Najnoviji internetski trendovi. Trendovi u društvenim medijima

Absolunet je jedna od vodećih analitičkih agencija na ovom području e-trgovina u Sjevernoj Americi, radeći s klijentima kao što su Fujifilm, Structube, Grimco, Stokes, Garneau, La Vie en Rose, Birks i SAIL - nudi svoju verziju 10 najboljih trendova e-trgovine koje treba slijediti u 2018.; prevodi stranicu

Trend 1. Online trgovci oživljavaju offline izložbene salone

U nadolazećim godinama, online trgovci na malo morat će svladati umijeće predstavljanja svojih proizvoda izvan mreže što je moguće jeftinije - kroz izložbene prostore, izložbe, sajmove, druga događanja, demonstracije proizvoda i privremene štandove.

Ogromne online trgovačke tvrtke („čisto“ online) će jedna za drugom povećavati svoju fizičku prisutnost na različitim lokacijama.

Trend 2. B2B trgovina se konačno seli u online trgovine

Promjenjive navike B2B kupaca su da su sada spremni iskoristiti značajke koje se nalaze u B2C online trgovinama.

Upamtite: promet B2B kupnje je takav da internetske trgovine koje prodaju tvrtkama mogu u roku od nekoliko mjeseci one konkurente koji ne mogu osigurati B2B opskrbu ostaviti daleko iza sebe ili čak izvan opstanka.

Trend 3. Razvijaju se sučelja proširene stvarnosti za robu

Proširena stvarnost (AR) ubrzano će se razvijati među online trgovinama u 2018. godini. Robne marke sve više vole značajke koje potrošačima omogućuju korištenje svojih mobilnih uređaja za vizualizaciju proizvoda u volumenu i punoj veličini u svom domu ili uredu.

Trend 4. Mjeri se novi koeficijent - ROPO

ROPO koeficijent (Research Online, Purchase Offline - “istraži online, kupi izvan mreže”) pokazuje koliko posjetitelja web stranice internetske trgovine nije tamo obavilo kupnju iz sljedećeg razloga: posjetitelj je web stranicu za kupnju koristio samo kao mjesto za učenje i odaberite proizvode, pročitajte recenzije o njima. A zatim obavio kupnju izvan mreže.

Najjednostavniji primjer: ako geolokacija vidi da osoba stoji u offline trgovini donjeg rublja ili pored nje i istovremeno gleda donje rublje sa pametnog telefona u online trgovinama, logično je pretpostaviti da on(a) čita recenzije o ovom proizvodu i saznajte njegove skrivene nijanse ili jednostavno saznajte opcije cijena za određeni proizvod.

A ako se u sljedećih nekoliko minuta, koristeći isti pametni telefon, izvrši beskontaktna kupnja u istoj offline trgovini donjeg rublja, najvjerojatnije su prethodno posjećene internetske trgovine korištene upravo kao informativna priprema za kupnju u stvarnom životu.

To predviđamo ROPO alati za mjerenje omjera postat će dostupni trgovcima u 2018. – i postat će sve napredniji u budućnosti.

Kombinacija mobilnih uređaja i sustava plaćanja, društvenih mreža, personalizacije, geolociranja / mobilno praćenje u stvarnom vremenu korištenjem naprednih analitičkih alata, ERP, CRM i POS sustava - online i offline trgovci će u skoroj budućnosti moći saznati koji je posjet kojoj online trgovini doveo do kupnje iz koje offline trgovine.

A to će prvom i drugom prodavaču omogućiti međusobnu suradnju - na primjer, plaćanje provizije u korist internetske trgovine za uspješnu informacijsku pripremu kupnje od izvanmrežnog trgovca

Trend 5. Provjera mobilnih transakcija postaje sve lakša – njihov broj naglo raste

U 2018. promicanje pojednostavljenih tehnologija plaćanja s mobilnim uređajima - provjere otisaka prstiju i prepoznavanje lica - počet će ubrzano povećavati postotak transakcija izvršenih s Mobilni uredaji.

Mobilna blagajna zapravo će postati preferirani način plaćanja za online kupnju u maloprodaji.

Umjetna inteligencija računalni programi već uspješno stvara individualno, prilagodljivo iskustvo klijenta - a to otvara eru autokonfiguriranja stranica i oglašavanja za svakog klijenta, na temelju informacija koje o njemu prikuplja program.

Baš kao što su trgovci i barmeni nekoć znali sklonosti, pa čak i obiteljske i poslovne detalje života svakog od svojih stalnih kupaca.

A to znači da su milenijci posljednja generacija koja se razmatra u marketingu. kao generacija, publika .

Općenito, fraza "ciljana publika" će izgubiti na značaju - ciljat će se samo određene kvalitete klijenta. Sami programi će tražiti i pronaći ljude s tom kvalitetom.

Dakle, svom snagom signaliziramo početak kraja marketinške taktike koja se temelji na demografiji. Od 2018. sve će se u online trgovini početi prilagođavati ne grupama ljudi, već izravno kvalitetama pojedinaca.

