Usluge analize mobilnih aplikacija. Kako postaviti praćenje instalacije mobilne aplikacije

Prikupljanje podataka za mobilnu analitiku nemoguće je bez posebnih alata. Osim prikupljanja informacija potrebna nam je i njihova sistematizacija te sposobnost rada s podacima. Za to postoje posebne analitičke službe.

U mobilnoj analitici postoje dva glavna područja: praćenje instalacija i događaja koji se događaju prije njih (eksterna analitika) i praćenje događaja unutar aplikacije, odnosno ponašanja korisnika (interna analitika). Osim njih, možete istaknuti i analitiku trgovine aplikacija.

Praćenje instalacije

Instalacije aplikacija potrebno je pratiti prvenstveno kako biste mogli procijeniti učinkovitost oglašavanja. Drugim riječima, omogućuje vam prepoznavanje izvora prometa. Praćenje pruža sve potrebne informacije o korisnikovom putu od klika do pokretanja instalirane aplikacije.

Aplikacija integrira uslugu praćenja SDK, koja vam omogućuje prikupljanje informacija o instalacijama i niz drugih podataka.

Shema praćenja funkcionira ovako:

Stoga vam praćenje omogućuje prikupljanje gotovo cijelog skupa podataka koji su potrebni za procjenu učinkovitosti oglašavanja.

Interna analitika

Drugi smjer u mobilnoj analitici je prikupljanje podataka o ponašanju korisnika unutar aplikacije. Takva analiza proizvoda pomaže u dobivanju statistike o radnjama korisnika. Posebne usluge putem SDK integriranog u aplikaciju bilježe sve događaje, bilo da se radi o skrolanju zaslona ili transakciji. U tom slučaju moraju se uzeti u obzir i drugi važni parametri, na primjer, model uređaja, verzija operativnog sustava, životni vijek aplikacije i niz drugih. Osim toga, moguće je segmentirati publiku prema gotovo svim parametrima.

ASO analitika

Kao što znate, impresivan udio publike dolazi do aplikacije iz internih pretraživanja trgovina. Stoga je na tržištu tražena još jedna vrsta mobilne analitike - prikupljanje statistike trgovine aplikacija. To se uglavnom odnosi na upite za pretraživanje.

Takve usluge pomažu vam razumjeti koji su upiti najvažniji za promociju. Osim toga, olakšavaju praćenje ključnih riječi i praćenje svih promjena u poretku upita, pa čak i radnji konkurenata.

Tržište mobilne analitike

Ranije su postojale zasebne usluge za praćenje instaliranja i internu analitiku, no nedavno je došlo do trenda kombiniranja: mnogi sustavi kombiniraju oba područja mobilne analitike. Pratioci proširuju svoju funkcionalnost za praćenje internih događaja. Na taj način tvrtke proširuju svoju prisutnost na tržištu, a njihovim korisnicima postaje praktičnije provoditi analitiku jer su svi alati prikupljeni na jednom mjestu. Osim toga, analitički sustavi napravili su značajan napredak. Oni ne daju samo suhoparnu statistiku, već interpretiraju podatke, što pojednostavljuje konačnu procjenu učinkovitosti oglašavanja. Ako su raniji analitički sustavi bili čisto tehničke usluge, sada su se pretvorili u marketinški alat. Korisnicima mogu dati savjete o optimizaciji aplikacije. Na primjer, ASO usluge preporučuju ključne riječi, a analitički sustavi daju savjete za optimizaciju za poboljšanje korisničkog iskustva.

Također postoji trend konvergencije analitičkih usluga sa sustavima koji prodaju oglašavanje. Mnogi od njih već imaju izravnu integraciju s oglašivačkim mrežama. Osim što pojednostavljuje rad, to vam omogućuje da primate neke statistike izravno iz oglašivačkih mreža - uglavnom trošak pojavljivanja i klikova. Tako složene metrike, na primjer ROI, za čiji su izračun potrebni isti pokazatelji, mogu biti odmah dostupne na servisnoj ploči.

S druge strane, same oglašivačke mreže počele su ulaziti na tržište analitike. Ako je ranije gotovo jedina takva usluga bio sustav Google Analytics, sada su se pojavili AppMetrica iz Yandexa i MyTracker iz MyTarget.

Pregled usluga

UGODITE

1 /1

TUNE - ova usluga se ranije zvala MAT (Mobile App Tracking), a kao što i samo ime govori, glavna namjena joj je bila praćenje instalacija. Sada ima funkcionalnost i za vanjsku i za unutarnju analitiku. Osim toga, uključuje alate za poslovnu analitiku i statistiku iz trgovina.

Što se tiče jednostavnosti korištenja, ogroman alat TUNE je suvišan za tipične zadatke. Tu se javlja njegov glavni nedostatak: jednostavne postavke zahtijevaju previše operacija i teško je snaći se u zbunjujućem sučelju.

AppsFlyer

2 /1

3 /1

AdJust također kombinira oba područja analitike i njegovi su alati dovoljni za cijeli niz radova na prikupljanju i analizi statistike. U isto vrijeme, usluga ima prilično složeno sučelje, koje obično plaši početnike. Doista, ponekad čak i iskusni programeri i marketinški stručnjaci imaju pitanja, posebno kada je u pitanju postavljanje praćenja događaja unutar aplikacije. Ali postoji plus za agencije - AdJust ima praktičnu integraciju s partnerima.

