Najnoviji internetski trendovi. Trendovi u društvenim medijima

Mary Meeker, generalna partnerica Kleiner Perkinsa, velikog rizičnog fonda sa sjedištem u Silicijskoj dolini, predstavila je godišnje izvješće o internetskim trendovima. Osnovna stvar: više od polovice čovječanstva već je na internetu, što znači da tržište praktički neće rasti u skoroj budućnosti. Ova situacija pogoduje korisnicima, ali ne i tvrtkama koje su se udomaćile u digitalnom prostoru – moraju još jednom razmisliti o tome kako privući ljude na svoje stranice.

Mobilni internet

Trend se nastavlja. Ljudi radije koriste mobilni internet, iako dosta vremena provode na prijenosnim računalima. Prema studiji, prosječni stanovnik SAD-a provodi oko 6 sati dnevno na internetu: oko 3 sata na pametnom telefonu, 2 sata na računalu i sat vremena bilo gdje drugdje, poput igraćih konzola.

Mobilni internet je sveprisutan i polako je počeo ubijati dobre stare servise, prvenstveno e-poštu: preko messengera možete sve i puno brže. Tako se prošle godine pošta koristila 32% manje.

Jednostavnost

Mary Meeker predlaže da pogledamo kako su Google i Amazon izgledali 90-ih i sada.

Ranije, da biste pronašli informacije, morali ste se popeti kroz nezgodan mali prozor, poduzeti mnoge zbunjujuće korake i na kraju završiti u vatrenoj geheni. Sada je sve vrlo jednostavno: ovdje je traka za pretraživanje, ovdje je ocjena proizvoda, ovdje je cijena i adresa trgovine.

Ako osoba ima izbora, vjerojatnije je da će preuzeti aplikaciju s jednostavnim i prekrasan dizajn, gdje je glavna stvar istaknuta na svakoj stranici, na primjer, iznos prebačenog novca ili omot albuma.

Normalna komunikacija

Dok u Rusiji postoje samo pravni savjetnici koji nametljivo nude svoju pomoć u skočnim prozorima, u inozemstvu mnoge trgovine već imaju zaposlenika koji komunicira s klijentima. I govori kao osoba - bez birokracije i blebetanja, zna se našaliti, poslati naljepnicu i na kraju preporučiti odgovarajuću stvar. Prodaja u ovom slučaju raste za 82%.

Za introverte su smislili još jedno rješenje – za njih su napravili bota. Iako ima manje karizme, ispričat će vam o svim proizvodima i akcijama. Botovi daju stopu konverzije od 36%.

Plaćanje

40% platite na starinski način, u gotovini, 60% prenesite novac online. I sve više ljudi preferira plaćanje kriptovalutom.

Glas vrijedi tisuću riječi

Googleova Siri i Amazonova Alexa naučile su prepoznavati ljudski govor s 95% točnosti. Otprilike s ovom točnošću prepoznajemo govor jedni drugih. Razumno je da su posljednje dvije godine ljudi koristili glasovne naredbečešće od pisanih. Amazon Echo je, primjerice, ove godine poslužio nešto više od 30 milijuna ljudi.

Društvene mreže potiču prodaju

Društveni mediji- idealno mjesto za brendove. Ovdje su vrpce prikladne, proizvod izgleda atraktivno, a ciljana publika regrutira se sama. Tako su se 2018. godine tvrtke snažno uključile u Facebook i Instagram, putem kojih prodaju i do 55% svojih proizvoda.

Kupovina postaje zabava

Budući da je trgovina i servisa sve više, a broj korisnika na internetu nije osobito u porastu, tvrtke se služe raznim trikovima. A prva su primitivne igre. Na primjer, odete na web stranicu brenda, zavrtite "kolo sreće", kao u "Polju čuda", i dobijete nekakav popust ili poklon.

Ciljanje na siromašne i lijene

Još jedan plus je što su cijene u online trgovinama još uvijek niže nego u tradicionalnim trgovinama. Online trgovanje praktički nije pod utjecajem offline inflacije.

Koji zahtjevi rastu?