Trend 7. Bivši besplatni online prodavači također će ući na tržišta

Od 2018. godine, bez obzira na to koliko neovisnih web stranica online prodavač ima, svaki prodavač koji poštuje svog kupca također će otvoriti web stranicu na tržištu. Ovo je glavni tok svjetskog razvoja.

Ako je internetska trgovina jako velika, pokušat će od sebe stvoriti tržište. A 2018. je posljednja godina za većinu trgovačkih niša (osim za vrlo visoko specijaliziranu robu) u kojima još uvijek postoji prilika za stvaranje uspješnog internetskog tržišta. Nadalje, teško da će itko uskočiti u ovu brzo jureću lokomotivu bez sedmeroznamenkastih iznosa u dolarima.

Trend 8. Razvijat će se praksa glasovnih poruka na web stranicama i glasovni SEO

U 2018. posjetitelji i web stranice koristit će glas za interakciju kao nikada prije (web stranice će "razgovarati" umjetna inteligencija, glasovni chatbot).

Nove postavke pojavit će se u SEO-u internetskih trgovina - za nijanse izgovorenih, a ne tiskanih riječi. ključne riječi. Uostalom, strojno dekodiranje glasa često ne daje točno ono pitanje koje je bilo namijenjeno.

Trend 9. Razvija se praksa traženja “približno sličnih slika” proizvoda

Umjesto upisivanja riječi, mnogi će potrošači od 2018. koristiti pretraživanja temeljena na slikama. Predviđamo da bi slikovna i glasovna pretraživanja mogla činiti 50% svih pretraživanja do 2020.

Kako automatizirana analiza slike postaje standard u mobilnim uređajima, potrošači će moći fotografirati artikl i zatim pronaći isti ili sličan proizvod na sniženju u trenu.

Online trgovci koji se prvi integriraju sposobnost odgovora na pronalaženje slike u svoju strategiju sadržaja, požnjet će bogate nagrade.

Moći će odmah ući na nova tržišta, budući da će u početku biti malo konkurenata s tako izoštrenim sadržajem. A također i zato što jezik i mjesto na koje unosite upit više neće biti prepreka za pronalaženje vaše stranice.

Osim toga, slika često eliminira probleme s pogreškama pri unosu zahtjeva i, što je najvažnije, s kupcem koji ne zna točan naziv proizvoda. Kao što znate, kupci mnoge potrebne stvari znaju samo kao "stvar za gnječenje pire krumpira" ili "nešto što se koristi za uklanjanje peleta", ne znajući za službeni broj artikla u trgovini za to - zbog čega dio robe nije kupljen. online već duže vrijeme. Pretragom fotografija ovaj je problem zauvijek riješen.

Trend 10. Uloga preglednika će početi opadati

Konačno, u svijetu Interneta stvari, ovisnost online trgovina o preglednicima počet će slabiti. Od 2018., u pozadini mobilne aplikacije trgovinama, sučelja proširene stvarnosti iz trgovina, glasovne interakcije posjetitelja s trgovinama i razne uređaje uređaji koji imaju pristup mreži bez preglednika (uređaji " pametna kuća", "pametni auto" i slično) - preglednik će postati samo još jedan od tih kanala.

Modna kretanja na internetu obično se nazivaju “virusima”. U U zadnje vrijeme Virusi na internetu počeli su se pojavljivati ​​češće od virusa gripe.

Uspon digitalnih medija i dijeljenje videa i fotografija na internetu i društvenim mrežama učinio je viralnim niz čudnih gluposti i podvala koje prkose logici i zdravom razumu.

Ispostavilo se da je vaša majka bila u pravu kada vas je kao dijete slala u školu - to što svi drugi to rade ne znači da i vi trebate sudjelovati u tome. Ne vjeruješ mi?

Brzi pregled najnovijih viralnih modnih trendova na internetu.

1. Žlica cimeta.

Srećom, kod nas ova ne samo glupa, već i opasna moda još nije postala virus. Za razliku od SAD-a i UK-a. Doista, gledati svoje suborce kako gutaju žlicu mljevenog cimeta bez vode može izgledati smiješno samo na prvi pogled, ali posljedice za onoga koji ih guta možda neće biti nimalo smiješne. Prema liječnicima, cimet u takvim količinama može izazvati probleme s disanjem, gušenje, au nekim slučajevima čak i probleme s plućima.

Bezazlena podvala, koja je započela 2011. godine, skupila je već 222 žrtve. To je neparan broj prijavljenih zdravstvenih problema kao rezultat ove gluposti, prema Američkoj udruzi centara za kontrolu trovanja.

Na primjer, Dejah Reed, 16, liječi se u bolnici zbog kolapsa pluća po četvrti put nakon što je jednom igrala igru ​​cimeta. Sada je stvorila vlastitu web stranicu kako bi upozorila druge tinejdžere na opasnosti ove modne gluposti.

