Skype nije mogao pronaći vezu. Skype veza nije uspjela

Tijekom rada sa Skypeom često se pojavljuje poruka da se veza ne može uspostaviti. Pojavljujući se u pogrešnom trenutku, poruka prekida vezu, sprječavajući vas da završite razgovor. Lako je vratiti Skype na rad. Morate razumjeti uzroke problema i izvršiti niz radnji.

Razlozi za grešku

Nakon unosa Vašeg korisničkog imena i lozinke, ti se podaci šalju poslužitelju na provjeru. Poslužitelj nakon potvrde podataka obavještava program na računalu da su podaci pouzdani i da je autentifikacija obavljena. Ako se dogodi pogreška veze, to znači da se program ne može sinkronizirati s poslužiteljem i ne dopušta korisniku pristup mreži.

Među razlozima nedostatka veze su sljedeći:

1. Verzija je zastarjela i više nije relevantna.
2. Windows vatrozid blokira program.
3. Računalo nije spojeno na mrežu.
4. Davatelj je blokirao Skype.
5. Poslužitelj programa ne odgovara.
6. Program se srušio.

Rješavanje problema

Analizirat ću slučajeve u kojima dolazi do kvara u Skypeu.

Provjera vaše internetske veze

Prvo što trebate učiniti ako Skype ne može uspostaviti vezu jest provjeriti svoje mrežne veze. Pokrenite bilo koji preglednik i pokušajte pristupiti bilo kojoj web stranici. Ako nema interneta, vidjet ćemo odgovarajuću poruku.

Provjera verzije programa

Microsoft redovito objavljuje ažuriranja za svoj proizvod. Tvrtka je zainteresirana da korisnici koriste samo nove verzije proizvoda. Stoga su starije verzije nestabilne i često se ruše. Informacije o trenutnoj verziji dostupne su u odjeljku "Pomoć". U skočnom prozoru kliknite O Skypeu.

Uz verziju, proizvođač navodi godinu kada je ažuriranje izdano. Verzije objavljene prošle godine smatraju se zastarjelima.

Ažuriranje se vrši putem službene web stranice. Idite na Skype.com i kliknite "Preuzmi".

Onemogućavanje vatrozida

Još jedan razlog zašto Skype kaže "Vezu nije moguće uspostaviti" je taj što je Windows blokiran. Firewall je standardna zaštita koja je prisutna u svim Windows verzije. Blokira sumnjive aktivnosti s mreže. Vatrozid - korisna primjena, ali njegov rad također utječe na stabilnost korisni programi i aplikacije. Konkretno, može uzrokovati probleme sa Skypeom. Kako biste provjerili utjecaj vatrozida na softver, morate ga privremeno onemogućiti:

1. To se može učiniti putem "Upravljačke ploče" odabirom "Sustav i sigurnost".
   
2. U novom prozoru odaberite "Windows vatrozid".
   
3. A zatim "Uključi ili isključi vatrozid."
   
4. Isključite zaštitu i spremite postavke pritiskom na tipku “OK”.
   
5. Nakon toga ponovno pokrenite program. Ako problem nije riješen, vjerojatno je ukorijenjen u antivirusu.

Onemogućavanje antivirusa

Antivirus ima popis programa koje blokira ili zabranjuje pristup Internetu preko njih. Skype ponekad spada u njihov broj. Ako se to dogodi, dodajte program na popis isključenih antivirusnih programa i pristup mreži bit će vraćen.

Postavke usmjerivača

Sruši se Skype rad nazivaju se kvar ruter. Da biste uklonili ovu mogućnost, učinite sljedeće:

1. Otvorite postavke usmjerivača. Da biste to učinili, upišite adresna traka preglednik (npr. Google Chrome) 192.168.0.1 (ili 192.168.1.1).
   
2. Idite na "Virtualni poslužitelji".
   
3. U polje "Opis" unesite naziv programa, unesite 4960 u polje "Port", navedite standardni IP za mrežu, s razlikom u posljednjoj ćeliji (na primjer, 192.168.1.85) i kliknite "Dodaj ”.

