Laptop ekranının garantisi var mı? Sorular ve çözümler

İskender, iyi akşamlar.

sorusuyla ilgili olarak

Rusya Federasyonu'ndaki dizüstü bilgisayarlar için minimum garanti süresi nedir?
İskender

Mevcut mevzuatın herhangi bir şart (ne minimum ne de maksimum) sağlamadığını belirtmek isterim. Dizüstü bilgisayar da dahil olmak üzere bir ürün için garanti süresinin belirlenmesi ve süresinin belirlenmesi doğru bir durumdur. ve satıcının (üretici) sorumluluğunda değildir.

Sanat sayesinde. Rusya Federasyonu Kanununun 5'i “Tüketici Haklarının Korunması Hakkında”

6. Üretici (sanatçı) hakkı var bir ürün (iş) için bir garanti süresi belirlemek - bir üründe (işte) bir kusur tespit edilirse, üretici (icracı), satıcı, yetkili kuruluş veya yetkili bireysel girişimci, ithalatçının tüketiciyi tatmin etmekle yükümlü olduğu süre Bu Kanunun 18 ve 29'uncu maddelerinde belirtilen şartlar.
7. Satıcı hakkı var Üretici tarafından belirlenmemişse, ürün için bir garanti süresi belirleyin.

Dolayısıyla kanun bu kişileri garanti süresi tesis etmeye zorlamamaktadır.

Birçok dizüstü bilgisayar tamir servis merkezi şunları yazıyor: “Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatına göre, nakit makbuzunuz varsa ve cihazınızda önemli bir arıza varsa, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl içinde garanti hizmetine başvurabilirsiniz. cihazın."
İskender

Satıcı adına ve adına hareket eden servis merkezi, satıcının belirlenen garanti süresinden sonra ürünü garanti hizmeti için kabul etme hakkını da kullanır.

Hepsi aynı makalede. Kanunun 5. maddesi şunu öngörmektedir:

Satıcı bir yükümlülüğü kabul etme hakkına sahiptir Üretici tarafından belirlenen garanti süresinin sona ermesinden sonra tespit edilen ürün kusurlarıyla ilgili olarak (ek yükümlülük).

Süresi 1 yıl olarak belirlenen garanti süresi sonrasında garanti hizmetine başvurma imkanı tanıyan alıcının tek hakkı Sanat. Yukarıda bahsi geçen Kanunun 19. maddesi

5. Sözleşmede öngörülen garanti süresinin iki yıldan az olması ve garanti süresinin bitiminden sonra ancak iki yıl içinde maldaki ayıpların tüketici tarafından tespit edilmesi halinde tüketicinin, tüketiciye ibraz etme hakkı bulunmaktadır. Satıcı (imalatçı) bu Kanunun 18 inci maddesinde öngörülen şartları, eğer bunu kanıtlarsa üründeki ayıpların tüketiciye ulaşmasından önce veya o andan önce ortaya çıkan nedenlerden dolayı ortaya çıktığı.

Ancak bir nüans var: Eksikliğin nedenlerini kanıtlamalısınız. Bu durumda kusurun, dizüstü bilgisayar tüketiciye teslim edilmeden önce satıcı veya üreticinin kusurundan veya o andan önce meydana gelen nedenlerden kaynaklandığı varsayılmaz.

Mevzuatın geldiği yer burasıdır. Tüketicinin, inceleme yaparak veya başka bir şekilde üretim hatası (başka bir deyişle üretim hatası) olduğunu kanıtlaması gerekmektedir. Buna göre, satıcının bir yıllık garanti süresi geçtikten sonra ürünü garanti hizmeti için kabul etmeyi reddetmesi durumunda, alıcının bir inceleme yapması ve garanti hizmeti talebi ve inceleme sonuçlarıyla birlikte satıcıyla iletişime geçmesi önerilir.

Aksi takdirde satıcının, bir yıllık garanti süresi dolduktan sonra malları garanti sonrası hizmet için kabul etmeyi reddetmesinin yasal gerekçeleri vardır.