U traka za pretraživanje ljudi često upisuju fraze koje počinju riječima "za mene", također traže savjete i razjašnjavaju neke informacije, na primjer, "liječi li analgin upalu grla", ali apsolutni lider je zahtjev "blizu mene". Ako osoba ide u kino, najvjerojatnije će zamoliti Siri da mu pronađe kina u blizini.

Video sadržaj

Video statistika u izvješću Mary Meeker odnosi se uglavnom na Kinu, budući da Kinezi konzumiraju videosadržaj u nesagledivim količinama, gledaju čak i sat vremena, čak i višesatne. Također vole biti na mreži Twitch; gotovo 18 milijuna ljudi tamo je pratilo streamere u 2017.

No, uz sve to, korporacije prate kvalitetu videosadržaja: Facebook, YouTube i Google uklanjaju lažne videe i one koji sadrže nasilje ili opscenost.

Paradoks privatnosti

Zahvaljujući velikim podacima primamo sadržaj koji će nam se najvjerojatnije svidjeti, vidimo one proizvode koji bi nas mogli zanimati. Bez velikih podataka ne bismo mogli koristiti virtualne navigatore, iznajmiti bicikle ili instalirati praćenje fitnessa. Jednom riječju, manje je informacijskog smeća. S druge strane, big data je evidencija naših lajkova, fotografija, check-ina, obrazovanja, posla, stranica naših prijatelja – svjesno ili ne bavimo se internetskim egzibicionizmom, a globalne tvrtke gledaju sve detalje.

Sve veći broj korisnika zbunjuju aplikacije, pa čak i rječnici, koji traže pristup osobnom profilu. Evo reakcije: 64% ljudi radije ne bi instaliralo aplikaciju koja želi ući u njihov život ili bi pronašlo neko zaobilazno rješenje; 47% postavilo povjerljivost, 26% pažljivo pročitalo uvjete ugovora; Samo 9% ne radi ništa od ovoga.

Umjetna inteligencija

U mnogim je tvrtkama razvoj umjetne inteligencije velika troškovna stavka. I u nadolazećim godinama, Google i Amazon će aktivno predstaviti svoj razvoj masama.

Umjetna inteligencija nije ostala po strani od Kine, štoviše, zemlja će postati lider u proizvodnji na ovom području. Uz pomoć AI, Kinezi žele učinkovitije razviti gospodarstvo i poboljšati sigurnost; umjetna inteligencija u znanosti i vojnim poslovima.

Mary Meeker procjenjuje da će za pet godina Sjedinjene Države i Kina približno jednako dobro razviti umjetnu inteligenciju.

Novi posao za freelancere

Tvrtke trebaju freelancere. Tijekom godinu dana lovci na glave povećali su svoju pretragu sa 69 na 77%. I ne traže neke sumnjive tvrtke, nego poznate tvrtke poput Ubera, Airbnba i Etsyja.

Uglavnom su nam potrebni ljudi koji su stručnjaci za AI, strojno učenje, neuronske mreže pa čak i kriptovalute. Izvješće pokazuje da je već 35% ljudi spremno napustiti svoje urede ako nađu posao na daljinu od kuće.

Zdravo. Iz ovog članka ne samo da ćete saznati sve trendove internetskog marketinga 2019. koji će biti relevantni za naše tržište, već ćete dobiti i nekoliko konkretnih preporuka koje će vam pomoći da „uhvatite val” i brzo obnovite svoje poslovanje kako biste zadovoljili nove zahtjeve.

Otkrit ćemo vam i dvije trendi tajne. Dakle, pažljivo ih pročitajte i potražite u tekstu članka. ☺ Da počnemo?

Dakle, krenimo redom.

Trend #1: Mobilni će dominirati

Pametni uređaji – pametni telefoni, tableti, satovi, nosivi uređaji, naočale, mikročipovi, HoloLens i drugi – promijenit će svijet marketinga. Sada ulazimo u eru pametnih uređaja, gdje će marketing ovisiti o personaliziranijim odnosima s kupcima. Oni koji se mogu kretati brže od svojih konkurenata preuzet će vodstvo u ovoj brzorastućoj kategoriji.

