MTS ima lošu vezu. Zašto moj telefon ne može uhvatiti MTS mrežu? Tehnički problemi s telefonom

Teško je zamisliti pretplatnika koji je spreman dobrovoljno prihvatiti odsutnost mobilne komunikacije. Ali ponekad može biti gotovo nemoguće izbjeći probleme s mrežnom vezom. Prva stvar u takvim situacijama, kako bi se nosili s poteškoćama koje su se pojavile, jest razmisliti o tome zašto MTS komunikacije ne rade danas, 2020. Ispravno identificirani uzroci omogućit će vam da se nosite s problemima u najkraćem mogućem vremenu. Glavna stvar je ne žuriti sa zaključcima i pristupiti pitanju što je moguće ozbiljnije i temeljitije. A onda obnavljanje komunikacije neće trebati puno vremena.

Kada se prvi put suočite s poteškoćama, vrijedi razmisliti o tome tko je kriv za ono što se dogodilo. Možda je izvor problema u preventivnom održavanju koje zahtijeva privremenu obustavu cjelokupne mobilne komunikacije operatera. Možete provjeriti je li to istina:

na službenom portalu mobilne tvrtke;
na glavnim izvorima vijesti koji neće propustiti tako važne vijesti;
u službenim zajednicama operatera u društvenim mrežama.

Svaki navedeni izvor je pouzdan i može odmah objasniti razloge za ono što se događa.

Zašto MTS danas ne radi?

Ako se ne radi o prevenciji na čiju provedbu i završetak ne može utjecati, onda je pretplatnik dužan potražiti druge uzroke problema s komunikacijom MTS-a danas u 2020. godini. Posebnu pozornost treba obratiti na:

zagušenje mreže uzrokovano velikim brojem korisnika koji su odlučili koristiti usluge operatera;
loše vrijeme koje može uzrokovati ozbiljne smetnje;
osoba koja se nalazi u području gdje nema komunikacije ili ima puno smetnji između telefona i radijskog tornja;
problemi s kvarovima pametnog telefona.

Navedeni problemi jednako uspješno mogu osobu lišiti mogućnosti telefoniranja i korištenja mobilnog interneta.

Zagušenje mreže

Zagušenje mreže je situacija kada se veliki broj korisnika istovremeno odluči koristiti mobilnom komunikacijom. Obično se takvi kvarovi događaju na blagdane, kada ljudi čestitaju brojnim poznanicima, rođacima i prijateljima na posebnoj prigodi. Prepoznavanje preopterećenosti nije teško. Prepoznaje se po dvije karakteristične značajke:

indikator kvalitete signala na telefonu pokazuje veliki broj crtica (komunikacija visoke kvalitete);
nemogućnost poziva.

Nemoguće je nositi se s preopterećenjem, samo morate mirno čekati da se situacija sama promijeni u pozitivnom smjeru.

Vremenske prilike

Vrijeme utječe na mobilnu komunikaciju mnogo manje od zagušenja, ali također može imati značajan utjecaj. Po ponašanju indikatora možete prepoznati pojavu prekida u prijemu signala zbog vremenskih prilika. Broj crtica na zaslonu pametnog telefona bit će nestabilan i aktivno će se mijenjati, postupno povećavati, smanjivati ili potpuno nestati.

U ovoj situaciji nije lako utjecati na ono što se događa. Korisnik ima mogućnost tražiti mjesto gdje će signal biti stabilniji, a utjecaj vremenskih uvjeta smanjen. Ali učinkovitost takvih koraka je niska, pa je besmisleno očekivati da će te akcije donijeti uspjeh i promijeniti situaciju u pozitivnom smjeru.

Tehnički problemi s telefonom

Sljedeći razlog koji može dovesti do prekida u radu mobilne mreže je kvar telefona. Kako biste isključili sumnje na probleme s mobilnim telefonom, trebali biste:

ponovno pokrenite uređaj kako biste uklonili mogućnost jednostavnog kvara;
umetnite SIM karticu u drugi uređaj za koji se zna da radi (ako MTS ni tamo ne radi, problem nije u pametnom telefonu).