2. “Šmrkanje” s kondomom

Ovaj virus krenuo je s YouTubea i, kao i cimet verzija, nije ništa manje odvratan, a samo pokazuje koliko se ljudima jednostavno dosađuje u SAD-u i Velikoj Britaniji, te traže nešto za zabavu. Upravo je to glavni motiv za pojavu “hrkanja” s kondomima. Zadatak u ovom slučaju je staviti kondom u nos i izvući ga kroz usta. Glavna poteškoća s ovim trikom je izvesti ga bez gušenja.

U jednom od videa na ovu temu snimljena je mlada djevojka Taylor Swift, stara 22 godine, kako izvodi ovaj trik. Zanimljivo, snimka s ogorčenom reakcijom njezine majke imala je više od 600.000 pregleda!!!

Liječnici upozoravaju da je opasnost od ovog trika u pravilnom uklanjanju kondoma iz grla, a čak i ako se pravilno izvede, prirodno povraćanje, a zatim i udisanje može dovesti do smrti.

3. Harlem Shake

Ovaj čudni internetski pokret stigao je i do nas. Ali malo ljudi zna da i ovaj virus ima svoje žrtve.

Da, ovaj naizgled bezazleni ples izgleda potpuno bezazleno, no primjerice, cijeli tim rudara koji su se snimili dok izvode ovaj jedinstveni ples u jednom od rudnika zapadne Australije dobio je otkaz zbog kršenja sigurnosnih propisa u svojoj tvrtki.

Zanimljivo je da je tvrtka Barminco otpustila ne samo osam rudara koji su izravno izvodili plesove, već i sedam rudara koji su samo promatrali što se događa. Kao što je tvrtka napomenula, "sigurnost je apsolutni prioritet u svakom trenutku... I nećemo raditi iznimke"

Osim australskih rudara, u pokretu HARLEM SHAKE već ima puno sudionika, koji su to platili svojim karijerama. Uključujući čak i izraelsku vojsku.

4. Planikng.

Unatoč činjenici da je “Planking” nastao u dalekoj prošlosti (za društvene mreže) 2004. I dalje ostaje relevantan. Ali i on postupno "dobiva" svoje žrtve. Vjeruje se da je Acton Beale iz Brisbanea prva službena žrtva daske. Umro je u svibnju 2011. nakon što su se on i njegov pomoćnik pokušali fotografirati na uskoj ogradi balkona u stambenoj zgradi.

Vjeruje se da je njegova smrt bila prva žrtva plankinga i rezultat pomame za ovom nimalo nedužnom zabavom. Podsjetimo, u plankingu su najpopularnije bile fotografije snimljene u nekim ekstremnim oblicima. Jokeri leže licem prema dolje na rub litice, ili mosta, balkona, željezničkih prijelaza i drugih potpuno nesigurnih površina koje za to nisu predviđene.

5. Likvidacija vjenčanice.

Još jedna moderna internetska tradicija među nevjestama počela je prikupljati svoje žrtve.

Vjenčanja su svijetli, nezaboravni i... skupi događaji. Stoga se među mladenkama pojavila strast za fotografiranjem nakon vjenčanja u vjenčanici, u biti “ubijajući” to. Tako se neke mladenke koje žele barem još jednom iskoristiti skupu vjenčanicu obraćaju profesionalnim fotografima da ih još jednom ne samo uslikaju u vjenčanici, već i kako je uništavaju.

Ali i ovaj internetski virus ima svoje žrtve.

Novopečena kanadska supruga Maria Pantazopoulos htjela je fotografa da je fotografira kako pluta u vodi u vjenčanici, ali je prošlog kolovoza izgubila korak i utopila se u rijeci. Fotograf ju je pokušao spasiti, ali je mokra haljina povukla Mariju pod vodu.
Lokalne vlasti, kao rezultat istrage, utvrdile su da je mokra vjenčanica bila toliko teška da ju je "poput nakovnja" na vratu mladenke povukla pod vodu.

Internet marketing je brzo rastuće područje. Kako biste uspješno promovirali robu i usluge na Internetu, morate stalno držati prst na pulsu i pratiti nove trendove. U današnjem materijalu saznat ćete kakav će biti internetski marketing 2019.

Svi vole zaviriti. Ako aktivno koristite Instagram ili VKontakte, vjerojatno ste primijetili da internetski prijenosi izazivaju više interesa među korisnicima od običnih postova s ​​tekstom i grafikom. Igrajte na znatiželji potencijalnih kupaca kako biste stekli njihovo povjerenje i, sukladno tome, povećali prodaju.

Bilo u trendu:dopunite svoj sadržajni plan online emitiranjem. Ali prije nego uključite kameru na svom pametnom telefonu, odlučite što i kako ćete pokazati svojim klijentima.

Obim mobilnog prometa raste svake godine. Govoriti upit za pretraživanje u pregledniku pametnog telefona mnogo je brži i praktičniji od upisivanja u retku preglednika na prijenosnom računalu ili stolno računalo. Ako želite ostati u trendu, morat ćete uzeti u obzir ljudsku lijenost i želju korisnika da uštede vrijeme.