Prijem više nije ograničen na TV ekran ili stolno računalo. Odnedavno je sadržaj svuda oko nas, utkan je u naš svakodnevni život. A daljnji razvoj tehnologije omogućit će čovjeku primanje informacija na način da mu ruke i oči budu slobodni.

Razmislite o tome kako sada komuniciramo s uređajima i novim tehnologijama, kao što su Siri ili Alexa.

Govorite i odmah dobivate odgovor od Siri. Alexa (Amazonova glasovna usluga) daje vam pristup sadržaju koji će vas voditi kroz svaki proces korak po korak. Doslovno bilo tko. Od odabira prave pasmine pasa za vas (Purina's Ask Service) do pružanja prve pomoći kod moždanog ili srčanog udara.

Nalazimo se u trenutku kada sve postaje digitalno.

Kako se razvijaju mobilne tehnologije, a značajke koje se aktiviraju glasom postaju inteligentnije, relevantnost rezultata i ciljanih poruka trebala bi se znatno poboljšati.

Vaš cilj je ponuditi sadržaj koji je jasno ciljan i dostupan vam u više formata, pravo vrijeme, na pravom mjestu kada im je najpotrebnije. Pogledajte koliko se brzo razvija tržište gadgeta, razmislite koji bi od novih razvoja mogao biti koristan u vašem slučaju.

Međutim, ovaj proces zahtijeva ozbiljnu pripremu. Stoga obratite pozornost na sljedeće stavke na našem popisu.

Trend #2: Personalizirani marketing kao norma

Personalizirani marketing prvenstveno se fokusira na odnos između robne marke i potrošača, pri čemu sadržaj djeluje kao valuta za izgradnju povjerenja.

Većina korisnika sada pribjegava raznim programima za blokiranje kako bi smanjili količinu oglašavanja prilikom pregledavanja web stranica. Oni postavljaju visoke zahtjeve prema brendovima i brendiranom sadržaju. I ova će se letvica nastaviti dizati. Takvi se ljudi neće zadovoljiti pukim pričanjem priča. Već poznato “storytelling” počinje gubiti tlo pod nogama. Umjesto toga, u prvi plan dolazi “storymaking” u kojem i sami klijenti postaju dio “priče”.

Pitate "kako je ovo"?

Pogledajmo pobliže.U svojoj kampanji Priceless Reasons, Mastercard je pozvao kupce da podijele vlastite priče o žrtvovanju da bi obavili kupnju. Ljudi obraćaju mnogo više pažnje na svoje gubitke nego na svoje dobitke. Upravo na tome, na zajedničkom iskustvu, na ljudskim vezama, temelji se ova kampanja.

To je dobar podsjetnik da nitko od nas ne voli da se o njemu govori ili da se o njemu prodaje, ali svi žudimo za povezanošću jedni s drugima i s markama kojima smo odani. Kako biste svoju publiku zainteresirali, morate je uključiti u svoju priču, a ne samo govoriti o svom iskustvu i proizvodu.

Oni od vas koji se fokusiraju na izgradnju odnosa povjerenja sa svojim kupcima na temelju kvalitetnih proizvoda bit će nagrađeni.

Sposobnost pretvaranja društvenih podataka u korisne poslovne uvide bit će važnija nego ikada u 2019. godini. Čimbenici praćenja kao što su spominjanje robne marke i prodaja na društvenim mrežama korisni su samo ako ove informacije koristite za rast svoje tvrtke. Morate udvostručiti analizu društvenih podataka i njihovu primjenu na strategije rasta ako se nadate da ćete doista pobijediti društvenom i osobnom integracijom.

Sada ćemo konkretizirati.

Sa sve većim razvojem tehnologije, procesi praćenja interesa kupaca postat će točniji. Danas se još razvijamo složeni programi kako bi dobili točne podatke. Ali u budućnosti će postojati jednostavniji, snažniji analitički alati koji će marketinškim stručnjacima pomoći u mjerenju uspjeha u smislu kulturne relevantnosti i ROI-a.

U 2019. godini agencije i robne marke morat će se transformirati kako bi iskoristile strategiju i tehnologiju Customer Experience (CX) (zaseban članak o tome) kako novi programi postaju dostupni za praćenje preferencija kupaca.