4 /1

Kochava je usluga s impresivnim skupom alata za praćenje instalacija i događaja. Prikladan je za rad s povratnim porukama i implementira funkcionalnost za agencije, ali postoje i nedostaci. Najznačajniji nedostatak je vrlo složeno sučelje, u čijim se divljinama čak i profesionalac može izgubiti. Usluga također zaostaje za svojim konkurentima u tehničkom smislu: ima prilično nisku brzinu prijenosa statistike.

5 /1

Firebase je Googleov proizvod. U početku je ova usluga bila zamišljena kao backend platforma za aplikacije (kao baza podataka u stvarnom vremenu, hosting i autorizacijski sustav), ali se zatim počela razvijati, dobivajući nove module. Uključujući alat Firebase Analytics. Njegove mogućnosti su sasvim dovoljne za većinu korisnika. Ova je usluga vrlo praktična za praćenje radnji korisnika i analizu aktivnosti različitih segmenata publike. Osim toga, Firebase Analytics je besplatan, što je jasan plus za indie programere i male studije.

6 /1

AppMetrica je Yandexov analitički sustav za mobilne aplikacije. Usluga ima vrlo jednostavno i logično sučelje. Možda je AppMetrica najprikladnija za korištenje; ova usluga ima sve što vam je potrebno za potpunu analitiku mobilnih aplikacija i ništa suvišno. Osim toga, ima još jednu neporecivu prednost - besplatan je, za razliku od velike većine drugih usluga. AppMetrica također ima jednostavan API, ali ne postoji odvojeno partnersko sučelje.

7 /1

Flurry je praktična usluga čiji su alati prikladni za rješavanje gotovo svih osnovnih zadataka mobilne analitike unutar aplikacija. Ali u isto vrijeme, ne implementira kohortnu analizu i neke su funkcije preduboko skrivene u sučelju.

8 /1

Mixpanel je vrlo moćan alat koji pruža najšire mogućnosti za internu analitiku. Omogućuje vam stvaranje različitih tokova događaja, segmentiranje publike na temelju bilo kojeg kriterija i stvaranje složenih događaja na temelju radnji i demografskih podataka. Mixpanel je uglavnom namijenjen velikim programerima i izdavačima, jer je njegova funkcionalnost suvišna za početnike. Osim toga, usluga se smatra jednom od najskupljih.

Universal Analytics

9 /1

Universal Analytics je sljedeći krug evolucije Google Analytics sustava (izvorno je bio namijenjen samo web analitici). Stoga je usluga prvenstveno namijenjena cross-platformskim proizvodima. Ali mnogi ga ljudi uspješno koriste isključivo za mobilne aplikacije. Omogućuje vam rješavanje uobičajenih analitičkih problema i potpuno je besplatan za korisnike, ali sučelje je nezgodno i zbunjujuće.

MyTracker

10 /1

Usluge za ASO

Glavni zadatak ASO usluga je proučavanje pretraživanja unutar trgovina. Ovi alati omogućuju programerima da razumiju kako korisnici traže aplikacije i što upisuju u traku za pretraživanje. Stoga vam ASO analitika pomaže odabrati prave ključne riječi i u konačnici olakšava korisnicima pronalaženje vaše aplikacije. Takva optimizacija ključnih riječi ponekad daje povećanje prometa od 20-30%!

Bit posebnih ASO alata svodi se na prikupljanje statistike pretraživanja. Prikazuju upite za pretraživanje koje korisnici unose i njihovu učestalost. Zatim usluge odabiru najučinkovitije riječi za pretraživanje. Također vam omogućuju praćenje dinamike učestalosti vaših riječi.

Jedna od najpopularnijih usluga -Senzorski toranj. Uz njegovu pomoć možete pratiti statistiku pretraživanja i jednostavno odabrati nove riječi. Također vam omogućuje špijuniranje konkurenata - pogledajte njihove ključne riječi. ServisMobilna radnjaUz glavni skup funkcija, ima prikladan modul preporuka, što značajno štedi vrijeme i pojednostavljuje rad. U usluzi postoje i preporuke za odabir riječi.MobileDevHq.

Analitički servisi jedan su od alata mobilnog marketinga. Bez njih je nemoguće promovirati mobilne aplikacije. Vješto korištenje analitičkih sustava štedi vrijeme i pruža golemu količinu korisnih informacija. Ne zanemarujte analitiku, unaprijedite svoju aplikaciju!

Localytics je učinio dostupnim besplatno izvješće VentureBeat, Mobile App Analytics: What the Winning Developers Are Using.

Tvrtka je ispitala više od 230 programera aplikacija s više od milijun korisnika (ukupna publika od 250 milijuna) kako bi saznala koja rješenja koriste. Osim toga, proučavani su podaci MixRank-a za 1,8 milijuna aplikacija u Google Playu i App Storeu.

Ključne odredbe izvješća

Google Analytics potpuno dominira Androidom. 1,5 milijuna aplikacija koristi ovaj SDK (uz uzorak od 1,6 milijuna aplikacija, 91,58% aplikacija). Svi ostali analitički sustavi su gotovo na razini aritmetičke pogreške.