Nokia ilk mini dizüstü bilgisayarını duyurdu

Bu yıl telefon üreticilerinin bilgisayar ekipmanı üretmeye başlayacağı yıl olacak. TV'lere, klavyelere veya oynatıcılara yerleşik cihazlar ve mobil bilgisayarlar diyebilirseniz masaüstü bilgisayarların ortaya çıkması planlanıyor. En çaresiz olanlar mobil işlemcilere bahse girecek - ARM mimarisi- Qualcomm tarafından icat edilen akıllı kitapların nişinde ustalaşmak. Intel'in bu alandaki dile getirilmemiş tekeli, platformun klonlama için ideal olmasına yol açtığından, ılımlı ve ihtiyatlı insanlar netbook'lara bahse girecek. Sistemlerin büyük çoğunluğunun aynı bileşenlerden oluştuğu bilinmektedir. Bu nedenle, bir özel ürün yayınlamak için yapmanız gereken tek şey, az çok yetenekli tasarımcıların erişebileceği kasanın rengini ve şeklini seçmektir.

Son yol Finliler tarafından seçildi Nokia şirketi. Güvenilirlik adına şirket Intel'in desteğini bile aldı. en son lisansı aktarma HSPA/3G modemlerin üretimi için. Ortaklar bir dizüstü bilgisayar, netbook veya akıllı telefondan daha fazlasını piyasaya sürmeye söz verdi. Nitekim dün yayınlanan resmi Nokia basın açıklamasında şirketin web sitesinde, yukarıdaki cihazların hiçbirinden bahsedilmiyor. Nokia Booklet 3G mobil bilgisayara mini dizüstü bilgisayar denir. Dolayısıyla şirketin hala minyatür cihazlar üretmesi nedeniyle ucuz bir şey olan “netbook” teriminden ve dizüstü bilgisayar tanımından uzaklaştığını varsaymalıyız.

Nokia Booklet 3G mini dizüstü bilgisayarın ayrıntılı özellikleri 2 Eylül'de yayınlanacak. Kısacası şirket şunu söylüyor: Intel platformu Atom, HD çözünürlüklü (720 satırdan yüksek olmayan) 10 inç LCD matris, dahili WEB kamera, harici bağlantı noktası HDMI, A-GPS desteği, 1,25 kg ağırlık, 12 saatlik pil ömrü ve 3G/HSPA ve Wi-Fi ağlarına entegrasyon. Son iki nokta Nokia Booklet 3G için çok önemlidir. Ünlü bir üreticiden netbook cep telefonları Sadece nispeten uzun bir süre çalışmam gerekiyor çevrimdışı mod ve sürekli çevrimiçi olabilmek.

PNY, üst düzey video kartlarında ömür boyu garanti sunuyor

Üst düzey bir video kartı satın almak, bilgisayar donanımına ciddi bir yatırımdır. Bu nedenle, ömür boyu garanti gibi basit bir numara, belirli bir grafik bağdaştırıcı modelinin popülaritesini artırabilir. Elbette hiç kimse, diğer koşullar eşit olduğunda, alıcının "ömür boyu garantili" bir ürünü tercih edeceği gerçeğini tartışmayacaktır? Uygulamada, tüm "ömür" genellikle modelin üretimi durdurulduktan sonra sona erer; bu, yeni bir modelin üretiminin başlamasından bir yıl veya en iyi ihtimalle bir buçuk yıl sonra gerçekleşir. Ama “sonsuza kadar” kelimesinin büyüsüne direnmenin faydası yok.

Geçen haftanın sonlarında PNY Technologies, bazı üst düzey adaptörler için sınırlı ömür boyu garantiyi uygulamaya koydu ( PDF basın bültenine bakın). Aralarında GTX 295, GTX 285, GTX 275 ve GTX 260 modellerinin de bulunduğu PNY XLR8 GTX serisi ekran kartlarına “sonsuz destek” onuru verildi. Şirkete göre, oyuncu oyunu kaygısızca oynamalı ve endişelenmemeli. Bir yıl içinde yeni pahalı ve imrenilen ekran kartına artık kimsenin ihtiyacı olmayacak.