GoogleGlass i HoloLens omogućuju korištenje podataka, na primjer, o putovanjima korisnika. Razvoj virtualna stvarnost a interaktivni video pruža neiscrpne mogućnosti u smislu praćenja dojmova svakog klijenta i personalizacije vaših ponuda. Ove promjene dovest će do razvoja personaliziranog sadržaja na nevjerojatne načine, kao i do značajnog povećanja količine novih sadržaja potrebnih da zarobe srca i umove potrošača.

Sjajno, ali kako stvoriti taj personalizirani sadržaj? Pogledajmo dalje.

Trend br. 3: Manje je više

Ovo je jedan od glavnih marketinških trendova 2018.-2019. Kako raste, internetske publikacije prilagođavaju svoje modele kako bi uzele u obzir te promjene. Čak iu zadnjih godinu dana, sve više i više publikacija prešlo je s pokrivanja mnogih širokih tema na objavljivanje u visoko fokusiranim nišama i visoko koncentriranim sadržajima.

Da, to je izazov i trebat će puno rada, ali također je i nevjerojatna prilika. Ciljane nišne publikacije imaju tendenciju da privuku upravo one čitatelje (tj. kupce) koji su STVARNO zainteresirani za kupnju, pa ako ciljate nišne publikacije, veća je vjerojatnost da ćete postići uspjeh kod kvalificiranije publike koja je STVARNO zainteresirana za ono što nudite.

Marketing se više ne bavi spolom, kastom, demografijom ili rasom. Kupci očekuju da im se prvo ponudi nešto relevantno, poruka koja je smislena i koja im se šalje putem kanala koji im odgovara. Na primjer, obratite pozornost na kineski razvoj Viscoverya. Ovo pokretanje omogućuje robnim markama da promoviraju svoje oglašavanje na temelju sadržaja koji potrošači gledaju.

"Brendovi moraju udvostručiti analizu društvenih podataka i njihovu primjenu na strategije rasta ako se nadaju da će doista imati koristi od svojih stalnih društvenih obveza."

Vaše brendiranje

Nažalost, doseg publike na društvenim mrežama nije velik i nastavlja opadati. Morat ćete razviti nove strategije i formate angažmana potrošača. Pokušati biti sve svima neće uspjeti. Bolje je razviti zajednicu s vrlo specifičnom i angažiranom publikom nego se odlučiti za široku privlačnost uz osrednje usvajanje.

Zatim ćemo razgovarati o distribuciji sadržaja i razvoju strategije. A sada, za one koji su hrabro čitali do ove točke, otkriće prve tajne.

Ono što nismo uzeli u obzir, odnosno generacija Z.

Najstarija generacija Z sada ima 22 godine i postala je radna snaga. To je generacija ljudi koji su imali najviše devet godina kada se Facebook pojavio. Također više koriste Snapchat nego Facebook. No njihova stvarna vrijednost leži u činjenici da je riječ o generaciji tinejdžera i mladih koji koriste i do pet različitih društvenih mreža dnevno i nisu “vjenčani” ni za jednu platformu. Zanimaju ih videozapisi, posebno videozapisi iz dana u dan, iza scene i videozapisi s uputama.

Brendovi koji ciljaju generaciju Z imat će nevjerojatnu prednost. Postmilenijska generacija bit će još zahtjevnija od svojih prethodnika, a brendovi će to morati prepoznati.

Poduzeća će sve više morati prihvatiti "konverzacijsku trgovinu" kroz pravu kombinaciju automatiziranog slanja poruka i ljudske interakcije. Morate bolje integrirati Messenger i Telegram sa svojim web mjestom kako biste svojim mladim korisnicima omogućili da optimiziraju i personaliziraju svoje iskustvo s vašim brendom.

Očekujte da će se aplikacije za slanje poruka natjecati s adresama elektronička pošta kao važan kontakt informacije. Messenger for Business nastavit će se ponavljati, dodajući nove mogućnosti koje tvrtkama svih veličina omogućuju stvaranje dubljih veza sa svojim klijentima.

“Generacija Z” zahtijeva od tvrtki da rade ne samo, i ne toliko za profit. Kapitalizam će se promijeniti, a oni koji razmišljaju isključivo o prihodu kao znaku uspjeha čine veliku grešku.