Bilo u trendu:učinite svoje web stranice prilagođenima mobilnim uređajima - stvorite turbo stranice za brzo učitavanje i promicanje na vrh rezultata pretraživanja s mobilnih uređaja, objavljujte sadržaj visoke kvalitete, koristite mikrooznačavanje.

Već smo pregledali popularne video blogere, ali postoji njihova posebna podvrsta koja se zove streameri. Sve rade uživo i, osim na YouTubeu, žive i na Twitchu. Pogledajmo njihove najistaknutije predstavnike.

16-08-2019

Telegram je glasnik i daleko je od punopravne društvene mreže. Unatoč tome, u njemu se razvio prilično opsežan ekosustav. Čak ni blokada nije promijenila situaciju i sve vrste telegram zajednica i dalje slobodno razmjenjuju informacije. U ovom materijalu ćemo pogledati najveće od njih.

11-08-2019

Što gledatelji očekuju od videa? Spektakl! Na “wow”, na “ahaha”, na “pa jebote”. Što ovo može isporučiti? podvale! Ja osobno ne volim ovaj žanr jer ga smatram neetičnim. Ja sam takav snob. Ali za široke mase takav sadržaj je veliki uspjeh. Stoga ćemo danas vidjeti tko je ovdje najodbojniji i najluđi. Objavljujemo top 10 najpopularnijih šaljivdžija s ruskog govornog područja.

24-07-2019

14-07-2019

11-07-2019

20-06-2019

2-06-2019

Zdravo. Iz ovog članka ne samo da ćete saznati sve trendove internetskog marketinga 2019. koji će biti relevantni za naše tržište, već ćete dobiti i nekoliko konkretnih preporuka koje će vam pomoći da „uhvatite val” i brzo obnovite svoje poslovanje kako biste zadovoljili nove zahtjeve.

Otkrit ćemo vam i dvije trendi tajne. Dakle, pažljivo ih pročitajte i potražite u tekstu članka. ☺ Da počnemo?

Dakle, krenimo redom.

Trend #1: Mobilni će dominirati

Pametni uređaji – pametni telefoni, tableti, satovi, nosivi uređaji, naočale, mikročipovi, HoloLens i drugi – promijenit će svijet marketinga. Sada ulazimo u eru pametnih uređaja, gdje će marketing ovisiti o personaliziranijim odnosima s kupcima. Oni koji se mogu snalaziti brže od svojih konkurenata preuzet će vodstvo u ovoj brzorastućoj kategoriji.

Prijem više nije ograničen na TV ekran ili stolno računalo. Odnedavno je sadržaj svuda oko nas, utkan je u naš svakodnevni život. A daljnji razvoj tehnologije omogućit će čovjeku primanje informacija na način da mu ruke i oči budu slobodni.

Razmislite o tome kako sada komuniciramo s uređajima i novim tehnologijama, kao što su Siri ili Alexa.

Govorite i odmah dobivate odgovor od Siri. Alexa (Amazonova glasovna usluga) daje vam pristup sadržaju koji će vas voditi kroz svaki proces korak po korak. Doslovno bilo tko. Od odabira prave pasmine pasa za vas (Purina's Ask Service) do pružanja prve pomoći kod moždanog ili srčanog udara.

Nalazimo se u trenutku kada sve postaje digitalno.

Kako se razvijaju mobilne tehnologije, a značajke koje se aktiviraju glasom postaju inteligentnije, relevantnost rezultata i ciljanih poruka trebala bi se znatno poboljšati.

Vaš cilj je ponuditi sadržaj koji je jasno ciljan i dostupan vam u više formata, pravo vrijeme, na pravom mjestu kada im je najpotrebnije. Pogledajte koliko se brzo razvija tržište gadgeta, razmislite koji bi od novih razvoja mogao biti koristan u vašem slučaju.

Međutim, ovaj proces zahtijeva ozbiljnu pripremu. Stoga obratite pozornost na sljedeće stavke na našem popisu.

Trend #2: Personalizirani marketing kao norma

Personalizirani marketing prvenstveno se fokusira na odnos između robne marke i potrošača, pri čemu sadržaj djeluje kao valuta za izgradnju povjerenja.

Većina korisnika sada pribjegava raznim programima za blokiranje kako bi smanjili količinu oglašavanja prilikom pregledavanja web stranica. Oni postavljaju visoke zahtjeve prema brendovima i brendiranom sadržaju. I ova će se letvica nastaviti dizati. Takvi se ljudi neće zadovoljiti samo pričanjem priča. Već poznato “storytelling” počinje gubiti tlo pod nogama. Umjesto toga, u prvi plan dolazi “storymaking” u kojem i sami klijenti postaju dio “priče”.

Pitate "kako je ovo"?

Pogledajmo pobliže.U svojoj kampanji Priceless Reasons, Mastercard je pozvao kupce da podijele vlastite priče o žrtvovanju da bi obavili kupnju. Ljudi obraćaju mnogo više pažnje na svoje gubitke nego na svoje dobitke. Upravo na tome, na zajedničkom iskustvu, na ljudskim vezama, temelji se ova kampanja.