TSMC, 28 nm süreç teknolojisini tanıtmayı planlıyor

Çinli kaynaklar, Taiwan Semiconductor Manufacturing Company'nin (TSMC) 28 nm proses teknolojisini geliştirmedeki başarısını zaten bildirmişti. Bu, silikon oksinetride (SiON) dayalı yarı iletkenler biçimindeki en basit haliyle, 2010'un ilk çeyreğinin sonundan önce dünyanın en büyük fason çip üreticisinin fabrikalarında tanıtılacak. Bu teknik süreç, pazara yönelik enerji tasarruflu ve ucuz çiplerin üretilmesine uygundur. mobil iletişim ve ilkel tüketici elektroniği.

Yüksek k dielektrikler ve metal geçit transistörleri (HKMG) kullanan daha yüksek performanslı 28 nm işlem - şirket faaliyete geçecek 2010 yılının ikinci çeyreğinin sonunda. Bu teknik sürece dayanarak, tüketici elektroniği için tüm çiplerin yanı sıra işlemciler, yonga setleri ve grafik yongaları da üretmek mümkün olacak. AMD'nin yan kuruluşu Globalfoundries'i de içeren IBM ittifakı da benzer bir teknik sürece sahip uygulamayı planlıyor 2010 yılının üçüncü ve dördüncü çeyreğinde. Çinli mühendislerin başarısı ortada.

Bununla birlikte, HKMG kullanan 28 nm'lik sürecin düşük güçlü bir versiyonu olan TSMC'nin gururu, şirket 2010 yılının üçüncü çeyreğinde gerçekleşecek olan en son uygulamayı uygulayacak. Uygun maliyetli HKMG süreci, akıllı kitaplar (bkz. Qualcomm), telefonlar, kablosuz iletişim çipleri ve el tipi elektronik cihazlar için ARM işlemcileri üretmek üzere tasarlanmıştır. TSMC'nin ciddi olarak yeni bir niş bulmayı umduğunu unutmayın mobil bilgisayarlar mobil işlemcilere dayanmaktadır.

TSMC ile Intel arasındaki ittifaka gelince, Atom işlemcilerin SoC versiyonunda piyasaya sürülmesi için 2010 yılının ikinci çeyreğinde başlayacak teknik bir süreç uygun olacaktır. Başka bir deyişle, önümüzdeki yılın sonbaharında Intel, özellikleri bakımından oldukça çekici olan x86 uyumlu işlemcilerle akıllı telefon nişine saldırabilir.

Son yıllarda dizüstü bilgisayar satışları önemli ölçüde artarken fiyatlar düştü. Kalite arttı mı? Hatta net bir cevap yok. büyük şirket dizüstü bilgisayar satışı yapan ve birçok markanın “resmi temsilcisi” statüsünde olan bu kişiler, size hangi dizüstü bilgisayarın daha güvenilir olduğunu kesinlikle söylemeyeceklerdir. Yöneticinin cevabı kendi servis merkezinin istatistiklerine bağlı değil, daha çok sıcak bir ürünü satma ihtiyacına bağlı. Elektronik mağazalarında da durum hemen hemen aynı. Sat, sat ve tekrar sat.

Yararlı bilgiler:

RoHS (Tehlikeli Maddelerin Kısıtlanması) 1 Temmuz 2006'dan sonra yeni elektrikli ve elektronik ekipmanlarda altı maddenin kullanımını kısıtlayan bir Avrupa Birliği direktifidir. Kurşun içeren lehimlerin kullanımı dahil. Bu standartlara göre üretilen dizüstü bilgisayarlardaki köprüler ve çipler giderek daha fazla düşüyor. Kurşun daha viskozdur ve sıcaklıktaki değişiklikleri ve bunun sonucunda levhanın deformasyonunu tolere eder. Kurşunun olmadığı yerde gümüş ve diğer elementler vardır, bu sayede bağlantı daha kırılgan olur ve aşırı ısınıp soğutulduğunda kontak basitçe çatlar. Bir "köprü bıçağınız" varsa, onu dizüstü bilgisayarın anakartına bastırarak geçici olarak açabilir ve çalışabilirsiniz.