Trend #4: Distribucija sadržaja je glavna. Da, ali...

A ekskluzivni sadržaj uvijek se ocjenjivao samo na temelju sadržaja. Mnogo ste puta čuli da je "sadržaj kralj marketinga". Međutim, u našem svijetu ne postoji crno-bijelo. Morate naučiti održavati ravnotežu.

Prosječna tvrtka koristi najmanje 8 kanala distribucije sadržaja.

Ovaj grafikon pokazuje da distribucija sadržaja na društvenim mrežama i blogovima zauzima vodeća mjesta. Ovaj segment će postati trend internetskog marketinga u 2018.-2019.

Već smo ispitivali položaj “Generacije Z” i skrenuli pozornost na to da mladi koriste više izvora informacija istovremeno. No, to ne znači da se za uspjeh brenda morate “raširiti u svim mogućim smjerovima”. To znači da je u svijetu sadržaja distribucija ista. Svi smo vezani uz osobne interese i interese ljudi. To je neka vrsta “uzajamne odgovornosti”. Ako želite lajkove, retweetove i globalna dijeljenja, onda ima smisla da se obratite , koji će vam pomoći da u najranijim fazama shvatite gdje vaš sadržaj najbolje funkcionira i kako u budućnosti možete koristiti pravu distribuciju kanala na temelju testiranja i analiza.

Postoji jedna točka ovdje. Čak i ako odlučite uključiti profesionalce u kreiranje i distribuciju svog sadržaja, to ne znači da možete sjediti i opustiti se. U svakom slučaju, morat ćete potrošiti neko vrijeme na samostalno razumijevanje ove teme, barem kako biste adekvatno ocijenili rezultate rada. Još je važnije razumjeti “odakle ti noge” ako sve radiš sam, bez uključivanja ljudi sa strane.

Pa pogledajmo temu malo detaljnije.

Naša je pažnja postala rascjepkana i bez jasnog fokusa zbog razvoja društvenih medija i povezanih informacija zbog kojih postajemo ovisni. To rezultira 12 sati potrošnje sadržaja dnevno, mijenjajući način na koji se marketing stvara i distribuira.

Naše omiljene aplikacije poput Facebooka i Googlea zatvaraju nas u "mjehur" na temelju naših društvenih veza i prethodne povijesti interakcije s platformama. Ovo "blokiranje" postavlja dva dijametralno suprotna problema za marketing i distribuciju sadržaja.

S jedne strane, osoba prima samo one informacije koje ga zanimaju u trenutku. To brendovima daje mogućnost finog podešavanja i personalizacije svog sadržaja, ali u isto vrijeme, nove informacije su u velikoj mjeri odsječene. S druge strane, ako osoba iznenada promijeni ili proširi svoje područje interesa, svi filtri konfigurirani za nju se uništavaju i prodavač, djelomično ili potpuno, gubi kontakt s potencijalnim klijentom.

Nažalost, gotovo je nemoguće potpuno izbjeći te trenutke. Stoga ima smisla proširiti publiku bez gubitka fokusa i visoke kvalitete sadržaj. Kako to učiniti?

U ovom trenutku postoji ogroman broj svih vrsta društvenih mreža i ostalog društvene platforme, slične funkcionalnosti, ali različite u korisničkoj publici. Dolazi do takozvanog "preklapanja". Na primjer, uzmite Snapchat i . Oba nude vremenski ograničeno objavljivanje videozapisa, pa bi korištenje oba moglo biti pretjerano za vaš brend.

Brendovi moraju postati selektivniji, fokusirati se na stvarnu publiku i promovirati na optimalnoj platformi u smislu dosezanja ciljane publike. Instagram Stories mogu vam pomoći da postignete širi doseg i imaju tendenciju da imaju visoku stopu konverzije među korisnicima koji svakodnevno otvaraju priče. Ali također je važno zapamtiti da Snapchat privlači mlađu publiku, što znači da izbor između njih izravno ovisi o ciljevima i fokusu vašeg brenda.

Kako se ovaj trend "preklapanja" nastavlja u 2018.-2019. najbolji način Rješenje problema je korištenje svih analitičkih značajki koje nude različite platforme i konačno fokusiranje na one mreže koje donose najveću mjerljivu vrijednost.