Osim toga, ako korisnik koristi uređaj s dva utora za SIM karticu, možete premjestiti SIM karticu u drugi utor. Važno je dodati da se poteškoće s telefonom, ako ponovno pokretanje ne pomogne, ne mogu riješiti sami. Morat ćete otići u radionicu za popravak.

Mjesto bez mreže

U nekim slučajevima, razlog zašto MTS danas ne radi je udaljenost pretplatnika od radio tornja. Područje pokrivenosti MTS-a možete provjeriti na službenoj web stranici. Ali, ako je nemoguće posjetiti portal, morate se sjetiti gdje je telefon posljednji put radio i ponovno se vratiti na ovo mjesto. Ako je problem povezan s lokacijom korisnika, povratak u područje pokrivenosti tornja vratit će sposobnost vlasnika pametnog telefona da upućuje pozive i koristi osnovne usluge telefonska tvrtka (ne biste trebali računati na 4g internetsku vezu).

MTS mobilna mreža nije dostupna - što učiniti?

Gore je već spomenuto da se s poteškoćama trebate početi boriti traženjem njihovog izvora. Ako ne možete shvatiti razloge za ono što se dogodilo, trebali biste:

ponovno pokrenite telefon;
premjestite SIM karticu u drugi utor;
provjerite je li SIM kartica netaknuta, nije prljava i pravilno umetnuta;
provjerite rad telefona i uvjerite se da nije pokvaren;
pokušajte odabrati mjesto gdje prijem signala neće biti ometan brojnim smetnjama.

No većina gore navedenih razloga za probleme ostavlja korisnicima samo jedno rješenje - pričekajte dok se veza sama ne uspostavi.

Loša veza - što učiniti?

Osim gore navedenih radnji, pretplatnici mogu zatražiti pomoć i pojašnjenje od osoblja kontakt centra. Da biste to učinili, možete nazvati hotline. Dopušteni su pozivi putem SIM kartice trećih operatera. Osim toga, možete postaviti pitanje "zašto MTS ne radi" putem web stranice ili službene društvene mreže. Osoblje za podršku svakako će pokušati pomoći klijentu i reći vam što učiniti u trenutnoj situaciji.

Što nije u redu s MTS-om danas - ne radi 2020

Postoji mnogo razloga koji mogu spriječiti pretplatnika u upućivanju poziva. No, bez obzira što uzrokuje poteškoće, korisnici ne bi trebali paničariti ili brinuti. Ponekad su poteškoće s mrežom uzrokovane najjednostavnijim razlozima, na primjer, klijent je isključio roaming i, zaboravivši ga ponovno uključiti, otišao je u inozemstvo.

Da biste pronašli rješenje i vratili rad SIM kartice, morate mirno razmisliti i dosljedno pregledati glavne izvore problema. U krajnjem slučaju, morat ćete se obratiti djelatnicima pozivnog centra ili jednostavno pričekati dok problemi ne nestanu sami od sebe.

Rijetko se može bez problema koristiti uslugama mobilnog operatera. To je zbog činjenice da tvrtka nastoji poboljšati kvalitetu usluge i povremeno provodi tehnički rad. Problemi mogu nastati i iz drugih razloga. Situaciju možete ispraviti razumijevanjem zašto MTS ne radi. Da biste to učinili, trebali biste pribjeći dolje navedenim metodama.

Kada se pojave problemi, mnogi korisnici ne razumiju razloge i prelaze na druge operatere. Bilo koje mobilna mreža ima svojih nedostataka. Da biste koristili usluge bez problema, trebali biste razumjeti što ih točno uzrokuje.

Postoji niz čimbenika koji negativno utječu na rad mobilne komunikacije:

Provođenje preventivnog rada.
Ozbiljno preopterećenje mobilne mreže.
Problemi s telefonom.
Loš vremenske prilike(vjetar, grmljavina, kiša).
Biti izvan pokrivenosti tvrtke.