Standart hikaye:

Maliyeti ne olursa olsun bir dizüstü bilgisayar satın aldınız. Bir yıl, altı ay çalıştı ve sonra arızalanmaya başladı ya da tamamen çalışmayı bıraktı. Mağazaya gelin bunun için yetkiliye yönlendirileceksiniz ticari marka SC dizüstü bilgisayarlar. Dizüstü bilgisayarınızı onarıma götürürsünüz, çalışmasındaki sorunları anlatırsınız ve dizüstü bilgisayarınız onarıma kabul edilir. Kanunla belirlenen maksimum onarım süresi 14 gündür. 2-3 gün içinde ararsınız, tamir ettiklerini söylerler. Daha sonra 5-6. gün sizi arıyorlar, yedek parça siparişi verdiklerini ve beklediklerini söylüyorlar. 14 gün geçti, dizüstü bilgisayar hazır değil. Servis merkezine gelin, sizin için durumu özetleyecekler - onarım için yedek parça yok, ancak zaten sipariş edilmişler ve birkaç gün daha beklemeniz gerekiyor, ardından parçayı takın ve bir yedek parçayla geri dönün. dizüstü bilgisayar. Kabul ediyorsunuz, onarımın uzatılması için evrakları imzalayın ve bekleyin. Aradan birkaç gün geçiyor, servisi arıyorsunuz, hala parça bekliyorlar. Sonra her şey tekrarlanır. Süre 20'ye, ardından 30 güne çıkar. Sonunda dizüstü bilgisayar hazır. Onarımlardaki gecikme gölgede kalsa da seviniyorsunuz...

Onarımları hızlandırmak veya durumu lehinize çözmek için ne yapılabilir?

Onarım için teslim ederken mümkünse tüm bilgileri yeniden yazın. önemli bilgi. Bilgi kaybını önlemek için düzenli olarak DVD'ye veya harici sertİhtiyacınız olan tüm bilgileri içeren disk. Başarısızlık durumunda sabit disk Dizüstü bilgisayar bilgilerinin kurtarılması, garanti onarımına dahil değildir. Bu ekstra paraya mal olacak. Ve çünkü sabit sürücülerŞimdi ortalama 250-320 GB, o zaman çok pahalı olacak ya da restorasyondan vazgeçmek zorunda kalacaksınız.

Servis merkezleri dizüstü bilgisayar üreticileriyle anlaşmalar yapar. Bu anlaşma, SC'de bir ikame fonun oluşturulmasına ilişkin bir koşul içerebilir. Bu ne anlama gelir? Talebiniz üzerine (yazılı olarak), ürününüzün tamiri sırasında size benzer bir ürünün verilmesi gerekmektedir. Reddedilirseniz, malların maliyetinin %1'ini ödemeniz gerekir. Başka bir nüans, yasanın SC'de yedek fon bulunmamasına izin vermesidir. Onlar. SC ve üreticinin takdirine bağlıdır. Ancak malları mağazaya teslim ederseniz, o zaman size yenisini vermekle yükümlüdürler.

Onarımlarda bürokratik işlemlere kapılmak istemiyorsanız, hiçbir durumda onarımın uzatılmasına ilişkin onayınızı alarak kağıt imzalamayın. Bu, SC'ye onarımları 30 günden fazla erteleme hakkı verecektir.

Tüm sözlü vaatlerinizin ve kızgın taleplerinizin hiçbir yasal geçerliliği yoktur ve size kesinlikle hiçbir şey garanti etmez.