Mnogi korisnici moraju svakodnevno raditi sa Skypeom, jer je to trenutno jedan od najpopularnijih alata za glasovnu i tekstualnu komunikaciju među ljudima. Međutim, pokušaj prijave u aplikaciju nije uvijek uspješan. Ponekad svaki korisnik može naići na pogrešku veze zbog različitih razloga. Zatim predlažemo da se detaljno upoznate sa svim poznatim metodama rješavanja ovog problema kako biste pronašli onu koja vam odgovara i konačno riješili ovu neugodnu grešku.

Dotična pogreška se javlja kada se program ne može spojiti na svoje poslužitelje putem interneta. Stoga, prije svega, morate provjeriti svoju mrežnu vezu. Da biste to učinili, samo otvorite bilo koji zgodan preglednik i idite na web stranicu. Ako se ispostavi da Internet uopće ne radi, savjetujemo vam da pročitate naš drugi materijal na ovu temu kako biste ispravili ovu situaciju. Nakon uspješnog Skype rješenja trebao ponovno normalno funkcionirati. Prelazimo na one poteškoće koje se izravno odnose na problematični softver.

Metoda 1: Onemogućite Windows vatrozid

Vatrozid ili vatrozid je softverska komponenta operativnog sustava koja filtrira dolazni i odlazni promet. Radi prema unaprijed definiranom standardu ili prilagođeni parametri. Ako bilo koji softver dođe pod sumnju ili ga vatrozid blokira, njegova veza s internetom i klijentom bit će obustavljena. S vremena na vrijeme, prilično prijateljski Skype pada pod zabrane. vatrozid iz raznih slučajnih razloga. Savjetujemo vam da provjerite je li ovo blokiranje doista krivo za nedostatak veze. Ovo je učinjeno jednostavna metoda- onemogućavanje vatrozida. Detaljne upute o tome kako izvršiti ovaj zadatak pronaći ćete u našem drugom članku u nastavku.

Pročitajte više: Onemogućavanje vatrozida u sustavu Windows 7 / Windows 8 / Windows 10

Ako se iznenada ispostavi da je vatrozid doista kriv za blokiranje Skypea, ali ga ne želite stalno držati isključenim, preporučujemo da softver dodate u iznimke. Tada će ispravno komunicirati s vatrozidom, jer se pravila više neće primjenjivati ​​samo na ovaj objekt.

Metoda 2: Onemogućavanje antivirusnog programa

Antivirus je još jedan sigurnosni alat operativnog sustava koji je dostupan na računalima mnogih korisnika. Naravno, takve situacije su prilično rijetke, ali različite antivirusni programi može povremeno zakazati, dodajući Skype na popis potencijalno opasnih alata. Samo privremeno onemogućavanje zaštite i ponovno pokretanje softvera pomoći će vam provjeriti događa li se ovo ponašanje doista. Pronađite detaljne upute o tome kako onemogućiti razne popularne antivirusne programe u našem zasebnom materijalu u nastavku.

Ako se pronađu problemi s antivirusnim programom, preporučuje se da ga zamijenite od dodavanja prijateljskog softver u karanteni je znak neispravnog rada. Međutim, postoji mogućnost da je softver zaražen virusom, što zahtijeva prethodno skeniranje i uklanjanje prijetnji. Osim toga, možete dodati Skype na popis isključenja. O svemu tome detaljnije čitajte u sljedećim uputama naših drugih autora.

Metoda 3: Otvaranje portova

Svaki program koji koristi normalan rad Internetska veza koristi portove koji definiraju dolazne i odlazne veze. Skype također ima takve priključke. O njima možete saznati čitajući zasebne informacije o ovoj temi u nastavku.

Što se tiče provjere određenih priključaka, to se radi pomoću mrežnih usluga, čiji je princip rada prilično jednostavan. Korisnik samo treba unijeti port i pokrenuti operaciju provjere. Zatim će se na ekranu prikazati informacije o statusu adrese.

Ako se iznenada ispostavi da su potrebni priključci zatvoreni, morat će se otvoriti kroz postavke usmjerivača. Svaki model usmjerivača ima svoje posebno web sučelje, koje određuje postupak otvaranja portova, ali algoritam radnji gotovo uvijek ostaje isti.