Trend br. 5: Najvažniji trend internet marketinga 2018.-2019

Snaga sadržaja koji generiraju korisnici nadmašit će snagu brendiranog sadržaja jer se robne marke počnu odricati potpune kontrole nad vlastitim marketingom kupcima. Marke trebaju snažan pozitivan utjecaj na umove i emocije potrošača. U tom smislu kladiti će se na nove modele kreiranja sadržaja usmjerenog na korisnika. A zajedničko stvaranje sadržaja između brendova i potrošača postat će popularan trend.

Godine 2015 Nielsen Global Trust reklamna anketaOdlučio sam saznati kojoj vrsti sadržaja korisnici najviše vjeruju. Slijedite poveznicu i detaljnije se upoznajte s ovim podacima. Iz ove studije uzet ćemo samo jednu tablicu iz koje ćete odmah shvatiti na koju stranu vjetar puše.

Najveći postotak korisnika diljem svijeta vjerojatnije će vjerovati preporukama prijatelja nego oglašavanju na TV-u, oglasima na društvenim mrežama ili videozapisima na Youtubeu. Vjerujte mi, ovaj je trend samo dobio zamah od 2015. i postao je jedan od glavnih trendova internetskog marketinga 2018.-2019.

Zaštitnici prava potrošača, tajni kupci i zajednice nezadovoljnih kupaca značajno će proširiti svoj utjecaj u 2018.-2019. Rastuće nepovjerenje prema velike tvrtke, monopolističke tvrtke i povećana svijest o takozvanim “lažnim vijestima” uzrokovat će primjetnu promjenu u povjerenju potrošača.

Zapravo, potrošački marketing je tema za poseban članak (link). I ovdje predlažem da razmotrite nekoliko osnovnih alata na koje biste trebali obratiti pozornost.

Napravite anketu.

Ovo je najlakši način ne samo za dobivanje informacija o potencijalnim klijentima, već i odličan alat za uključivanje klijenta u kreiranje zajedničkog sadržaja.

Postoje mnoge besplatne ili jeftine usluge koje možete koristiti. Na primjer, "Anketni majmun". Ovo je praktična stranica na kojoj možete izraditi male ankete potpuno besplatno.

Pitanja koja postavite u anketi ovisit će, naravno, o vašim ciljevima. Preporučujemo da započnete s jednostavnim uvodnim upitnikom koji će vam pomoći u procjeni vaših potreba ciljanu publiku. Takva bi anketa trebala otkriti tri aspekta:

• Demografija publike. Raspon godina, mjesto stanovanja, zanimanje, stupanj obrazovanja.
• Najveće želje. Koje bi probleme htjeli riješiti? Jesu li spremni platiti za rješavanje problema ili postizanje cilja?
• Koje bi tečajeve/proizvode/članke željeli vidjeti na web stranici (blogu) vaše tvrtke? Na temelju odgovora moći ćete razumjeti ne samo što vaša ciljana publika želi, već iu kojem smjeru trebate krenuti za razvoj.

Napravite FAQ.

Vrlo je jednostavno i besplatan alat. Pogodan je jer:

• Rasteretit ćete svoj odjel prodaje. Klijent će moći saznati što više informacija prije nego što se odluči na kupnju.
• Svoju publiku možete angažirati pozivajući ih da postavljaju naizgled nevjerojatna pitanja, od kojih ćete najbolja (s odgovorima) objaviti na web stranici u odjeljku "Najčešće postavljana pitanja".
• Na temelju FAQ-a možete kreirati viralne poruke na svom blogu ili stranici na društvenim mrežama.

Obratite se voditelju mišljenja.

Lideri mišljenja su oni utjecajni i poznati ljudi čije riječi sluša većina vaše publike.

Vjerujte mi, mnogo je lakše potrošiti određenu svotu novca na privlačenje lidera mišljenja i dobivanje od njega pozitivne povratne informacije nego potrošiti isti iznos na oglašavanje i nadati se da ćete dobiti nekoliko klikova.

Napravite urednički kalendar.