Na iOS-u, rangiranje baze instaliranja vodi Flurry (36,07%), ali nema tako jasnog lidera kao u slučaju Androida. Drugo mjesto zauzima Google Analytics (28,89%), a treće mjesto Crashlytics (7,61%). Glavna prepreka za Fluryy je to što je vrlo spor.

Dva od tri programera koriste veliku pojedinačnu analitiku. Za velike izdavače korištenje 3-5 alata uobičajena je slika.

Unatoč vodstvu Googlea u instalacijskoj bazi, to je glavna analitička platforma za samo 30% programera. Većina izdavača koristi mnoge druge usluge kao svoje "glavne" - , IBM Analytics, Crashlytics, comScore, Clicktale, AppSee, Apsalar, Amplitude itd.

Ako ne uzmete broj instalacija, već kvalitetu aplikacija, ocjene korisnika i pogledate kakva se analitika tu koristi, slika se dramatično mijenja. Za Android, glavni (možda ne uvijek uočljivi) konkurenti dvojici lidera su: , Tune (HasOffers), Amazon i . Za iOS – Kochava, Mixpanel i Tune (HasOffers). Oni "sudjeluju" u stvaranju kvalitetnijih aplikacija, iako su redova veličine manje rasprostranjeni od vodećih. Upravo te platforme pomažu u stvaranju najboljih aplikacija.

Za iOS, analitički sažetak Top izgleda ovako:

1. Nalet
2. Google Analytics
3. Crashlytics
4. TestFlight
5. Lokalitika
6. Adobe marketing
7. Tune/HasOffers
8. comScore

Za Android Top analitiku:

1. Google Analytics
2. Nalet
3. Crashlytics (Twitter)
4. Umeng
5. HockeyApp
6. Lokalitika
7. Mixpanel
8. Tune/HasOffers
9. comScore
10. Amazon (uvidi i A/B testiranje)

Koje su metrike najvažnije programerima i njihovim trgovcima? Broj aktivnih korisnika, instaliranja, povrata, ARPU i LTV. Koriste više – broj aktivnih korisnika, instalacije, vraćanja, kvarove i duljinu sesije.

Ne koriste metriku - distribuciju, vrijeme pokretanja, kvarove, recenzije korisnika, ARPU.

Za što se koristi mobilna analitika? Povećajte angažman korisnika, poboljšajte monetizaciju, prikupite podatke i poboljšajte korisničko iskustvo.

Za analitiku su najvažnije pouzdanost, brzina, skup značajki i jednostavnost korištenja.

Najbolja analitika prema programerima:

1. Lokalitika
2. Nalet
3. Google
4. Mixpanel
5. Facebook
6. Amazon
7. comScore
8. Adobe
9. Apsalar
10. Crashlytics

Tragač— analitički sustav mobilnih aplikacija s mogućnošću praćenja izvora instalacija.

Mnogo je stvari koje treba uzeti u obzir pri odabiru tragača. Prije svega, vrijedi razumjeti da postoje dvije vrste praćenja: sustav za praćenje instalacijskog kanala, kao i analitika unutar aplikacije za analizu demografskih podataka, geolokacije ili duljine korisnikove sesije. Princip praćenja je jednostavan. Korisnik klikne na oglasni banner (video, tekstualni oglas), dolazi do preusmjeravanja, a tracker bilježi klik u sustav.

Screenshot iz Yandexove prezentacije o radu AppMetrics

Što je SDK?

Bez obzira koji tracker odaberete, morate ga implementirati pomoću SDK-a.

SDK(software development kit) je skup razvojnih alata koji softverskim stručnjacima omogućuje izradu aplikacija za određeni softverski paket, osnovni razvojni softver, hardversku platformu, računalni sustav, igraće konzole, operativne sustave i druge platforme.

Jednostavno rečeno, unutar svakog sustava za praćenje generira se kod koji će prenositi podatke između trgovine, aplikacije i samog trackera. Ako radite samo s App Storeom i vaša je aplikacija plaćena, možete se ograničiti na ugrađenu analitiku iTunes Connecta. Tada nema potrebe implementirati ništa dodatno. Ovdje možete stvoriti veze za praćenje. Algoritam je jednostavan. 1. Idite na “Aplikacijska analitika”.
2. Odaberite željenu aplikaciju. 3. U odjeljku "izvori" odaberite "izradi vezu na kampanju". 4. Sustav će vas prebaciti na novu karticu, gdje ćete:

• odaberite aplikaciju za koju kreirate praćenje;
• navesti naziv reklamne kampanje;

• kopirajte vezu koju sustav generira.

Na kartici "Izvori", u odjeljku "Najpopularnije kampanje", bit će prikazana statistika o reklamnim kampanjama. Važno:

• App Store analitika prikuplja podatke samo za uređaje s OS 8 i novijim;
• Prozor atribucije je 24 sata za kampanje;
• Za prikaz statistike mora postojati najmanje pet jedinstvenih preuzimanja aplikacije.

Pripisivanje— metoda prijenosa izvora klika ili konverzije. Prozor atribucije— vremenski razmak između klika na oglas i instaliranja aplikacije.

Koji tracker odabrati?

Besplatna rješenja

1.