Metoda 4: Čišćenje smeća i programskih podataka

S vremena na vrijeme u sustavu se nakuplja razno smeće u obliku nepotrebnih unosa u registru ili privremenih datoteka. Ponekad takvi objekti dovode do kvara određenog softvera, što može uključivati ​​i dotični softver. Ako gore navedene metode ne rade, savjetujemo vam da očistite računalo od otpadaka i vratite registar.

Osim toga, postoje pojedinačni unosi stvorio Skype. Mogu pohranjivati ​​informacije o starim verzijama ili netočnim postavkama, pa će ih također trebati obrisati. Da biste to učinili, pokrenite uslužni program "Trčanje" držeći pritisnutu kombinaciju tipki Win+R, umetnite %AppData%\Skype u polje za unos i pritisnite tipku Uđi. Izbrišite datoteke u mapi koja se otvori "shared.lck" I "shared.xml". Nakon toga ponovno pokrenite računalo i pokušajte se ponovno prijaviti.

Međutim, vrijedi napomenuti da ova mapa nije uvijek prisutna; na primjer, na nekim Windowsima 10 nije je moguće pronaći.

5. način: ažuriranje na najnoviju verziju

Sa svakom novom verzijom Skypea tvrtka Microsoft vrši različite promjene u vrsti veze s poslužiteljem. Ako koristite stara verzija softvera, vrlo je moguće da je problem koji se pojavio vezan upravo uz to. U takvoj situaciji bit će dovoljno ažurirati na najnoviju verziju, s čime će vam pomoći naš zasebni članak drugog autora.

Tijekom pokrenite Skype U fazi unosa korisničkog imena i lozinke može se pojaviti pogreška "Veza se ne može uspostaviti". Ova pogreška je uzrokovana činjenicom da program iz nekog razloga nije uspio uspostaviti vezu sa Skype poslužiteljima.

Korijen problema, u pravilu, leži u korištenju stare verzije ili problemima s internetom na računalu.

Danas ćemo vam reći što učiniti ako Skype nije uspio uspostaviti vezu i pogledati sve načine da se riješite ove pogreške.

Razlozi za grešku

U trenutku kada pokrenete program, kada unesete svoje korisničko ime i lozinku, Skype se povezuje i šalje zahtjev svojim serverima za provjeru točnosti podataka. Poslužitelj pak mora poslati odgovor na zahtjev da su vaši podaci točni.

Ako se ne može uspostaviti veza između vašeg računala i Skype poslužitelja, program ne može provjeriti vaše podatke i pojavljuje se pogreška "Veza nije uspostavljena".

Pogreška se javlja iz nekoliko razloga:

1. Imate staru verziju ili su vaše sistemske datoteke oštećene

2. Problemi s internetom na računalu ili problem s davateljem usluga

3. Blokiranje antivirusom ili vatrozidom

4. Kvarovi na poslužiteljima tvrtke

Zastarjela verzija

Ovaj razlog je najčešći i najlakše ga je ispraviti. Skype programeri neprestano objavljuju ažuriranja.

Kada šaljete svoje podatke službenim poslužiteljima, šalju se ne samo informacije o vašem računu i lozinci, već i informacije o vašoj verziji programa. Ako koristite stariju verziju, vidjet ćete pogrešku Skype povezivanje nije uspjelo.

Otopina

Rješenje je prikladno ne samo za slučajeve kada je problem uzrokovan zastarjelom verzijom, već i kada su vaše kritične datoteke oštećene.

Idite na službenu web stranicu i preuzmite najnoviju verziju Skypea. Pokrenite instalaciju preuzete datoteke i ponovno pokušajte uspostaviti vezu.

Ako ne možete instalirati Skype, pokušajte prvo deinstalirati staru verziju. Da biste to učinili, idite na Upravljačka ploča - Programi - Deinstaliraj programe. Pritisnite program i kliknite gumb "Izbriši".

Nakon brisanja pritisnite kombinaciju tipki Win+R i tamo kopirajte %appdata%\Skype i kliknite gumb OK.

Otvorit će se mapa s privremenim datotekama. Odaberite i izbrišite sve mape i datoteke u prozoru koji se otvori.