14 günlük süre dolduktan sonra, SC müdürüne hitaben bir beyan yazın. İmzanız ve tarihinizle birlikte iki kopya getirin. Başvurunuz kabul edilmeyebilir; dergiye kayıt olmayın ve kopyanızı imzalamayın. Tüketici haklarını koruma merkezine bir başvuru hazırladığınızı ve reddedilen başvuruyu SC'ye eklediğinizi söyleyerek tehdit edin. İkinci seçenek - gönder taahhütlü posta yoluyla. Kurye mektubu getirecek ve imzalamaları istenecek. Bir mektubu imzalamayı reddetmek, yasanın ihlali anlamına gelecektir.

Uygulama iletişim bilgilerinizi içermelidir - tam adınız, adresiniz. Ayrıca satın alma tarihi ve yeri ile dizüstü bilgisayarın garanti onarımı için gönderildiği tarih. Direktöre, yasaya göre garanti onarımlarının süresinin 14 takvim gününden fazla olmadığını hatırlatın. Lütfen dizüstü bilgisayarın teknik durumu hakkında bir rapora ihtiyacınız olduğunu belirtin.

Dizüstü bilgisayarın teknik durumu hakkında bir sonuç alıyoruz, dizüstü bilgisayarı servis merkezinden alıyoruz, ürünün satın alındığı mağazanın müdürüne hitaben bir başvuru hazırlıyoruz ve size benzer bir başvuruda bulunma talebinde bulunuyoruz yeni dizüstü bilgisayar- Mağazaya gidiyoruz. Yönetmene kağıtları veriyoruz ve kopyaları imzalamasını istiyoruz. Kabul edilmediği takdirde taahhütlü postayla göndeririz.

Arızalı bir dizüstü bilgisayar yerine, benzer parametrelere sahip bir dizüstü bilgisayar (ek ücret ödemeden) veya para talep edebilirsiniz. Paranın tamamının size verilmesi gerekiyor, örneğin iki yıllığına 499 Grivna gibi ek bir garanti satın aldıysanız bu paranın da iade edilmesi gerekiyor.

Bütün bunlarla bizzat karşılaştım ve onarım konusunda ilk gecikmede mevzuatı okumaya başladım. Görünüşe göre tüketiciyi koruyor, sadece onun çerçevesinde kesinlikle hareket etmeniz gerekiyor.

Herhangi bir ekipmanı onarıma gönderirken yukarıdaki ipuçları uygulanabilir.

1. Resmi ASUS web sitesinin destek sayfasından indirerek sürücüyü kameraya yükleyin:
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=ru-ru
buna Gelişmiş Yapılandırma ve Güç Arayüzü Sürücüsü denir. İndirdikten sonra zipten çıkarın ve yükleyin.
2. Saatin yanındaki tepside (ekranın sağ alt köşesi), kamerayı açmanız gereken "EeePC Tray Utility" programının simgesi vardır.
3. “Bilgisayarım” klasöründe bir “USB video cihazı” görünecektir ve onu başlatarak kamerayı açabilirsiniz.

Dizüstü bilgisayarlar

Ayrıca pilin bakımı ve ömrünün uzatılmasıyla ilgili bilgileri forumumuzda okuyabilirsiniz:

http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t=12535

Pil kapasitesi standart seviyenin %80'inin altına düştüğünde, pilin garanti kapsamında değiştirilmesi servis merkezinde gerçekleştirilir. Teşhis, özel ekipman kullanan mühendisler tarafından gerçekleştirilir.
Pilin garantisi, dizüstü bilgisayarın satın alındığı tarihten itibaren 1 yıldır (eğer tamamlanmış bir garanti kartınız varsa), ancak dizüstü bilgisayarın üretim tarihinden itibaren 18 aydan fazla olamaz.

http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf

Teknik açıdan karmaşık cihazların ilgili bir garanti süresi vardır; bu süre, üreticinin, ekipmanda tespit edilen kusurları, kullanıcının hatasından kaynaklanmadığı takdirde düzeltmekle yükümlü olduğu bir süredir.

Bu durumda garanti hem üretici hem de dizüstü bilgisayar satan mağaza tarafından sağlanabilir.