Ovo je prilično jednostavan, ali radno intenzivan proces. Možete stvoriti poseban kalendar u Googleu ili bilo kojoj drugoj sličnoj usluzi i početi ga ispunjavati kako biste pratili i kontrolirali učinak objavljivanja ovog ili onog materijala u različitim razdobljima. Što točno provjeriti i zapisati ovisi o vašim ciljevima i ciljevima. Preporučujemo da obratite pozornost na nekoliko točaka.

• Koji je dan u tjednu najbolji za objavljivanje?
• Na kojoj platformi treba objaviti svaki post?
• O kojoj temi bi sadržaj trebao biti objavljen na određenoj platformi?
• Kada bi publikacija trebala izaći?

Ako odete na, možete preuzeti našu knjigu u kojoj ćete pronaći ove i nekoliko drugih alata koji će vam pomoći privući klijente.

Privlačenje ciljane publike koja će vam vjerovati neće se dogoditi čarolijom. Morate to razumjeti i biti voljni neprestano učiti kako bolje promovirati svoj sadržaj. Svijet marketinga se neprestano mijenja, ali osnovne potrebe ciljane publike uvijek ostaju iste. Zadovoljite želje svojih kupaca i osvojit ćete njihova srca.

A sada, za one koji su dovde pročitali, otkrivamo još jednu tajnu:

Još 2016. Buffer, u sklopu studije« Budućnost društvenih medija» anketirao je 1200 vodećih trgovaca. Video sadržaj zauzeo je prvo mjesto na ljestvici najvažnijih alata za privlačenje potrošača. Možete slijediti poveznicu i sami pogledati ovu studiju. Odatle ćemo uzeti samo jedan grafikon

Ovdje se jasno vidi da prva tri mjesta zauzimaju videi, blogovi i video uživo. I to je tajna koju smo vam htjeli otkriti - trenutno je “live” video praktički istisnuo obično bloganje s drugog mjesta i tvrdoglavo diše za vratom običnom videu.

Zašto je to tako? Prvo, zato što na Facebooku videosadržaj u prosjeku pruža 8,7% veći doseg publike od ostalih vrsta sadržaja.

I drugo, prema statistici Facebooka, u 2017. korisnici su proveli 3 puta više vremena gledajući videe uživo i ostavili 10 puta više komentara na takvim videima.

Prilično uvjerljivo, zar ne?

Počnite sada koristiti video uživo. To će pomoći vama i vašem brendu da uspostavite bolju emocionalnu vezu s potrošačima i dobijete maksimalan povrat informacija u obliku komentara.

Vjerujte mi, u 2018.-2019. brendovi moraju prestati "emitirati" i, konačno, prijeći na dijalog s potrošačima. A to će biti uvelike olakšano kombinacijom mobilno (uživo) + društveno (personalizirano) + video (komunikacija).

O tome kako početi stvarati vlastiti video uživo pročitajte u našem članku (link)

Trend #6: Planiranje i organizacija i dalje su vaši najveći aduti

Trenutno su internetske platforme već prezasićene sadržajem. Kako bismo promovirali svoj proizvod, moramo razmišljati kreativno kako bismo se izdvojili iz općeg kaosa. To, međutim, ne znači da možete zanemariti osnove.

Morate shvatiti da jedan koncept nije dovoljan za promicanje poslovanja. To znači da će vam trebati čvrsta i, što je vrlo važno, dokumentirana strategija.

Izrada i prilagodba strategije jedan je od glavnih trendova 2018.-2019., koji uključuje učinkovitije kreiranje sadržaja, više vremena za sadržaj i bolje ciljanje, privlačenje novih vrsta sadržaja i novih platformi za njegovu distribuciju itd. O ovome smo već razgovarali ranije.

Malo više smo već pisali o uređivačkom kalendaru u kojem možete pratiti proces promocije sadržaja koje objavljujete. Bilo bi dobro da izradite još jedan sličan kalendar koji će vam vizualno prikazati sve procese vezane uz razvoj i provedbu jasne strategije razvoja vašeg poslovanja.

Treba sadržavati sve vezano uz preliminarnu pripremu sadržaja za svaki mjesec, sve podatke koje ćete dobiti iz analitike sadržaja, prognozu utjecaja svake vrste sadržaja te plan daljnjih objava svakog kvartala.