Pokušajte ponovno instalirati Skype. U 90 posto slučajeva problem s uspostavljanjem veze je riješen.

Problem s internetom na računalu ili na strani ISP-a

Skype zahtijeva pristup internetu za rad, dakle nestabilan rad Nije moguće uspostaviti internetsku vezu.

Probleme s internetom obično je teško propustiti, jer najčešće utječu na rad svih programa koji se izvode na internetu - preglednik, instant messengeri i online igre ne rade.

Otopina

Ponovno postavljanje postavki preglednika Internet Explorer

Internet Explorer preglednik je važna komponenta Windows i njegove netočne postavke mogu utjecati na funkcionalnost interneta na računalu, a kao rezultat toga Skype ne može uspostaviti vezu.

Otvorite mapu C:\Program Files\Internet Explorer, desnom tipkom miša kliknite datoteku iexplore.exe i pokrenite je kao administrator.

Idite na svojstva preglednika klikom na ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu preglednika i idite na “Opcije preglednika”.

U svojstvima preglednika idite na karticu "Napredno" i kliknite "Poništi".

Nakon ove postavke Internet preglednik Explorer će se resetirati.

U prozoru koji se otvori potvrdite okvire pored "Isključi Windows vatrozid" i kliknite U redu.

Sada kada su antivirusni program i vatrozid onemogućeni, pokušajte pokrenuti Skype. Ako je veza bila uspješna, onda je problem povezan s postavkama vatrozida ili antivirusnog programa. Ponovno uključite vatrozid i antivirusni program i čitajte dalje.

Otopina

Postavljanje vatrozida za Windows

Idi na Upravljačka ploča — Sustav i sigurnost — Vatrozid za Windows.

Kliknite na stavku u lijevom okomitom izborniku "Dopusti interakciju s aplikacijama".

Na popisu dopuštenih programa i komponenti pronađite Skype i označite dva polja.

Ako ništa nije pronađeno na popisu, kliknite na gumb "Dopusti drugu aplikaciju".

U prozoru koji se otvori navedite put do datoteke Skype.exe klikom na gumb "Pregledaj". Prema zadanim postavkama, Skype je instaliran u mapi C:\Program Files (x86)\Skype\Phone.

Nakon što odredite mjesto datoteke, kliknite gumb "Dodaj".

Kaspersky Internet Security postavke

Gledam postavku koristeći primjer Kaspersky Internet Sigurnost. Vrlo je moguće da imate instaliran neki drugi antivirus ili vatrozid, na primjer ESET ili Dr.WEB. Postavljanje u ovim antivirusnim rješenjima bit će približno isto.

Otvorite Kaspersky Sigurnost na internetu i idite na postavke klikom na ikonu zupčanika u donjem lijevom kutu. Nakon toga idite na izbornik "Zaštita" - "Vatrozid".

U postavkama KIS vatrozida kliknite “Konfiguriraj pravila aplikacije”.

U prozoru mrežnih pravila pronađite Skype na popisu pomoću pretraživanja. Kliknite gumb "Dopusti". Pravilo će odmah stupiti na snagu.

Kvarovi na poslužiteljima tvrtke

Skype je moćna tvrtka u vlasništvu Microsofta. Iznimno je rijetko, ali i takve tvrtke imaju kvarove i probleme sa serverima. Problem sa Skype vezom može biti posljedica tako rijetkog slučaja kada su poslužitelji tvrtke privremeno nedostupni.

Otopina

Ne možete ni na koji način utjecati na situaciju. Pratite vijesti i pričekajte da servis ponovno radi. Obično takvi kvarovi ne traju više od sat vremena.

Opisali smo sve najčešće razloge zašto Skype može napisati da se veza ne može uspostaviti. Napišite svoja pitanja u komentarima, pokušat ćemo pomoći svima.

Osim u samom Windowsu, problemi s internetskom vezom mogu se pojaviti iu pojedinim programima. Tako se u programu Skype vrlo često pojavljuje pogreška "Nije moguće uspostaviti vezu" ili "Nažalost, nije moguće povezati se sa Skypeom". Očito se ove pogreške pojavljuju zbog problema s internetskom vezom. No kako to obično biva, Internet je spojen na računalo i radi, ali Skype i dalje kaže da nema veze i ne dopušta vam da se prijavite na svoj račun. račun.