Preporučamo svim klijentima da instaliraju besplatno Googleovo rješenje - Google Analytics za mobilne aplikacije. Ako su aktivnosti klijenta prikazane ne samo na mobilnom uređaju, već i na stolnom webu, to je općenito preduvjet. Prvo, GA pruža sveobuhvatan prikaz distribucije prometa. Drugo, možete izraditi Google Ads popise za remarketing, koji je još uvijek vodeći u Runetu kao izvor prometa. Standardni prozor atribucije, kao i za web verzije, je 30 dana. U početku, sustav nije dizajniran za rad s mobilnim aplikacijama, tako da ne može izračunati potpunu kohortnu analizu ili tokove. Međutim, Google nastoji poboljšati svoje proizvode, a to se vidi i po broju ažuriranja u protekloj godini. Vrijedno je napomenuti da Google Analytics ima snažan skup API-ja koji vam omogućuje da dobijete puno više informacija nego kada radite u sučelju.

Ova metoda praćenja dostupna je za: Android, iOS, Windows, Unity.

2. Yandex.Metrica za aplikacije ili AppMetrica

Relativno nov proizvod na mobilnom tržištu, ali u isto vrijeme prilično funkcionalan. AppMetrica pruža simbiozu funkcija s kojima je prikladno raditi - sustav može slati povratne poruke i istovremeno analizirati ponašanje korisnika. Analytics je integriran s mnogim oglašivačkim mrežama, što uvelike pojednostavljuje praćenje pri radu s velikim brojem izvora. Sustav koristi nekoliko modela atribucije: podudaranje identifikatora uređaja (48-satni prozor) i podudaranje otiska prsta uređaja (atribucija klikova može potrajati do 10 dana). Prvi model uključuje integraciju s oglašivačkim mrežama i dodaje dva parametra na link za praćenje, koji vam omogućuju snimanje instalacije tek nakon otvaranja. A Device Fingerprint Matching povezuje klikove na oglase s instaliranjima. Praćenje je dostupno za: Android, iOS, Windows, Unity.

3. Yahoo Flurry

Flurry i Google Analytics su konkurenti. Programeri se često suočavaju s izborom između ova dva rješenja. Flurry vam omogućuje da pratite sve što GA radi. Jedna od prednosti sustava je što radi s događajima, koji su prilično jednostavni za postavljanje, te mogućnost postavljanja razdoblja za implementaciju koraka prilikom postavljanja lijevka. Izvještaji unutar analitike su dobro organizirani, možete kreirati potrebne segmente i tokove. Nedostaci uključuju nedostatak izračuna financijskih pokazatelja i mogućnost provođenja A/B testiranja. Možemo zaključiti da sustav nije nimalo prikladan za one koji u aplikaciji imaju kupnje unutar aplikacije. Prozor atribucije je 48 ili 72 sata, ovisno o tome prima li sustav ID uređaja ili ne. Praćenje je dostupno za: Android, iOS, Unity (teško za integraciju).

4. Facebook analitika

Sustav omogućuje praćenje učinkovitosti reklamnih kampanja na Facebooku. Prate se instalacije, pa čak i konverzije unutar aplikacije. Standardni prozor atribucije na Facebooku je 28 dana. To znači da će se konverzije pripisati oglasu unutar 28 dana od klika na oglas. Ova metoda praćenja instalacija može značajno iskriviti stvarnu sliku, stoga je bolje promijeniti prozor atribucije u izvješćima o konverzijama. Odaberite "prilagodi stupce":

Praćenje je dostupno za: Android, iOS, Unity.

Pregled plaćenih trackera

Visokokvalitetni tracker je prilično skup. A sve zato što plaćena rješenja točnije analiziraju izvore prometa.

1.AppsFlyer

Plaćeni tracker s dobrom reputacijom na tržištu. Možete preuzeti probnu verziju za 5000 neorganskih instalacija, više od 10 000 integriranih partnera, što olakšava rad s plaćenim izvorima prometa. Nedavno je AppsFlyer naučio uspoređivati ​​podatke o aktivnostima korisnika tijekom TV kampanja. Potonje je jasna prednost za velike brendove koji vode nacionalne kampanje i žele izmjeriti njihovu učinkovitost. Osim toga, AppsFlyer olakšava mjerenje konverzija i kupnji unutar aplikacije, LTV-a, pa čak i ROI-ja. Kalkulator troškova za plaćeni paket za rusku verziju stranice izgleda ovako:
Sustav različito izračunava postavke za različite kanale. Prozor atribucije za Twitter je 14 dana, Facebook je 28 dana (pročitajte više o razlici u brojanju na Facebooku), ostali sustavi oglašavanja su 7 dana. Suđenje je prisutno. Dostupno za: Android, iOS, Windows Phone, Amazon Apps, Unity.

2.Podesite

Ako kupite plaćeni paket za praćenje, dobit ćete standardna izvješća, API pristup i organsko praćenje instaliranja kao bonus. Prilikom analize konverzija u aplikaciji, imajte na umu da broj instalacija nema apsolutno nikakvu korelaciju s brojem samih konverzija tijekom ovog razdoblja. Atribucija događaja povezana je s izvorom instalacije tijekom cijelog životnog ciklusa određenog korisnika. Koristite za pregled statistike za određenog korisnika. Plus - fleksibilni sustavi plaćanja koji ovise o broju atribucija koje bilježi sustav. Za velike igrače postoji neograničeni paket. Standardni prozor atribucije je 7 dana. Da biste dobili probnu verziju na 30 dana, potrebno je poslati zahtjev e-poštom. Dostupno za: Android, iOS, Windows, Unity.