Dizüstü bilgisayar garanti onarım süreleri

Onarımlar, masrafları satıcı veya üretici tarafından karşılanmak üzere bir servis merkezinde gerçekleştirilir (popüler şirketlerin Rusya'nın birçok şehrinde müşteri hizmetleri noktaları vardır).

Üreticinin garantisi devam ediyorsa, mağazanın kusurlu bir ürünü alıcıya kabul etmeyi reddedemeyeceğini belirtmekte fayda var. Bu kural 7 Şubat 1992 tarih ve 2300-I sayılı Rusya Federasyonu Kanununun 5. maddesinin 7. bölümünde kaydedilmiştir.

Garanti süreleri aşağıdaki gibidir:

• garanti kartında ve ekipmanı destekleyen belgelerde belirtilen süre boyunca;
• Garanti verilmediği takdirde 24 ay içinde.

Garanti süresi, dizüstü bilgisayarı satın aldığınız ve garanti kartını verdiğiniz andan itibaren başlar. Bazen garanti, satın alma işleminin siteye kaydedilmesinden sonra yürürlüğe girer. Cihazın satın alma tarihinin belirlenememesi durumunda geri sayım, cihazın üretim tarihinden itibaren başlar.

Taraflar, yazılı bir anlaşma yaparak kusurların düzeltilmesi için gereken süreyi bağımsız olarak belirlerler.

Belge tamamlanmadıysa onarım çalışmaları derhal gerçekleştirilmelidir. Eksikliklerin düzeltilmesi toplamda 45 günden fazla süremez (bu süre içerisinde teşhis veya muayene dikkate alınmaz).

Bireysel dizüstü bilgisayar parçaları için garanti

Yasa, üreticinin dizüstü bilgisayarın bireysel bileşenleri için daha uzun bir garanti sağlaması durumunda, cihaz için belirlenen garanti süresinin uzatılmasını öngörüyor.

Örneğin, garanti süresi şu şekilde ise: bu tip teknoloji yalnızca bir yıldır ve piller– 1,5 yıl, arızalı cihazı mağazaya iade edin veya servis merkezi satın alma tarihinden itibaren bir buçuk yıl içinde mümkündür.

Aşağıdakiler, üreticinin ayrı bir garanti sağlayabileceği dizüstü bilgisayar parçalarıdır:

• pil;
• dokunmatik yüzey;
• klavye;
• sabit disk;
• vesaire.

Kural olarak kablo, sürücü diskleri, dizüstü bilgisayar çantası ve diğer bazı aksesuarlar (örneğin bilgisayar faresi) için garanti verilemez.

Dünya çapında garanti ne anlama geliyor?

Bu durumda, dünyanın herhangi bir ülkesinde bulunan üreticinin servis merkezinde dizüstü bilgisayarın ücretsiz garanti onarımı olasılığından bahsediyoruz.

Aygıtı iade etmek için yanınızda bir garanti kartınızın olması gerekir (ancak belirli durumlarda, örneğin HP'den bir dizüstü bilgisayarınız varsa, bu kart sunulmayabilir).

HP dizüstü bilgisayarların garanti onarımı

HP, potansiyel müşterilerine ince ve çok işlevli dizüstü bilgisayarları uygun fiyatlarla sunuyor. Ekipman yüksek kaliteli malzemelerden yapılmıştır, bu nedenle cihazlara garanti 1 ila 3 yıl arasında verilmektedir (süre dizüstü bilgisayarın türüne bağlıdır).

Bir aygıtın HP garantisi kapsamında olduğunu doğrulamanın iki yolu vardır:

• cihazın satın alındığını doğrulayan belgelerin kullanılması (garanti kartı, nakit veya satış makbuzu, teslimat notu);
• şirketin dahili sistemini kullanarak (sadece resmi HP web sitesine (https://support.hp.com/ru-ru) gidin ve arama alanına girin) seri numarası ekipman, bundan sonra sistem bir garantinin varlığını veya yokluğunu belirleyecektir).