Unatoč činjenici da sada postoji ogroman broj različitih instant messengera koji su bolji u funkcionalnosti, stabilnosti i drugim parametrima, mnogi nastavljaju koristiti Skype za rad ili komunikaciju sa svojim voljenima i prijateljima. I ja koristim ovaj messenger i nikada nisam imao nekih posebnih problema ili grešaka s njim. Ali tada sam morao postavljati tuđa računala (instalirajte Windows i druge programe), zatim nakon Skype instalacije pojavila se poruka da se veza ne može uspostaviti. Iako je internet bio povezan u drugim programima (uključujući u pregledniku) radio je.

Budući da može postojati mnogo razloga koji vas sprječavaju da se prijavite u Skype, onda jedan i univerzalno rješenje Ne. Ali problem je popularan, program je također popularan, što znači da su već eksperimentalno pronađena osnovna i radna rješenja koja ću podijeliti s vama. Neki od njih su testirani na vlastito iskustvo. Pokušat ću napraviti najjednostavnije i razumljive upute uz pomoć kojih možete samostalno popraviti internetsku vezu u Skypeu.

Zašto Skype kaže da se veza ne može uspostaviti?

Vrlo je jednostavno. Skype program koristi internetsku vezu. Uključujući prijavu na vaš račun. Kada upišemo svoju prijavu (broj telefona, elektronička pošta) i lozinku, program šalje te podatke poslužitelju na provjeru. Ako je sve u redu, onda se prijavljujemo na Skype. Ili dobijemo poruku da takav račun ne postoji ili je lozinka netočna.

A ako se Skype ne može spojiti na poslužitelj, pojavljuje se pogreška "Povezivanje nije uspjelo".

U novijim verzijama Skypea pojavljuje se još jedna pogreška: . Provjerite internetsku vezu i pokušajte ponovno.

Obratite pozornost na gornju snimku zaslona. Program ne vidi internetsku vezu, ali računalo je spojeno na internet (Imam ga putem Wi-Fi-ja, možda ga imate putem kabela) i nema ograničenja veze. Imam "bez pristupa internetu" ili nešto treće.

I nakon ažuriranja na vrlo nova verzija Skype 8.25 (što je bilo u vrijeme pisanja ovog članka) program je i bez internetske veze nakon klika na gumb “Prijava s Microsoftovim računom” jednostavno pokušao nešto preuzeti i opet se pojavio ovaj gumb za prijavu.

Nema grešaka ili poruka. Možda će to biti popravljeno u budućim verzijama. A u novoj verziji više nema pristupa postavkama veze (port, proxy). Također neće biti moguće provjeriti ažuriranja i vidjeti verziju samog Skypea. (možete ga vidjeti u prozoru Dodaj ili ukloni programe u sustavu Windows). Sve dok portovi nisu prijavljeni na svoj račun.

Što učiniti ako se Skype ne poveže s internetom?

Rješenja koja možete vidjeti u nastavku trebala bi raditi za Windows 10, Windows 8, Windows 7 i Windows XP. Naravno, neke postavke mogu se malo razlikovati ovisno o verziji operativnog sustava. Pokazat ću cijeli proces dalje Windows primjer 10, ali dat ću upute ako je moguće (linkovi na druge članke) za prethodne verzije.

Glavni razlozi i rješenja:

• Nema internetske veze. Morate provjeriti radi li internet na vašem računalu.
• Na računalu imate instaliranu zastarjelu verziju Skypea. Morate ažurirati ili preuzeti i instalirati novu verziju programa. Istina, često je obrnuto - starija verzija radi.
• Bilo je slučajeva kada Skype nije radio zbog zastarjele verzije Internet Explorera. Morate ažurirati svoj preglednik.
• Nešto s postavkama Windows mreža, proxy, postavke preglednika Internet Explorer ili sam Skype. Također može postojati problem sa datoteka domaćina. Sve ove postavke potrebno je provjeriti/obrisati.
• Skype se ne može spojiti na internet zbog vatrozida ili antivirusa koji blokiraju program. Privremeno onemogućite antivirusni program i provjerite postavke vatrozida.
• Problemi s vezom zbog VPN-a. Ako imate konfiguriranu VPN vezu, trebate je onemogućiti.
• Privremeni problemi na serverskoj strani, pa se ne može uspostaviti veza u Skypeu.