3. Mobile App Tracking ili Tune

Zadovoljava gotovo sve zahtjeve za izvješćivanjem. Daje jasno razumijevanje koliki je prihod donijela instalacija, a također zna kako izračunati LTV korisnika. Sustav ima snažnu API funkcionalnost koja vam omogućuje generiranje izvješća bilo koje složenosti. Sustav je toliko ozbiljan i opsežan da vam omogućuje konfiguraciju prozora atribucije za svakog partnera zasebno. Vrijedno je napomenuti da je takva analitika prikladna samo za napredne vlasnike aplikacija. Inače će količina primljenih informacija jednostavno biti beskorisna. Funkcionalnost Tunea iznimno je moćna, pa je njegova cijena čak i veća od AppsFlyera ili Adjusta. Osim toga, tracker ne prati instalacije s Facebooka, tako da nećete vidjeti potpunu sliku. Na web-mjestu možete zatražiti alat za praćenje probnog razdoblja. Dostupno za: Android, iOS, Windows, Unity.

4.

Kao i Tune, Mixpanel je ozbiljno rješenje za mobilnu analitiku koje je prilično skupo. Stranica nudi nekoliko tarifnih planova od $150 do neograničeno (preko 50 milijuna događaja). Visoka cijena trackera (za aplikaciju s volumenom od 20 milijuna događaja ili više iznosi 2000 USD mjesečno) posljedica je njegovih mogućnosti:

• financijska analitika;
• analitika unutar aplikacije;
• detaljna segmentacija;
• klasični lijevak;
• dobro osmišljena kohortna analiza.

Standardni prozor atribucije je 30 dana i, baš kao u Tuneu, može se prilagoditi. Među prednostima Mixpanela je mogućnost slanja push obavijesti i ciljanih poruka bilo kojoj publici aplikacije. Suđenje je prisutno. Dostupno za: Android, iOS, Windows, Unity.

Zaključci

Sastavili smo tablicu usporedbe funkcija trackera:

Po mom mišljenju, uz klasičnu opciju promocije aplikacije najbolja opcija je besplatni Google Analytics i plaćeni tracker. Ova kombinacija omogućit će vam točno praćenje izvora instalacija i optimizaciju reklamnih kampanja, kao i omogućiti razumijevanje ponašanja korisnika nakon instaliranja aplikacije. Bit će nam drago čuti vaše mišljenje u komentarima. Napišite s kojim trackerom radite i zašto.

Pregled ostalih usluga praćenja i opća sažeta tablica -

Svjetsko tržište

Demografski podaci igraju značajnu ulogu u razvoju mobilne analitike: sve više korisnika unutar tvrtki upoznato je s mobilnim uređajima i internetom iz škole, pa će kako osoblje u organizacijama bude postajalo sve mlađe, oni biti ti koji će upravljati daljnjom konzumerizacijom TO. Gartner predviđa da će se 33% analitike koristiti u džepu do 2013. godine. Do kraja 2012. 55% organizacija koje koriste BI već je započelo ili planiralo implementirati analitiku mobilnih podataka. Kao rezultat toga, do 2015. omjer mobilnih i tradicionalnih BI projekata bit će 4:1.

Prema studiji Dresner Advisory Services iz 2012. za MicroStrategy, uloga mobilne analitike eksponencijalno je porasla od 2010. do 2012. Tako je broj sudionika istraživanja koji su uvjereni u iznimnu važnost mobilnih alata za analizu porastao s 52% na 61% tijekom navedene dvije godine.

Prodor mobilne analitike neujednačen je na svim vertikalnim tržištima. Trgovci na malo i druge trgovačke tvrtke pridaju maksimalnu važnost mobilnom BI-u; upravo u ovoj industriji već postoje mnogi pozitivni primjeri implementacije alata za mobilnu analizu. Naprotiv, mobilna analitika ima prilično nizak prioritet u javnom sektoru, iako i tu ima uspješnih iskustava.

Većina sudionika istraživanja primijetila je da je razina penetracije mobilne analitike u njihovim organizacijama 10%, međutim, treba napomenuti da je u 2010. za većinu ta brojka težila nuli. Tvrtke imaju dosta agresivne planove za implementaciju mobilnih BI rješenja do 2015. godine – prikazani su na dijagramu ispod.

Studija je također promatrala 25 ključnih BI dobavljača koji nude rješenja za mobilnu analitiku. Rezultati analize ovih sustava prikazani su u nastavku, od maksimalnih 36,5 bodova, najviše rezultate su pokazali MicroStrategy, Yellowfin, SAP i QlikTech.

Dresner Advisory Services, 2013

Prema istraživačkoj tvrtki Ovum od siječnja 2013., najfunkcionalnija rješenja na tržištu nude MicroStrategy, Information Builders i Yellowfin, dok mega-dobavljači poput SAP-a pružaju najbolje sustave mobilne analitike za iOS uređaje.

Što se tiče mobilnih platformi, svi BI proizvođači bez iznimke podržavaju Apple iOS platformu; Android je na drugom mjestu po podršci dobavljača (90%), a slijede ga BlackBerry (50%) i Windows (33%) mobilni operativni sustavi. . Izvješće Ovum ne uzima u obzir sustave sa sustavima Windows 8, RT i Phone 8.