İkinci durumda dizüstü bilgisayarın garanti süresi içinde olduğunu belgelemeye gerek olmadığını belirtmekte fayda var.

Şirket, standart garantiyi beş yıla çıkarmak için bir hizmet sunuyor - HP Care Pack. Garanti sonrası paketi etkinleştirmek için standart dizüstü bilgisayar garanti süresinin bitiminden önce veya bu süreyi takip eden bir ay içinde paketi satın almanız gerekir. Hizmet, cihaz artık desteklenmediğinde çalışmaya başlayacaktır.

Asus dizüstü bilgisayarların garanti onarımı

Şirket, ürettiği dizüstü bilgisayarlara iki yıla kadar garanti verirken, piller de bir takvim yılı tutarında ayrı bir garanti süresi kapsamında.

Gerekli bilgileri cihazın arkasındaki özel bir çıkartmayı kullanarak öğrenebilirsiniz.

Servis merkezinin arızalı bir dizüstü bilgisayarı kabul etmesi için, bir garanti kartı ibraz etmeniz gerekir (varsa, garanti süresi satın alma tarihinden itibaren, değilse gadget'ın üretim tarihinden itibaren başlar).

Lenovo dizüstü bilgisayarların garanti onarımı

Standart dönem Bu şirket tarafından üretilen ekipmanın garantisi bir yıldır. Ancak kullanıcılar belirli bir ücret karşılığında garanti süresini beş yıla kadar uzatabiliyor veya temel ihtiyaçları karşılayacak şekilde yükseltebiliyor.

Resmi Lenovo web sitesinde (http://pcsupport.lenovo.com/ru/ru/warrantylookup) dizüstü bilgisayarınızın hala garanti kapsamında olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Acer dizüstü bilgisayar garanti onarımı

Bu üreticinin mobil bilgisayarları bir yıllık uluslararası garanti kapsamındadır (bazı durumlarda bu süre iki yıla kadar çıkabilir). Dizüstü bilgisayarlarda kullanılan piller de bir yıllık ayrı bir garanti süresi sunuyor.

Sürenin hesaplanması, garanti kartında belirtilen satış tarihinden itibaren başlar. Cihazı servis merkezine aktarmak için bu belgenin sağlanması gerekmektedir.

Garanti onarımı için bir dizüstü bilgisayarın gönderilmesi nasıl sağlanır?

Gadget arızalarının masrafları mağazaya veya imalat şirketine ait olmak üzere düzeltilmesi ancak garanti süresi henüz dolmamışsa ve kusur cihazın üretimiyle ilgiliyse mümkündür. Kullanıcı, dizüstü bilgisayarın talimatlarına ve çalışma kurallarına uymalıdır.

Talebin bir garanti kartı, alıcının pasaportunun bir kopyası ve satın alma işlemiyle ilgili belgeler (örneğin, markalı ambalaj, cihazın satın alındığını belgeleyen bir makbuz vb.) ile desteklenmesi gerekir.

Dizüstü bilgisayar, aksesuarları ve gerekli tüm belgeler başvuru sahibinin huzurunda mühürlenir ve arızanın nedenini belirlemek için ilk önce uygun incelemeyi yapan uzmana gönderilir. Arızanın kullanıcının hatasından kaynaklanmaması halinde onarımlar ücretsiz olarak gerçekleştirilecektir.

Garanti dışı durumlar

Bu tür ekipmanların her üreticisi, garantinin geçerliliğinin sona erdiği durumları sağlar:

• dizüstü bilgisayara giren yabancı nesneler veya sıvılar;
• cihazı çalıştırma kurallarının ihlali;
• beceriksiz ustalar tarafından yapılan onarımlar;
• cihazın iç yapısına müdahale;
• vesaire.

Bu durumlarda, kullanıcı arızalı bir dizüstü bilgisayarın ücretsiz garanti onarımına güvenemez, ancak bir servis merkeziyle iletişime geçme ve bu hizmeti bir ücret karşılığında alma hakkına sahiptir.