To je dobar podsjetnik da nitko od nas ne voli da se o njemu govori ili da se o njemu prodaje, ali svi žudimo za povezanošću jedni s drugima i s markama kojima smo odani. Kako biste svoju publiku zainteresirali, morate je uključiti u svoju priču, a ne samo govoriti o svom iskustvu i proizvodu.

Oni od vas koji se fokusiraju na izgradnju odnosa povjerenja sa svojim kupcima na temelju kvalitetnih proizvoda bit će nagrađeni.

Sposobnost pretvaranja društvenih podataka u korisne poslovne uvide bit će važnija nego ikada u 2019. godini. Čimbenici praćenja kao što su spominjanje robne marke i prodaja na društvenim mrežama korisni su samo ako ove informacije koristite za rast svoje tvrtke. Morate udvostručiti analizu društvenih podataka i njihovu primjenu na strategije rasta ako se nadate da ćete doista pobijediti društvenom i osobnom integracijom.

Sada ćemo konkretizirati.

Sa sve većim razvojem tehnologije, procesi praćenja interesa kupaca postat će točniji. Danas se još razvijamo složeni programi kako bi dobili točne podatke. Ali u budućnosti će postojati jednostavniji, snažniji analitički alati koji će marketinškim stručnjacima pomoći u mjerenju uspjeha u smislu kulturne relevantnosti i ROI-a.

U 2019. godini agencije i robne marke morat će se transformirati kako bi iskoristile strategiju i tehnologiju Customer Experience (CX) (zaseban članak o tome) kako novi programi postaju dostupni za praćenje preferencija kupaca.

GoogleGlass i HoloLens omogućuju korištenje podataka, na primjer, o putovanjima korisnika. Razvoj virtualna stvarnost a interaktivni video pruža neiscrpne mogućnosti u smislu praćenja dojmova svakog klijenta i personalizacije vaših ponuda. Ove promjene dovest će do razvoja personaliziranog sadržaja na nevjerojatne načine, kao i do značajnog povećanja količine novih sadržaja potrebnih da zarobe srca i umove potrošača.

Sjajno, ali kako stvoriti taj personalizirani sadržaj? Pogledajmo dalje.

Trend br. 3: Manje je više

Ovo je jedan od glavnih marketinških trendova 2018.-2019. Kako raste, internetske publikacije prilagođavaju svoje modele kako bi uzele u obzir te promjene. Čak iu zadnjih godinu dana, sve više i više publikacija se odmaknulo od pokrivanja mnogih širokih tema, prema objavljivanju u visoko fokusiranim nišama i visoko koncentriranom sadržaju.

Da, to je izazov i trebat će puno rada, ali također je i nevjerojatna prilika. Ciljane, specijalizovane publikacije imaju tendenciju da privuku upravo one čitatelje (poznate i kao kupci) koji su STVARNO zainteresirani za kupnju, pa ako ciljate specijalizovane publikacije, vjerojatnije je da ćete postići uspjeh kod kvalificiranije publike koja je STVARNO zainteresirana za Što nudite .

Marketing se više ne bavi spolom, kastom, demografijom ili rasom. Kupci očekuju da im se prvo ponudi nešto relevantno, s porukom koja je smislena i koja im se šalje putem kanala koji im odgovara. Na primjer, obratite pozornost na kineski razvoj Viscoverya. Ovo lansiranje omogućuje robnim markama da promoviraju svoje oglašavanje na temelju sadržaja koji potrošači gledaju.

"Brendovi moraju udvostručiti analizu društvenih podataka i njihovu primjenu na strategije rasta ako se nadaju da će doista imati koristi od svojih stalnih društvenih obveza."

Vaše brendiranje

Nažalost, doseg publike na društvenim mrežama nije velik i nastavlja opadati. Morat ćete razviti nove strategije i formate angažmana potrošača. Pokušaj biti sve svima neće uspjeti. Bolje je razviti zajednicu s vrlo specifičnom i angažiranom publikom nego se odlučiti za široku privlačnost uz osrednje usvajanje.

Zatim ćemo razgovarati o distribuciji sadržaja i razvoju strategije. A sada, za one koji su hrabro čitali do ove točke, otkriće prve tajne.

Ono što nismo uzeli u obzir, odnosno generacija Z.

Najstarija generacija Z sada ima 22 godine i postala je radna snaga. To je generacija ljudi koji su imali najviše devet godina kada se Facebook pojavio. Također više koriste Snapchat nego Facebook. No njihova stvarna vrijednost leži u činjenici da je riječ o generaciji tinejdžera i mladih koji koriste i do pet različitih društvenih mreža dnevno i nisu “vjenčani” ni za jednu platformu. Zanimaju ih videozapisi, posebno videozapisi iz dana u dan, iza scene i videozapisi s uputama.