Svi razlozi zahtijevaju individualni pristup. Treba identificirati uznemirujući čimbenik i poduzeti odgovarajuće mjere. To možete učiniti sami ili nazvati pozivni centar.

Što učiniti ako danas postoje problemi s MTS komunikacijom?

nema potrebe pozivati se na niske kvalitete usluga kada MTS komunikacija ne radi danas 2020. Do smetnji u mreži dolazi zbog raznih čimbenika. Preporuča se provesti takozvani test, a zatim nastaviti s daljnjim radnjama.

Identificiramo interne probleme vezane uz sam telefon. Ako je sve u redu s tehnologijom, onda biste trebali pričekati. Najvjerojatnije su u tijeku tehnički radovi na liniji. Ako se veza ne nastavi nakon sat vremena, morate nazvati korisničku podršku na 0890 i prijaviti problem. Operater će uzeti u obzir zahtjev i otkloniti eventualne poteškoće.

Mogući problemi zašto MTS danas ne radi

Ne može sve probleme riješiti vaš mrežni operater. Doći do pozivnog centra u odsutnosti ili prekidima komunikacije također nije jednostavno. Svi problemi imaju "znakove" i rješenja.

Zagušenje mreže

Problemi s komunikacijama MTS-a danas u 2020. uglavnom su povezani s zagušenjem mreže. O takvim problemima, operater mobilne komunikacije unaprijed upozorava. To je navedeno u ugovoru. U takvim trenucima pristup pozivima i SMS-ovima je djelomično ili potpuno ograničen. Problemi se također mogu pojaviti s internetskom vezom.

U ovom slučaju nema rješenja. Ne možete doći ni do službe podrške. Jedini izlaz je dati ga dok se ne pojavi dobar signal.

Vremenske prilike

Uzrok prekida na liniji mogu biti vremenske prilike - jak vjetar, kiša, snježne padaline i sl. Nije teško dokučiti što je točno uzrokovalo problem. Ako nije bilo prekida u mreži prije početka nepovoljnih vremenskih uvjeta, onda je razlog očit.

Tehnički problemi s telefonom

Vrlo često problemi proizlaze iz samog telefona. Da biste riješili problem, slijedite ove korake:

Procijenite ispravnu ugradnju SIM kartice.
Pokrenite antivirusni program za provjeru virusa.
Ponovno pokrenite uređaj i provjerite mrežnu vezu.

U nekim slučajevima postoji potreba za popravkom. Telefon prestaje funkcionirati sa SIM karticom, što zahtijeva čišćenje kontakata ili ponovno flashiranje uređaja.

Razlog možete utvrditi na sljedeći način - instalirajte karticu u drugi telefon. Ako je mrežni signal dovoljan za uspostavljanje poziva, onda je problem u samom uređaju.

Mjesta bez mreže

Tvrtka Mobilni TeleSustavi svojim klijentima pruža proširenu pokrivenost koja premašuje mnoge mobilne mreže. Možda neće biti usluge izvan područja usluge u udaljenim područjima. Slijepe zone ne pokriva nijedan operater.

Mrežna veza možda nije dobra na sljedećim mjestima:

Šumska područja udaljena od naseljenih područja.
Podzemni i podzemni objekti, podrumi, podrumi.
Konstrukcije s debelim zidovima.
Električni vlakovi i vlakovi, velika nadmorska visina u planinama.
Biti u blizini uređaja koji stvaraju radio smetnje.

Za uspostavljanje veze samo se vratite u područje pokrivenosti. Osobama koje žive u udaljenim područjima od tornjeva tvrtke preporučuje se korištenje posebnih uređaja koji povećavaju signal.

MTS mobilna mreža nije dostupna - što učiniti?

Ako MTS danas ne radi, trebali biste pokušati kontaktirati zaposlenike tvrtke. Da biste to učinili, možete nazvati pozivni centar na broj 0890. Kada je razina veze nedovoljna za upućivanje poziva, preporučuje se da nazovete 8 800 250 0890 s drugog telefona. Iz inozemstva možete nazvati +7 495 766 0166.