Prema Frederica Tanwalla(Fredrik Tunvall), analitičar Ovuma, nema sumnje da uspjeh iPada na tržištu ima značajan utjecaj na proizvodne strategije BI programera. U međuvremenu, kako bi mobilna BI rješenja dosegla veću publiku, dobavljači će također morati izraditi aplikacije za Windows i Android platforme, koje se najčešće koriste, posebno na tržištima u razvoju.

Dok SAP ima prednost na tržištu mobilne analitike zahvaljujući tvrtkinim akvizicijama tvrtki Afaria, Syclo i Sybase, drugi dobavljači poput IBM-a, Oraclea i SAS-a također postupno dobivaju tržišni udio. Kako bi održali svoja rješenja na konkurentnoj razini, dobavljači će aktivno koristiti strategiju spajanja i preuzimanja, kaže Tanvall. Također vjeruje da će inovacije na tržištu poslovne inteligencije i analitike dosegnuti vrhunac u sljedećih nekoliko godina.

rusko tržište

Rast mobilne analitike u Rusiji prati sve veći interes korisnika za mobilne verzije drugih klasa poslovnih sustava. Kako se prodor srodnog hardvera u korporativni segment bude povećavao, ovaj će fenomen s vremenom postati raširen.

Dakle, prema predviđanjima IDC-a iz veljače 2001.3, u 2013. rusko tržište pametnih telefona porast će za približno 15%. IDC vjeruje da je rusko tržište pametnih telefona još uvijek daleko od zasićenja: trend rasta će se nastaviti još dvije do tri godine, ali do 2015. pametni telefoni neće zauzimati 50% ukupnog tržišta telefona. Udio pametnih telefona na ruskom tržištu telefona u 2012. porastao je s 25% na 33%.

U jediničnom smislu, krajem 2012. u Rusiji je prodano 12,3 milijuna pametnih telefona, izvještava J’son&Partners Consulting. U odnosu na 2011. godinu rast prodaje dosegao je 52%. Udio pametnih telefona u ukupnoj prodaji bio je 30%.

Važnu ulogu igra i razvoj ruskog tržišta tablet računala. Prema Eurosetu, u 2012. pokazao je najveći porast među svom prijenosnom elektronikom - 366% i 256% u kvantitativnom i novčanom smislu. Prema različitim procjenama, u 2013. godini prodaja tableta mogla bi doseći 2-3 milijuna jedinica.

Danas gotovo svi glavni BI dobavljači imaju mobilne BI proizvode u svojim linijama proizvoda. Neki dobavljači, primjerice Oracle, imaju sve funkcionalnosti glavne verzije analitičkog proizvoda dostupne u mobilnoj verziji. Većina ovih rješenja i alata već je dostupna ruskim korisnicima, što je dodatni poticaj za razvoj mobilne analitike. Za razliku od, primjerice, BI-a otvorenog koda, gdje mnoga ozbiljna rješenja još uvijek nisu predstavljena u Rusiji i stoga ih potencijalni kupci ne mogu ocijeniti.

Sudionici na tržištu primjećuju da ako je 2011. godine mobilni BI bio više "lijep dodatak" glavnom projektu nego bitan alat, tada je 2012. prisutnost takve aplikacije sve više postajala obveznim zahtjevom za korisnike. Štoviše, ako su u početku glavni korisnici mobilne analitike bili top menadžment, investitori i vlasnici tvrtki, sada se projekti provode u Rusiji gdje mobilna analitika radi "na terenu" - na primjer, s predstavnicima trgovačkih društava.

“Danas svaki drugi klijent pri odabiru BI platforme i rješenja ima obavezni kriterij - rad na mobilnim uređajima. Prije samo dvije ili tri godine ovo je više bio bonus za platformu nego nužnost. Ali mobilne tehnologije su čvrsto ušle u naše živote, a sada tablet u rukama običnog zaposlenika nije luksuz.”

Prema njegovim riječima, suvremeni poslovni korisnik više ne može čekati da mu izvješće sačine i pošalju djelatnici informatičke službe. Već je navikao primati informacije u pravo vrijeme za njega, koristeći internet i alate za pretraživanje, na primjer, Google. Zahtjevi počinju rasti, a mobilni pristup agregiranim izvješćima također nije dovoljan; postoji sve veća potreba za uvidom u detaljnu razinu podataka. O tome ovisi brzina donošenja odluka u konkurentskom okruženju, što će biti posebno važno nakon pristupanja Rusije WTO-u.

Vladimir Itkin primijetio je još jednu zanimljivu činjenicu: nedavno više od polovice pilot projekata QlikTech partnera testiraju klijenti na mobilnim uređajima. "Odnosno, prije konačne odluke o kupnji platforme, klijent želi biti siguran da rješenje koje se stvara neće ograničiti njegove mogućnosti analize kada se koristi na mobilnim uređajima", objasnio je stručnjak.

Sergey Shestakov, zamjenik generalnog direktora za poslovni razvoj u Prognozu, rekao je za TAdviser da tvrtka vrlo aktivno koristi mobilne alate u svojim projektima. Konkretno, Prognoz stvara mobilne verzije situacijskih centara, programski usmjerene upravljačke sustave, sustave za modeliranje i predviđanje. Istodobno, rješenja temeljena na mobilnoj verziji Prognoz Platforme omogućuju vam rad s informacijama online i offline: na primjer, u zrakoplovu. Sve te funkcionalnosti implementirane su u standardnom softverskom proizvodu „Electronic Executive Office“ koji je dobavljač iznio na tržište. Dakle, ne samo zapadne platforme imaju mobilne BI alate.