Brendovi koji ciljaju generaciju Z imat će nevjerojatnu prednost. Postmilenijska generacija bit će još zahtjevnija od svojih prethodnika, a brendovi će to morati prepoznati.

Poduzeća će sve više morati prihvatiti "konverzacijsku trgovinu" kroz pravu kombinaciju automatiziranog slanja poruka i ljudske interakcije. Morate bliže integrirati Messenger i Telegram sa svojim web mjestom kako biste svojim mlađim klijentima omogućili optimizaciju i personalizaciju svog iskustva s vašim brendom.

Očekujte da će se aplikacije za slanje poruka natjecati s adresama E-mail kao važan kontakt informacije. Messenger for Business nastavit će se ponavljati, dodajući nove mogućnosti koje tvrtkama svih veličina omogućuju stvaranje dubljih veza sa svojim klijentima.

“Generacija Z” zahtijeva od tvrtki da rade ne samo, i ne toliko za profit. Kapitalizam će se promijeniti, a oni koji razmišljaju isključivo o prihodu kao znaku uspjeha čine veliku grešku.

Trend #4: Distribucija sadržaja je ključna. Da, ali...

A ekskluzivni sadržaj uvijek se ocjenjivao samo na temelju sadržaja. Mnogo ste puta čuli da je "sadržaj kralj marketinga". Međutim, u našem svijetu ne postoji crno-bijelo. Morate naučiti održavati ravnotežu.

Prosječna tvrtka koristi najmanje 8 kanala distribucije sadržaja.

Ovaj grafikon pokazuje da distribucija sadržaja na društvenim mrežama i blogovima zauzima vodeća mjesta. Ovaj segment će postati trend internetskog marketinga u 2018.-2019.

Već smo ispitivali položaj “Generacije Z” i skrenuli pozornost na to da mladi koriste više izvora informacija istovremeno. No, to ne znači da se za uspjeh brenda morate “raširiti u svim mogućim smjerovima”. To znači da je u svijetu sadržaja distribucija ista. Svi smo vezani uz osobne interese i interese ljudi. To je neka vrsta “uzajamne odgovornosti”. Ako želite lajkove, retweetove i globalna dijeljenja, onda ima smisla da se obratite , koji će vam pomoći da u najranijim fazama shvatite gdje vaš sadržaj najbolje funkcionira i kako možete koristiti pravu distribuciju kanala u budućnosti na temelju testiranja i analiza.

Postoji jedna točka ovdje. Čak i ako odlučite uključiti profesionalce u kreiranje i distribuciju svog sadržaja, to ne znači da možete sjediti i opustiti se. U svakom slučaju, morat ćete potrošiti neko vrijeme na samostalno razumijevanje ove teme, barem kako biste adekvatno ocijenili rezultate rada. Još je važnije razumjeti “odakle ti noge” ako sve radiš sam, bez uključivanja ljudi sa strane.

Pa pogledajmo temu malo detaljnije.

Naša je pažnja postala rascjepkana i nefokusirana zbog porasta društvenih medija i povezanih informacija koje nas čine ovisnima. To rezultira 12 sati potrošnje sadržaja dnevno, mijenjajući način na koji se marketing stvara i distribuira.

Naše omiljene aplikacije poput Facebooka i Googlea zatvaraju nas u "mjehur" na temelju naših društvenih veza i prethodne povijesti interakcije s platformama. Ovo "blokiranje" postavlja dva dijametralno suprotna problema za marketing i distribuciju sadržaja.

S jedne strane, osoba prima samo one informacije koje ga zanimaju ovaj trenutak. To brendovima daje mogućnost finog podešavanja i personalizacije svog sadržaja, ali u isto vrijeme, nove informacije su u velikoj mjeri odsječene. S druge strane, ako osoba iznenada promijeni ili proširi svoje područje interesa, svi filtri konfigurirani za nju se uništavaju i prodavač, djelomično ili potpuno, gubi kontakt s potencijalnim klijentom.

Nažalost, gotovo je nemoguće potpuno izbjeći te trenutke. Stoga ima smisla proširiti publiku bez gubitka fokusa i Visoka kvaliteta sadržaj. Kako to učiniti?

U ovom trenutku postoji ogroman broj svih vrsta društvenih mreža i ostalog društvene platforme, slične funkcionalnosti, ali različite u korisničkoj publici. Dolazi do takozvanog "preklapanja". Na primjer, uzmite Snapchat i . Oba nude vremenski ograničeno objavljivanje videozapisa, pa bi korištenje oba moglo biti pretjerano za vašu marku.

Brendovi moraju postati selektivniji, fokusirati se na stvarnu publiku i promovirati na optimalnoj platformi u smislu dosezanja ciljane publike. Instagram priče može vam pomoći da postignete širi doseg i obično ima visoku stopu konverzije među korisnicima koji svakodnevno otvaraju priče. Ali također je važno zapamtiti da Snapchat privlači mlađu publiku, što znači da izbor između njih izravno ovisi o ciljevima i fokusu vašeg brenda.