Da bi zaposlenik tvrtke počeo rješavati probleme, pretplatnik mora slijediti sve upute zaposlenika tvrtke, koji će na daljinu pokušati shvatiti trenutnu situaciju.

Loša veza - što učiniti?

Tvrtka radi na poboljšanju kvalitete usluge. Prvo, zaposlenici moraju saznati zašto MTS ne radi kako bi ispravili situaciju. Svaki pretplatnik može sudjelovati u ovom procesu. Što češće kontaktiramo podršku, problemi će se brže riješiti.

Tvrtka planira proširiti svoje područje usluga. Uskoro i udaljena naselja. Do ovaj problem neće se riješiti, treba se koristiti dodatni uređaji, dizajniran za poboljšanje signala.

Ako naiđete na probleme u komunikaciji, možete se obratiti najbližem uredu tvrtke. Zaposlenik će vas saslušati i poduzeti mjere da ispravi problem. Ako ova opcija nije dostupna, možete otići na službenu web stranicu tvrtke ili upotrijebiti mobilna aplikacija poslati online poruke.

(3 ocjene, prosjek: 3,67 od 5)

Pozdrav, jeste li ponovno pokrenuli telefon?

Zašto se ne mogu javiti na svoj telefon i MTS me ne može kontaktirati?

Poštovani, obratite se komunikacijskom centru da razjasnite situaciju.

Za putovanje u inozemstvo s internetom potrebna je tarifa

Poštovani, možete aktivirati opciju “Zabugorische” - uz ovu uslugu možete koristiti pozive i internet, kao kod kuće. Trošak 350 rubalja po danu korištenja.

bila su dva dana SIM kartica onemogućena Upalio sam ga, ne radi uopće, ne spaja se na mrežu, odnosno mreža postoji, ali nema poziva, ne mogu ništa napraviti

Poštovani, možda imate netočne postavke u svom telefonu; obratite se prodavnici mobilne telefonije MTS.

Mobile TeleSystems (MTS) jedna je od najvećih tvrtki u CIS-u koja pruža mobilne i fiksne usluge telefonska komunikacija, mobilni i širokopojasni internet, televizija itd. Broj svih pretplatnika veći je od milijun.

Zašto nema MTS veze? Tako velika tvrtka također doživljava poremećaje. U svibnju se stotine korisnika usluga sustavno žale na čest nedostatak kvalitetne komunikacije.

Najčešći kvarovi se javljaju u radu usluga:

mobilne komunikacije (više od 50%);
2G i 3G Internet (cca 30%);
ostale usluge koje zahtijevaju pristup mreži (oko 20%).

u cemu je problem

Najčešće se problemi s MTS-om pojavljuju zbog preventivnog održavanja radi poboljšanja kvalitete komunikacije ili zamjene opreme. Ostali čimbenici koji uzrokuju kvarove uključuju:

Opće zagušenje mreže.
Lokacija pretplatnika.
Nepovoljni vremenski uvjeti.
Problemi s vašim mobilnim uređajem.

Algoritam rješenja

Ako je usluga trenutno nedostupna, nemojte paničariti ili baciti SIM karticu. Što je s MTS komunikacijama danas? Trebali biste sami pokušati utvrditi uzrok, počevši od istraživanja unutarnjih problema u mobilnom uređaju.

Ako ih nema, morate malo pričekati - možda se provode tehnički pregledi preventivni rad. Ovaj proces obično traje od 20 minuta do 1 sata. Ako je vrijeme već prošlo, a veza se nije pojavila, trebate kontaktirati operatere i detaljno im opisati bit problema koji se pojavio.

Interni problemi u mobilnom uređaju

Prvo što trebate provjeriti je da li je SIM kartica pravilno instalirana u uređaj. Može se dogoditi da se kao posljedica pada utor ili ladica za karticu pomaknu, a telefon je navodno izvan mreže. U slučaju problema s MTS komunikacijom, morate kontaktirati servisni centar za pomoć kvalificiranog tehničara.