S druge strane, dodao je Sergej Šestakov, mobilna analitika za široku potrošnju praktički nije zastupljena na ruskom tržištu. "Redovito stvaramo i razvijamo slična rješenja za međunarodne organizacije koje koriste mobilne aplikacije za široku diseminaciju makroekonomskih, ekoloških i drugih statističkih podataka", objasnio je. MMF eLibrary, aplikacije Svjetske banke DataFinder i njihove različite izmjene dostupne su za besplatno preuzimanje u App Storeu, uključujući i Rusiju.

Stručnjak Forecast vjeruje da bi se slični analitički proizvodi, dizajnirani za neograničeni broj krajnjih korisnika i usmjereni izravno na rusko tržište, trebali pojaviti u bliskoj budućnosti.

Široku upotrebu mobilnih aplikacija u korporativnim okruženjima ometaju sigurnosne politike i zabrinutost tvrtke vezana uz prijenos njihovih podataka preko mobilnih mreža.

Primjeri na djelu

Primjer implementacije mobilnog BI-a je mobilna aplikacija za iPad temeljena na platformi Prognoz, koju koristi uprava Federalne porezne službe Rusije. Uz njegovu pomoć prikazuju se detaljne informacije o aktivnostima odjela Federalne porezne službe, operativni pokazatelji o poreznim prihodima, dugovi koji se formiraju u informacijskom sustavu odjela. Šef ruske porezne službe posebno je koristio ovu aplikaciju kada je izvještavao premijera Ruske Federacije.

Također, Dmitriju Medvedevu nedavno je predstavljeno rješenje koje je stvorio Prognoz za praćenje investicijskih aktivnosti u Sjevernokavkaskom saveznom okrugu. Uključuje, između ostalog, investicijski portal Sjevernokavkaskog saveznog okruga i njegovu mobilnu verziju za iPad, koja sadrži informacije za ulagače o mogućnostima ulaganja i lokacijama u regiji, kao io postojećim mjerama državne potpore i investicijskim projektima koji se već provode. provedeno na sjevernom Kavkazu.

U regionalnoj upravi vrlo je česta uporaba iPad aplikacija - broj uprava federalnih subjekata koji od nas naručuju slična rješenja broji se u desecima. Na primjer, vodstvo regije Lipetsk bilo je jedno od prvih koje je koristilo mobilne tehnologije u svakodnevnom radu, koristeći ih za pristup jedinstvenom repozitoriju svih regionalnih informacija. Danas Informacijski informacijski sustav Lipetske regije upravlja s više od 20 tematskih podsustava (o teritorijalnom razvoju, poljoprivredi, socijalnoj potpori, uštedi energije itd.), na temelju kojih se regionalnim čelnicima putem elektroničkih tableta dostavljaju sažeti analitički materijali.

Usporedba popularnih mobilnih analitičkih sustava: Mixpanel, Amplitude, Flurry, Localytics.

Prilikom razvoja mobilnih aplikacija često u njih integriramo usluge analitike. Radili smo sa sljedećim sustavima:

Po našem mišljenju, ovo su glavne odluke u ovom trenutku. Na odabir analitičkog sustava od strane naših kupaca utječe nekoliko definirajućih parametara:

• U stvarnom vremenu - koliko brzo se događaji poslani s uređaja pojavljuju u analitičkom sučelju.
• Tokovi pretvorbe - njihova dostupnost i praktičnost.
• Praćenje instalacije.
• Vanjski API - mogućnost slanja podataka ne samo iz mobilne aplikacije, već i iz drugih izvora. Na primjer, s poslužiteljskog dijela ili web stranice.
• Cijena.

Pogledajmo detaljnije svaki parametar.

U stvarnom vremenu

U nekim slučajevima važno je vidjeti i analizirati što se događa u aplikaciji s minimalnim kašnjenjem. Dakle, prilikom ažuriranja možete izvršiti promjene koje bi trebale povećati konverziju na sučelje aplikacije.

Analitika u stvarnom vremenu omogućit će vam da shvatite koliko su te promjene bile učinkovite odmah nakon objavljivanja, a ne nakon nekog vremena.

Podatke u stvarnom vremenu pružaju Mixpanel, Amplitude i Localytics. U prva dva događaji stižu sa zakašnjenjem od par sekundi. U Localytics - s odgodom od nekoliko minuta.

Amplituda. Aktivnost korisnika u stvarnom vremenu

U Flurryju nema stvarnog vremena. Učestalost ažuriranja podataka nije dokumentirana. U prosjeku morate čekati jedan dan da se podaci pošalju analitici. Izgradnja tokova pretvorbe, o kojima ćemo govoriti u nastavku, često traje čak i duže. Jednom smo morali čekati oko tri dana da se lijevak ponovno izračuna.

Tokovi pretvorbe

Tokovi konverzije jedan su od ključnih alata u svakoj analitici gdje su pokazatelji kvalitete važni. Na primjer, koliki je postotak korisnika došao do zaslona za kupnju proizvoda, a koji se postotak zaustavio pri registraciji. Svi analitički sustavi spomenuti u ovom članku podržavaju tokove, ali neki to rade bolje od drugih.

