Или, как я уже писал, утром все хорошо, а днем подключение нестабильное.
Этот список можно продолжать, но, думаю, что суть понятна. Хотелось бы только исключить из этого списка популярные проблемы, которые имеют свои особенности, и о которых, уже написаны отдельные статьи:
- Ошибка “ ” на компьютерах, или когда подключение на мобильных устройствах есть, но .
- Ошибки на мобильных устройствах: , и « ».
Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi
Какого-то универсального решения у меня. И каких-то специальных настроек, с помощью которых можно подрегулировать стабильность работы, тоже нет. Нужно пробовать и искать решение. Я дам несколько советов, которые должны вам помочь в этом непростом деле.
Перезагрузите маршрутизатор и ноутбук (смартфон, планшет и т. д.).
Это первое, что нужно сделать. Просто отключите питание от роутера, и включите обратно. Так же, перезагрузите устройство, которое вы пытаетесь подключить к сети, или на котором наблюдаются какие-то проблемы.
Нужно понять в чем проблема.
Здесь все просто. Нам нужно найти виновника. Это может быть либо ваш маршрутизатор, либо само устройство (компьютер, смартфон и т. д.) . Как это сделать? Просто попробуйте подключить к вашей сети, другие устройства (желательно те, которые работают на такой же операционной системе) . Если проблема останется, то, скорее всего, дело в точке доступа. И проблему нужно искать в ней.
Если другое устройств подключится и интернет будет работать стабильно, то, скорее всего, дело в самом устройстве (с которым возникли трудности) . Сам уже запутался .
Убедитесь, что напрямую интернет работает.
Что значит напрямую? Это когда он подключен без маршрутизатора. Сетевой кабель сразу к компьютеру. Возможно, есть какие-то проблемы на стороне провайдера. А вы уже мучаете свой роутер и прочую технику .
Смените канал, на котором работает ваша беспроводная сеть.
Это обязательно! Если, на канале, на котором работает ваш Wi-Fi, появляться помехи (в виде беспроводных, соседних сетей) , то в работе вашего интернет соединения могут возникнуть самые разные и непонятные проблемы, которые даже объяснить сложно. О том, как сменить канал, читайте в статье. Это наверное самый важный и эффективный совет.
Обновляем ПО на маршрутизаторе.
Послесловие
Если ничего не получается, то напишите о вашей проблеме в комментариях. Постарайтесь как можно подробнее описать проблему. Будем разбираться вместе.
Если вам есть чем дополнить статью, буду только благодарен. Всего хорошего!
Хотите навсегда избавиться от проблем с Wi-Fi на своём Android устройстве? Продлить срок работы Андроид аппарата от батареи? Стабильный интернет и долгая работа без подзарядки, вот то, к чему нужно стремиться, не важно, чем вы пользуетесь смартфоном или планшетом на базе Android . Всего несколько простых манипуляций, речь о которых пойдёт в этой статье и всё выше перечисленное станет немного ближе к реальности!
Быстрый расход батареи и слишком медленный интернет при подключении по Вайфай – вот две основные проблемы, с которыми может столкнуться пользователь устройства на Андроиде . Рассмотрим их более подробно и постараемся найти возможные пути решения.
Внутри любого современного смартфона или планшета присутствует специальный модуль – Wi - Fi приёмник. В пассивном состоянии он почти не потребляет энергию, но если сигнал слабый ему приходится поднапрячься, что, в свою очередь, ведёт к повышенному расходу батареи. Решив проблему плохого вайфая вы не только улучшаете работу интернета на своём устройстве, но и увеличиваете его время работы от батареи.
Используйте Easy Analyzer
Это самый простой способ, однако, его эффективность на практике не подтверждена, но попытка – не пытка. Специальные приложения на подобии Easy Analyzer в большом количестве встречаются на просторах Play Market . Они устанавливаются в одно касание и не требуют наличия root прав на вашем Андроид устройстве.
Не используйте точки с плохим сигналом
Android изобилует разнообразными опциями и настройками. В том числе, чтобы принудительно заставить телефон игнорировать и автоматически не подключаться к таким сетям. Зайдя в общие настройки перейдите в настройки вайфая и там откройте список дополнительных настроек, в них поставьте галочку на соответствующем пункте (Мы сознательно не даём точных названий каждого меню, чтобы избежать в последствии в комментариях сообщений вида «У меня такого пункта нет в настройках» потому что на устройствах разных, даже популярных производителей, названия могут слегка отличаться). Это будет особенно полезно тем людям, кто много передвигается пешком и при этом забывает выключить Wi - Fi на своём устройстве. Так вы избежите попыток аппарата подключаться к точкам, сигналы которых слабо, но всё же доходят до тротуара, от ближайших домов.
Сделайте антенну-усилитель приёма
Конечно, для изготовления действительно действенного усилителя вам понадобятся азы познаний в электротехнике и умение паять, но если вы всего этого не умеете, а ситуация безвыходная можно попробовать использовать любой металлический предмет, напоминающий антенну в форме тарелки.
Обновите прошивку
Если вы используете пользовательскую прошивку и обновления к вам не приходят в автоматическом режиме, то стоит задуматься о ручном обновлении. Так же, отметим, что использование самой новой на данный момент версии ОС Android может вставить свои пять копеек.
Удалите слабые WiFi из настроек
Этот пункт – дополнение к пункту про точки с плохим сигналом. Если вы раньше использовали таковые и теперь они запомнились, то галочка в настройках не уберёт их. Просто «забудьте» их вручную при следующем подключении к ним.
Не перекрывайте антенну
Многие чехлы имеют металлический «каркас жёсткости», этот металл может частично экранировать сигнал. Чтобы убедиться, что такого не происходит, протестируйте скорость соединения при помощи SpeedTest , когда устройство в чехле и тут же, «не отходя от кассы» сделайте этот же тест, но уже чехол снят. Проделайте тоже самое несколько раз, чтобы быть уверенным в результатах. Если скорость заметно падает, то возможно стоит подыскать другой чехол.
Выберите хорошую Wi - Fi точку
Специальный анализатор способен помимо вывода информации об используемой точке доступа самостоятельно выбрать наиболее подходящую сеть, из нескольких доступных. Особенно это актуально в офисах.
Правильно расположите роутер
Это актуально лишь для домашнего вайфая , когда вы можете изменить физическое расположение роутера. Не стоит располагать его в непосредственной близости от смартфона, дабы избежать помех вызываемых телефонной связью. То же самое касается любых разнообразных технических устройств, которые возможно оказывают негативное действие на сигнал.
На этом все! 😉
Если вы знаете еще какой-нибудь способ, то поделитесь им в комментариях.