Pogledajmo sada ta rješenja detaljnije.

Provjera vaše internetske veze

Možda malo glupa odluka, au komentarima ćete napisati nešto poput: “kako internet ne radi, i kako sam ja došao na ovu stranicu?!”, ali ipak. Nemam priliku pogledati vaše računalo, pa preporučujem da prvo provjerite imate li aktivnu internetsku vezu.

Nije važno kako je vaše računalo ili prijenosno računalo povezano s internetom. Moglo bi biti kao bežični WI-FI mreža, 3G/4G USB modem ili kabelska veza. Pogledajte status veze (klikom na ikonu u traci). Obratite pozornost i na ovu ikonu da vidite postoji li pored nje žuti uskličnik.

Otvorite bilo koji program koji koristi internet i provjerite radi li veza. Pa, pokrenite preglednik i pokušajte otvoriti bilo koje web mjesto.

Ako imate problema s vezom, grešaka u pregledniku ili drugim programima, ovi vam članci mogu biti korisni:

Pa, ako Internet radi, ali Skype se ne povezuje, pogledajte druga rješenja u nastavku.

Ažuriranje ili ponovna instalacija Skypea

Ako još uvijek imate sedmu verziju Skypea, kliknite na "Pomoć" i odaberite "Provjeri ažuriranja".

Ako se program može spojiti na poslužitelj i provjeriti ima li ažuriranja, te ako postoji nova verzija, pojavit će se poruka s upitom da je preuzmete i instalirate - slažemo se.

Možda će nakon instaliranja ažuriranja sve raditi.

Ali može se pojaviti pogreška: "Došlo je do problema pri učitavanju Skype ažuriranja", ili nova verzija neće biti otkrivena. U tom slučaju prvo morate potpuno ukloniti program s računala, preuzeti novu verziju sa službene web stranice i instalirati je.

Idite na "Dodaj ili ukloni programe" (u sustavu Windows 10 može se pronaći pretraživanjem), ili u “This PC” otvorite “Uninstall and change a program”. U sustavu Windows 7 ovaj se alat također može pokrenuti iz "My Computer" ili putem Control Panela. Pronađite Skype i izbrišite ga.

Za uklanjanje možete koristiti i uslužni program CCleaner. Ne bi škodilo malo očistiti nepotrebne datoteke i registar nakon uklanjanja u istom uslužnom programu.

Prije instaliranja nove verzije, možete izbrisati korisničku mapu na: Korisničko ime/AppData/Roaming/Skype.

Pritisnite Win+R i enter %appdata% i kliknite U redu. Otvorit će se mapa koja sadrži mapu "Skype" s potrebnim datotekama.

Za svaki slučaj, stvorite sigurnosna kopija ovu mapu. Na primjer, tamo se pohranjuje povijest korespondencije.

Preuzmite Skype sa službene stranice - https://www.skype.com/ru/. Spremite instalacijsku datoteku na svoje računalo, pokrenite je i slijedite upute za instalaciju.

Nakon instalacije pokušajte se prijaviti na svoj račun. Ako to ne uspije, možete instalirati stariju verziju. Na primjer, 6.22. Pogotovo ako imate Windows XP ili Windows Vista.

Ažuriranje Internet Explorera

Posao Skype programi povezan s Internet Explorerom. A ako imate instaliranu staru verziju preglednika, Skype se možda neće moći spojiti na Internet. Morate preuzeti i instalirati najnoviji Internet verzija Explorer, koji je dostupan za vaš Windows operativni sustav.

Možete preuzeti sa službene stranice - https://support.microsoft.com/ru-ru/help/17621/internet-explorer-downloads

Resetirajte postavke Internet Explorera

Sudeći prema recenzijama, ovo rješenje vrlo često pomaže riješiti se pogreške "Nije moguće povezati" u Skypeu.