Mixpanel

Kada gradite tok u Mixpanelu, možete nametnuti uvjete za svaki događaj u njemu. Ako pratimo registracije, onda, na primjer, možemo brojati samo registracije preko Facebooka.

Već izgrađeni tok može se segmentirati prema parametrima bilo kojeg od njegovih događaja. Možete definirati vlastite parametre i poslati ih iz aplikacije zajedno sa samim događajem. Na primjer, događaj je klik na određeni gumb u aplikaciji: želimo promijeniti njegovu boju i istovremeno promatrati promjenu ponašanja korisnika ovisno o promjeni boje gumba. Odnosno, boja gumba bit će parametar događaja.

Također je moguće promatrati kako se konverzija mijenja tijekom vremena, odnosno mijenja se postotak korisnika koji prelaze između različitih događaja unutar toka.

Mixpanel. Tjedna konverzija iz instalacije u dodavanje unosa u aplikaciji Što jedem

Amplituda

Baš kao u Mixpanelu, možete primijeniti uvjet na svaki događaj iz kojeg se formira lijevak i promatrati distribuciju konverzije tijekom vremena.

Osim toga, postoji zanimljiva i neobična značajka - pregled korisnika koji su prošli ili nisu prošli određeni korak toka zajedno s događajima koji su od njih primljeni tijekom prolaza toka.

Amplituda. Korisnik ulazi u tok

Postoje lijevci, ali ih je teže koristiti nego u drugim sustavima. Iz sljedećih razloga:

• Brzo segmentiranje korisnika moguće je samo po već postojećim segmentima. Ako želimo dodati dodatni segment u tok, tada će morati pričekati oko jedan dan za njegov izračun.
• Ne postoji način nametanja uvjeta za pojedinačne korake toka.
• Možete izraditi najviše 10 segmenata.
• Izrada i izračun lijevka nakon izrade traje oko jedan dan.
• Postoji grafikon promjena konverzija tijekom vremena.

Lokalitika

Prilično neobičan alat za rad s lijevcima. Ako je kod Mixpanela i Amplitude sve donekle slično, onda je Localytics odlučio problemu pristupiti na svoj način.

1. Možete nametnuti nekoliko uvjeta za korak lijevka. To je praktično i u biti zamjenjuje cjelokupnu funkcionalnost segmentacije toka u ostale tri analitike.

Lokalitika. Dva uvjeta u prvom koraku toka

2. Određivanje vremenskog raspona za lijevak provodi se postavljanjem dodatnog uvjeta na korak. Ne postoji način da vidite promjenu konverzije tijekom vremena na jednom grafikonu.

3. Mogućnost gledanja događaja - za svaki korak toka (osim prvog), prije i poslije njega za prošle i neprolazne korisnike, redom.

Lokalitika. Radnje korisnika prije i poslije odabranog koraka

4. Detaljizacija korisnika koji su prošli korak, prema njihovim parametrima i velikom broju unaprijed postavljenih segmenata (platforma, verzija sustava, država, jezik itd.).

Lokalitika. Segmentacija korisnika u toku korak po uređaju

Praćenje instalacije

Praćenje korisnika između oglasa i instaliranja aplikacije na temelju tog oglasa omogućuje vam da shvatite koja je oglasna kampanja učinkovitija i što korisnici koji kliknu na nju rade.

Nije lako implementirati takav mehanizam u mobilne aplikacije. Zbog toga nije dostupan u svim analitičarima.

Mixpanel i Amplitude nemaju ovu opciju izvan kutije, a za to morate koristiti usluge trećih strana koje će poslati podatke o instalaciji aplikacije analitici: za Mixpanel to je Adjust ili AppsFlyer, za Amplitude - Adjust.

U Flurryju je praćenje instalacije implementirano nativno, što je vrlo zgodno.

Localytics ima ugrađeno praćenje instaliranja za neke oglasne mreže (Adwords, InMobi, Facebook i druge). Za praćenje korisnika iz drugog izvora koji nije podržan u analitici, morate povezati uslugu treće strane - Adjust, AppsFlyer, Kochava i druge.

Vanjski API

Česta situacija je kada se dio podataka u analitiku šalje s mobilne aplikacije, a dio s web pozadine. U ovom slučaju potrebno je sučelje (API) preko kojeg ih pozadina može poslati.

Mixpanel i Amplitude implementiraju vanjski API za slanje događaja. Flurry i Localytics ne.

Cijena

Kako bismo pojednostavili usporedbu cijena, pretpostavimo da su svi korisnici našeg sustava aktivni i svaki od njih šalje 5 događaja dnevno, 20 dana u mjesecu (pretpostavka za slučaj nednevne aktivnosti korisnika). Tada će 10.000 korisnika generirati 1.000.000 događaja mjesečno. U nastavku se nalazi tablica troškova analitike za 1 / 5 / 10 / 30 / 50 / 100 tisuća korisnika mjesečno.

Sakupimo gore navedeno u tablicu kako bismo saželi podatke o analitičkim uslugama:

U ovoj usporedbi ne možemo izabrati pobjednika ili gubitnika. Izbor analitike uvelike ovisi o značajkama mobilne aplikacije i osobnim preferencijama programera.