Neki telefoni omogućuju ručni odabir mrežnih standarda - GSM ili WCDMA. Možda je način rada pošao po zlu i mreža je konfigurirana za drugačiji format prijema. Provjerite jesu li postavke mrežnog formata ispravne i odaberite način rada "Automatski". Vjerojatno je upravo tu problem.

Još jedan uobičajeni uzrok problema je da su postavke telefona pogrešne. operativni sustav. U tom slučaju morate instalirati tvorničku konfiguraciju i ponovno pokrenuti cijeli sustav.

Provjerite stanje SIM kartice, možda je oštećena ili blokirana. Što učiniti u ovom slučaju? Ako ustanovite da ne radi, obratite se bilo kojem lokalnom servisnom centru MTS-a, gdje će vam zaposlenici dati novi, ali zadržati stari broj.

Lokacija pretplatnika

Iako MTS svojim pretplatnicima pruža široko područje pokrivenosti, u nekim teško dostupnim područjima izvan njegovih granica nema mreže. One se nazivaju "slijepe točke". Treba imati na umu da veza može povremeno nestati na takvim objektima kao što su:

u šumi koja se nalazi daleko od naseljenih mjesta;
u tunelima metroa;
u podzemnim zgradama, podrumima, podrumima;
u zgradama s previše debelim zidovima;
na nekim vlakovima ili električnim vlakovima;
visoko u planinama;
u blizini uređaja koji uzrokuju radio smetnje.

Kako biste ponovno bili u kontaktu, trebate samo promijeniti svoju lokaciju. U tom će slučaju sve postavke biti spremljene i telefon će se automatski spojiti na mrežu.

Nepovoljni vremenski uvjeti

Jak vjetar, kiša ili snijeg - svi ti čimbenici izravno utječu na kvalitetu komunikacije. Nažalost, MTS neće moći riješiti ove probleme dok se vremenski uvjeti ne stabiliziraju, pa ćete morati pričekati.

Ukoliko oprema nije pokvarena ili oštećena, tada će pružanje usluga započeti što je prije moguće kao i obično.

Opće zagušenje mreže

Prema uvjetima ugovora, koji je svaki pretplatnik prihvatio prije početka korištenja SIM kartice, mobilni operater ima pravo na neko vrijeme isključiti pristup 2G i 3G Internetu ili potpuno blokirati komunikacijski kanal. To se radi kako bi se održao integritet opreme tijekom razdoblja zagušenja mreže.

Razina prijema signala na zaslonu telefona može biti maksimalna, ali ni internet, ni mobilne komunikacije, ni slanje poruka neće raditi ispravno. U ovom slučaju, malo je vjerojatno da ćete moći doći do operatera i objasniti suštinu problema. Čim se razina zagušenja smanji, komunikacija će ponovno postati dostupna.

Preventivni rad

Tvrtka konstantno unapređuje pružene usluge, pa se s vremena na vrijeme na linijama provodi preventivno održavanje ili zamjena opreme. MTS unaprijed upozorava svoje korisnike o početku ovog procesa putem SMS-a– porukama i na web stranici tvrtke.

Ne zaboravite da je većina prekida mreže privremena i da se mogu brzo popraviti. Prije svega, morate provjeriti rad vašeg telefona; možda je uzrok problema neispravna SIM kartica.

Ne zaboravite da se ne smije izlagati toplini, tekućinama ili mehaničkim oštećenjima.

Ako se provodi preventivni rad, potrebno je vrlo malo vremena - od 20 minuta do 1 sata i obično se događa noću. Mobilni operater MTS brine o stalnom poboljšanju kvalitete svojih usluga kako bi zadovoljio želje svojih korisnika za visokokvalitetnom i jeftinom komunikacijom.