Pokrenite Internet Explorer u izborniku "Alati". (ili klikom na ikonu zupčanika) trebate odabrati "Internetske mogućnosti". Zatim na kartici "Napredno" kliknite gumb "Poništi".

I ponovno pritisnite tipku za resetiranje. Zatim se pokušajte prijaviti na Skype. Također možete ponovno pokrenuti računalo ili zatvoriti i ponovno otvoriti program.

Vatrozid i antivirusni program možda blokiraju vašu vezu sa Skypeom

Ako imate instaliran antivirusni program, onemogućite ga na neko vrijeme. Možda je blokirao vezu i Skype se ne spaja na Internet upravo iz tog razloga. Antivirusni program obično možete onemogućiti u postavkama ili desnim klikom na njegovu ikonu. Pokazat ću vam koristeći ESET kao primjer.

Idite na "Upravljačku ploču" i tamo odaberite "Sustav i sigurnost". Zatim odaberite "Windows vatrozid". Ili pronađite ove postavke putem pretraživanja u sustavu Windows 10, brže je.

U postavkama vatrozida morate kliknuti na "Omogući ili onemogući Vatrozid za Windows" i privremeno ga onemogućite za privatnu i javnu mrežu.

Ako nakon ovih koraka sve u messengeru kaže da se nažalost nije moguće povezati sa Skypeom, ponovno uključite vatrozid i pokušajte s drugim rješenjima.

Mrežne postavke, DNS, VPN, proxy i host datoteka

Nadam se da su vam moji savjeti pomogli da oživite Skype i da je bez problema uspostavio vezu s poslužiteljem. Možda vam preporuke u ovom članku nisu pomogle, ali ste pronašli drugo rješenje za ovaj problem. Bio bih vam zahvalan ako podijelite svoje rješenje u komentarima. Tamo možete ostaviti svoje pitanje o temi ovog članka.

Što učiniti u ovom slučaju? Zašto se to uopće može dogoditi? Odgovoriti na ova pitanja nije tako jednostavno. Pogotovo ako se uzme u obzir da aplikacija najčešće zakaže na računalima. Ipak, danas ćemo naučiti kako se nositi s problemom koji proučavamo. Dakle, na što prvo trebate obratiti pozornost?

Internet veza

Skype se nije uspio povezati? Što učiniti? Prvo što trebate učiniti je provjeriti imate li mrežnu vezu. Njegov nedostatak dovodi do pojave navedene poruke.

Općenito, ovo upozorenje označava da se Skype ne može povezati s aplikacijskim poslužiteljem. Program šalje signal, ali ne dolazi do poslužitelja. Sukladno tome, nemoguće je raditi s aplikacijom.

Da biste provjerili, možete otvoriti preglednik i pokušati pristupiti bilo kojoj web stranici. Nije išlo? To znači da nešto nije u redu s internetom! To je bio razlog neuspjeha.

Problemi s vašom Skype internetskom vezom mogu biti uzrokovani:

• dug za plaćanje pristupa mreži;
• kvar davatelja;
• nesreće i tehnički rad na dalekovodima;
• OS se ruši.

Možete pokušati ponovno pokrenuti internet i modem. Čim se pristup mreži vrati, pogreška poput "Skype ne može uspostaviti vezu" neće se pojaviti.

Stare verzije

Sljedeći scenarij je da korisnik ima zastarjelu verziju Skypea. Programeri s vremenom više ne podržavaju takve aplikacije.

Dobili ste poruku "Skype se nije mogao povezati"? Što učiniti? Sada je vrijeme da pogledate verziju softvera i ažurirate je ako je potrebno.

Da biste to učinili, trebat će vam:

1. Otvorite Skype autorizacijski prozor.
2. Idite na "Pomoć" - "O Skypeu".
3. Pogledajte verziju aplikacije i godinu izrade.
4. Ako je potrebno, otvorite skype.com i preuzmite od tamo najnovija verzija aplikacije.
5. Instalirajte Skype i pokušajte se ponovno spojiti.

Važno: bolje je ukloniti staru verziju softvera. Da biste to učinili, preporuča se otvoriti "Start" - "Upravljačka ploča" - "Dodaj ili ukloni programe" - "Deinstaliraj...".