Kako se ovaj trend "preklapanja" nastavlja u 2018.-2019. Najbolji način Rješenje problema je korištenje svih analitičkih značajki koje nude različite platforme i konačno fokusiranje na one mreže koje donose najveću mjerljivu vrijednost.

Trend br. 5: Najvažniji trend internet marketinga 2018.-2019

Snaga sadržaja koji generiraju korisnici nadmašit će snagu brendiranog sadržaja jer se robne marke počnu odricati potpune kontrole nad vlastitim marketingom kupcima. Marke trebaju snažan pozitivan utjecaj na umove i emocije potrošača. U tom smislu kladiti će se na nove modele kreiranja sadržaja usmjerenog na korisnika. A zajedničko stvaranje sadržaja između brendova i potrošača postat će popularan trend.

Godine 2015 Nielsen Global Trust reklamna anketaOdlučio sam saznati kojoj vrsti sadržaja korisnici najviše vjeruju. Slijedite poveznicu i detaljnije se upoznajte s ovim podacima. Iz ove studije uzet ćemo samo jednu tablicu iz koje ćete odmah shvatiti na koju stranu vjetar puše.

Najveći postotak korisnika diljem svijeta vjerojatnije će vjerovati preporukama prijatelja nego oglašavanju na TV-u, oglasima na društvenim mrežama ili videozapisima na Youtubeu. Vjerujte mi, od 2015. ovaj je trend samo jačao i postao je jedan od glavnih trendova internetskog marketinga 2018.-2019.

Zaštitnici prava potrošača, tajni kupci i zajednice nezadovoljnih kupaca značajno će proširiti svoj utjecaj u 2018.-2019. Rastuće nepovjerenje prema velike tvrtke, monopolističke tvrtke i povećana svijest o takozvanim “lažnim vijestima” uzrokovat će primjetnu promjenu u povjerenju potrošača.

Zapravo, potrošački marketing je tema za poseban članak (link). I ovdje predlažem da razmotrite nekoliko osnovnih alata na koje biste trebali obratiti pozornost.

Napravite anketu.

Ovo je najlakši način ne samo za dobivanje informacija o potencijalnim klijentima, već i odličan alat za uključivanje klijenta u kreiranje zajedničkog sadržaja.

Postoje mnoge besplatne ili jeftine usluge koje možete koristiti. Na primjer, "Anketni majmun". Ovo je praktična stranica na kojoj možete izraditi male ankete potpuno besplatno.

Pitanja koja postavite u anketi ovisit će, naravno, o vašim ciljevima. Preporučujemo da započnete s jednostavnim uvodnim upitnikom koji će vam pomoći u procjeni vaših potreba ciljanu publiku. Takva bi anketa trebala otkriti tri aspekta:

• Demografija publike. Raspon godina, mjesto stanovanja, zanimanje, stupanj obrazovanja.
• Najveće želje. Koje bi probleme htjeli riješiti? Jesu li spremni platiti za rješavanje problema ili postizanje cilja?
• Koje bi tečajeve/proizvode/članke željeli vidjeti na web stranici (blogu) vaše tvrtke? Na temelju odgovora moći ćete razumjeti ne samo što vaša ciljana publika želi, već iu kojem smjeru trebate krenuti za razvoj.

Napravite FAQ.

Vrlo je jednostavno i besplatan alat. Pogodan je jer:

• Rasteretit ćete svoj odjel prodaje. Klijent će moći saznati što više informacija prije nego što se odluči na kupnju.
• Svoju publiku možete angažirati pozivajući ih da postavljaju naizgled nevjerojatna pitanja, od kojih ćete najbolja (s odgovorima) objaviti na web stranici u odjeljku "Najčešće postavljana pitanja".
• Na temelju FAQ-a možete kreirati viralne poruke na svom blogu ili stranici na društvenim mrežama.

Obratite se voditelju mišljenja.

Lideri mišljenja su oni utjecajni i poznati ljudi čije riječi sluša većina vaše publike.

Vjerujte mi, puno je lakše potrošiti određenu svotu novca na privlačenje lidera mišljenja i dobivanje od njega Pozitivna ocjena nego potrošiti isti iznos na oglašavanje i nadati se da ćete dobiti nekoliko klikova.

Napravite urednički kalendar.

Ovo je prilično jednostavan, ali radno intenzivan proces. Možete stvoriti zaseban kalendar u Googleu ili bilo kojoj drugoj sličnoj usluzi i početi ga ispunjavati kako biste pratili i kontrolirali učinak objavljivanja ovog ili onog materijala u različitim razdobljima. Što točno provjeriti i zapisati ovisi o vašim ciljevima i ciljevima. Preporučujemo da obratite pozornost na nekoliko točaka.

• Koji je dan u tjednu najbolji za objavljivanje?
• Na kojoj platformi treba objaviti svaki post?
• O kojoj temi bi sadržaj trebao biti objavljen na određenoj platformi?
• Kada bi publikacija trebala izaći?