Pripremite svoj tim unaprijed i isplanirajte scenarije i priče koje želite ispričati. Zapišite sve ideje, a ne zaboravite naznačiti koji zaposlenik (ako ih imate) vam ih je dao.

Pripazite na konkurente i nove proizvode u svom području djelovanja i ne zaboravite zabilježiti "gdje vjetar puše" u ovom trenutku.

Ove proaktivne taktike olakšat će posao kada dođe vrijeme za stvaranje i distribuciju snažnog sadržaja u stvarnom vremenu.

Ne zaboravite da je najbolja improvizacija ona koja je unaprijed dobro i pažljivo pripremljena.

Za kraj

Iako bi trendovi koje smo naveli trebali postati prava snaga u 2018.-2019., to ne znači da ih možete samo slijediti i ne raditi ništa drugo. Istražujte, slijedite lidere u svom području, smišljajte nove stvari, stvarajte. I zapamtite šest najvažnijih točaka u komunikaciji s potrošačima:

1. Razgovaraj s njima.
2. Upoznajte ih i što žele.
3. Učinite im život ugodnijim.
4. Pazi na njih.
5. Ponašajte se prema njima s poštovanjem.
6. Budite najbolji.

I tada će vam sigurno sve uspjeti.

Pa, to je sve za danas. Knjigu o prometu svakako preuzmite i pročitajte ovdje. U njemu ćete sigurno saznati nova mjesta gdje “žive” vaši novi klijenti!

Već smo pregledali popularne video blogere, ali postoji njihova posebna podvrsta koja se zove streameri. Sve rade uživo, a osim na YouTubeu, žive i na Twitchu. Pogledajmo njihove najistaknutije predstavnike.

16-08-2019

Telegram je glasnik i daleko je od punopravne društvene mreže. Unatoč tome, u njemu se razvio prilično opsežan ekosustav. Čak ni blokada nije promijenila situaciju i sve vrste telegram zajednica i dalje slobodno razmjenjuju informacije. U ovom materijalu ćemo pogledati najveće od njih.

11-08-2019

Što gledatelji očekuju od videa? Spektakl! Na “wow”, na “ahaha”, na “pa jebote”. Što ovo može isporučiti? podvale! Ja osobno ne volim ovaj žanr jer ga smatram neetičnim. Ja sam takav snob. Ali za široke mase takav sadržaj je veliki uspjeh. Stoga ćemo danas vidjeti tko je ovdje najodbojniji i najluđi. Objavljujemo top 10 najpopularnijih šaljivdžija s ruskog govornog područja.

24-07-2019

14-07-2019

11-07-2019

20-06-2019

2-06-2019

Internet marketing je brzo rastuće područje. Kako biste uspješno promovirali robu i usluge na Internetu, morate stalno držati prst na pulsu i pratiti nove trendove. U današnjem materijalu saznat ćete kakav će biti internetski marketing 2019.

Svi vole zaviriti. Ako aktivno koristite Instagram ili VKontakte, vjerojatno ste primijetili da internetski prijenosi izazivaju više interesa među korisnicima od običnih postova s ​​tekstom i grafikom. Igrajte na znatiželji potencijalnih kupaca kako biste stekli njihovo povjerenje i, sukladno tome, povećali prodaju.

Ostanite u trendu:dopunite svoj sadržajni plan online emitiranjem. Ali prije nego uključite kameru na svom pametnom telefonu, odlučite što i kako ćete pokazati svojim klijentima.

Obim mobilnog prometa raste svake godine. Govoriti upit za pretraživanje u pregledniku pametnog telefona mnogo je brži i praktičniji od upisivanja u retku preglednika na prijenosnom računalu ili stolno računalo. Ako želite ostati u trendu, morate uzeti u obzir ljudsku lijenost i želju korisnika da uštede vrijeme.

Ostanite u trendu:učinite svoje web stranice prilagođenima mobilnim uređajima - stvorite turbo stranice za brzo učitavanje i promociju na vrh rezultata pretraživanja mobilni uređaji, objavljivati ​​kvalitetan sadržaj, koristiti mikro označavanje.