Vatrozid

Ali to nisu sve mogućnosti razvoja događaja. Skype ponekad nema internetsku vezu zbog ugrađenog vatrozida. Pojavio se u sustavu Windows s verzijom sustava Windows 7. Da biste ispravili situaciju i prijavili se na Skype, spomenutu uslugu morat ćete onemogućiti.

Da biste to učinili, trebat će vam:

1. Idite na "Upravljačku ploču". Odgovarajuća stavka nalazi se u početnom izborniku na lijevoj strani ekrana.
2. U odjeljku "Prikaz" postavite "Kategorija".
3. Odaberite "Sustav i sigurnost".
4. Kliknite na "Windows vatrozid".
5. U lijevom izborniku kliknite na "Uključi ili isključi vatrozid".
6. Posvuda postavite "Onemogući".
7. Kliknite na "Spremi/U redu".

Sada možete ponovno pokušati pokrenuti Skype. Ako je problem vatrozid, tada će aplikacija početi raditi punim kapacitetom. Ipak, na ekranu se pojavljuje obavijest: Što trebam učiniti sljedeće?

Antivirus

Moguće je da aplikacija ometa rad instaliran antivirus. Nije uzalud programeri preporučuju isključivanje ovog softvera prilikom pokretanja programa i pokretanja nekih uslužnih programa. Možda su Skype datoteke prepoznate kao zlonamjerne iz jednog ili drugog razloga.

Kako točno onemogućiti antivirus? Sve ovisi o tome koju je sigurnosnu aplikaciju za računalo osoba instalirala. Najčešće samo desnom tipkom miša kliknite ikonu softvera u traci sustava Windows i tamo odaberite "Izlaz".

Oprema

Ponekad je nemoguće uspostaviti vezu u Skypeu zbog modema/rutera. Na primjer, ako ne uspije ili dođe do resetiranja postavki. Nažalost, korisnici zaboravljaju na ovu točku.

Točnije, pomoći će vam sljedeće upute:

1. U preglednik upišite 192.168.0.1. Broj se može promijeniti. Može se pojasniti u dokumentima usmjerivača.
2. Prijavite se u sustav. Obično je zadana lozinka i prijava admin.
3. Idite na "Virtualni poslužitelji".
4. Kliknite na gumb "Dodaj".
5. U odjeljku "Ime" napišite Skype, u "Port" (konačni) - 4960, na primjer.
6. Kliknite na "Spremi".
7. Otvorite Skype.
8. Idite na "Alati" - "Problemi s vezom...".
9. Navedite priključak naveden u postavkama usmjerivača u prozoru "Koristi priključak".
10. Kliknite na "Spremi".

Ponovno postavljanje Skype postavki

Skype se nije uspio povezati? Što učiniti u ovom slučaju? Zadnji savjet je resetiranje postavki aplikacije.

Kako svoju ideju oživjeti? Morat ćete:

1. Otvorite "Start".
2. U traka za pretraživanje upišite %appdata%.
3. Prijavite se u navedenu mapu.
4. Otvorite Skype odjeljak.
5. Odaberite sve dokumente i izbrišite ih.
6. Pokrenite Skype i prijavite se svojim korisničkim imenom.

Sve gore navedene metode pokazale su se prilično učinkovitima u praksi. Ali ne biste se trebali zadržavati na njima.

Ekstremne mjere

Skype nema internetsku vezu? Nisu li sve predložene metode riješile vaše probleme? U takvim okolnostima možete postupiti drugačije.

Kako točno? Trebali biste pokušati:

1. implementirati potpuna ponovna instalacija programa.
2. Povratak operativni sustav jedno vrijeme dok je Skype radio normalno.
3. Provjerite svoje računalo za viruse, uklonite infekciju računala i prijavite se u Messenger.

Najradikalniji način smatra se potpuna ponovna instalacija OS-a s formatiranjem tvrdi disk. Srećom, ova tehnika je rijetko potrebna. Ne možete se povezati na Skype? Od sada je jasno kako postupiti u slučaju takve pogreške. Nije tako opasna kako se čini. Glavna stvar je razumjeti zašto je došlo do kvara. To nije uvijek lako učiniti!