Ako odete na, možete preuzeti našu knjigu u kojoj ćete pronaći ove i nekoliko drugih alata koji će vam pomoći privući klijente.

Privlačenje ciljane publike koja će vam vjerovati neće se dogoditi čarolijom. Morate to razumjeti i biti voljni neprestano učiti kako bolje promovirati svoj sadržaj. Svijet marketinga se neprestano mijenja, ali osnovne potrebe ciljane publike uvijek ostaju iste. Zadovoljite želje svojih kupaca i osvojit ćete njihova srca.

A sada, za one koji su dovde pročitali, otkrivamo još jednu tajnu:

Još 2016. Buffer, u sklopu studije« Budućnost društvenih medija» anketirao je 1200 vodećih trgovaca. Video sadržaj zauzeo je prvo mjesto na ljestvici najvažnijih alata za privlačenje potrošača. Možete slijediti poveznicu i sami pogledati ovu studiju. Odatle ćemo uzeti samo jedan grafikon

Ovdje se jasno vidi da prva tri mjesta zauzimaju videi, blogovi i video uživo. I to je tajna koju smo vam htjeli otkriti - trenutno je “live” video praktički istisnuo obično bloganje s drugog mjesta i tvrdoglavo diše za vratom običnom videu.

Zašto je to? Prvo, zato što na Facebooku videosadržaj u prosjeku pruža 8,7% veći doseg publike od ostalih vrsta sadržaja.

I drugo, prema statistici Facebooka, u 2017. korisnici su proveli 3 puta više vremena gledajući videe uživo i ostavili 10 puta više komentara na takvim videima.

Prilično uvjerljivo, zar ne?

Počnite sada koristiti video uživo. To će pomoći vama i vašem brendu da uspostavite bolju emocionalnu vezu s potrošačima i dobijete maksimalan povrat informacija u obliku komentara.

Vjerujte mi, u 2018.-2019. brendovi moraju prestati "emitirati" i, konačno, prijeći na dijalog s potrošačima. A to će biti uvelike olakšano kombinacijom mobilno (uživo) + društveno (personalizirano) + video (komunikacija).

O tome kako početi stvarati vlastiti video uživo pročitajte u našem članku (link)

Trend #6: Planiranje i organizacija i dalje su vaši najveći aduti

Trenutno su internetske platforme već prezasićene sadržajem. Kako bismo promovirali svoj proizvod, moramo razmišljati kreativno kako bismo se izdvojili iz općeg kaosa. To, međutim, ne znači da možete zanemariti osnove.

Morate shvatiti da jedan koncept nije dovoljan za promicanje poslovanja. To znači da će vam trebati čvrsta i, što je vrlo važno, dokumentirana strategija.

Izrada i prilagodba strategije jedan je od glavnih trendova 2018.-2019., koji uključuje učinkovitije kreiranje sadržaja, više vremena za sadržaj i bolje ciljanje, privlačenje novih vrsta sadržaja i novih platformi za njegovu distribuciju itd. O ovome smo već razgovarali ranije.

Malo više, već smo pisali o uređivačkom kalendaru, u kojem možete pratiti proces promocije sadržaja koje objavljujete. Bilo bi dobro da izradite još jedan sličan kalendar koji će vam vizualno prikazati sve procese vezane uz razvoj i provedbu jasne strategije razvoja vašeg poslovanja.

Treba sadržavati sve vezano uz preliminarnu pripremu sadržaja za svaki mjesec, sve podatke koje ćete dobiti iz analitike sadržaja, predviđanje utjecaja svake vrste sadržaja te plan daljnjih objava svakog kvartala.

Pripremite svoj tim unaprijed i isplanirajte scenarije i priče koje želite ispričati. Zapišite sve ideje, a ne zaboravite naznačiti koji zaposlenik (ako ih imate) vam ih je dao.

Pripazite na konkurente i nove proizvode u svom području djelovanja i ne zaboravite zabilježiti "gdje vjetar puše" u ovom trenutku.

Ove proaktivne taktike olakšat će posao kada dođe vrijeme za stvaranje i distribuciju snažnog sadržaja u stvarnom vremenu.

Ne zaboravite da je najbolja improvizacija ona koja je unaprijed dobro i pažljivo pripremljena.

Završiti

Iako bi trendovi koje smo naveli trebali postati prava snaga u 2018.-2019., to ne znači da ih možete samo slijediti i ne raditi ništa drugo. Istražujte, slijedite lidere u svom području, smišljajte nove stvari, stvarajte. I zapamtite šest najvažnijih točaka u komunikaciji s potrošačima:

1. Razgovaraj s njima.
2. Upoznajte ih i što žele.
3. Učinite im život ugodnijim.
4. Pazi na njih.
5. Ponašajte se prema njima s poštovanjem.
6. Budi najbolji.

I tada će vam sigurno sve uspjeti.

Pa, to je sve za danas. Knjigu o prometu svakako preuzmite i pročitajte ovdje. U njemu ćete sigurno saznati nova mjesta gdje “žive” vaši novi klijenti!