Započet ću ovaj tekst molbom čitateljima Droidnewsa da podrže ovaj tekst retweetovima i drugim dijeljenjima na drugim društvenim mrežama. Ovo je danas jako važno.

Koristim usluge operatera MTS najmanje od 2003. Iako, postoji sumnja da je broj počela servisirati ona još ranije. Za to vrijeme mogu se sjetiti samo jednog radosnog trenutka kada je tvrtka iznenada povećala količinu prometa i minuta na tarifi koju koristim. I puno negativnih trenutaka koji su mi se dogodili s crveno-bijelim operaterom. Ali još uvijek sam s njim. koliko dugo? Nisam sigurna.

Slab signal prijema od MTS-a

Činjenica je da je u to vrijeme problem bio ozbiljan. U stanu u kojem živim, a štoviše u ulici u kojoj živim i nekim susjednim, prijem je jako loš. Česte su situacije da dobijem SMS da je netko zvao i nije se javio. Redovito ne mogu doći do svojih kontakata, ponekad moram izaći van ili trčati po stanu, tražeći mjesto gdje će biti više od 2 trake, jer je s dvije gotovo nemoguće obaviti glasovni poziv. Redovito se događa da pametni telefon leži na stolu i uhvati svih 5 crtica, a nakon nekoliko sekundi nema mrežnog signala. Odnosno, nikako.

Ono što je vrijedno pažnje je da drugi operateri nemaju problema.

Redovito čujem susjede kako izlaze telefonirati na balkon (nije ni smiješno), da, nisam jedina koja ima problem.

Da li nas MTS javno obmanjuje? Dopisivanje s podrškom na Twitteru

Žalim se, ali tvrtka ne poduzima ništa po tom pitanju. Odnosno, predstavnici MTS-a prilično brzo reagiraju na negativne izjave o kvaliteti komunikacije i uslugama tvrtke na Twitteru. Ali sve završava na odjavama.

VAŽNO: kao i svih prethodnih puta kada sam imao problema koje sam javno iznosio. Zaposlenici MTS-a se ispričavaju i obećavaju da će se poboljšati. Pokušavaju zadržati privatnost razgovora kako drugi ne bi vidjeli da tvrtka ima problema, koje ona, čini se, lako ignorira.

Tako je bilo i ovaj put. Moja prva pritužba pojavila se na internetu 11. travnja. Obećali su da će to riješiti. strpljivo čekam. Razumijem da se svi problemi ne mogu riješiti u pola sata. Ponekad stvarno treba vremena.

21. travnja, dakle 10 godina kasnije, zanima me rezultat. Mole vas da još malo pričekate. “Problem će biti riješen tijekom sljedećeg tjedna. Molimo vas da malo pričekate." (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

Više kao da su otvorili zahtjev i službeno odgovorili na njega kako bi konačno začepili usta nezadovoljnom pretplatniku, da ne možete nigdje reći da vas jednostavno ignoriraju. Ne, odgovorili su, imaju. Čekaj i budi strpljiv.

Takve stvari.

Dakle, kako se nositi s MTS-om? Je li ovo stvarno?

Vidjet ćemo. Uostalom, sada je počeo drugi krug.

Morat ćete biti društveno aktivni. Stavite obavijest na ulazu za svoje susjede, pozivajući ih da sudjeluju u ovoj uzbudljivoj epopeji.

Kako proizlazi iz ove priče, MTS se stvarno kreće tek kada neki negativni trenutak može dobiti širok publicitet. Stoga, ako nešto ne štima s vašim operaterom, trebate izvršiti pritisak na publicitet.

Istinito i bez nepotrebnih emocija recite o problemu na društvenim mrežama, na svim mrežama u kojima postojite.
U raspravu uključite prijatelje, poznanike i rodbinu. I drugi brižni ljudi. Mogu se pronaći, na primjer, pomoću hashtagova.
Papirnatu prijavu možete napisati u uredu MTS-a, ali svakako tražite fotokopiju.
Pokušajte uključiti predstavnike drugih operatera u raspravu. Ovo će im biti odlična prilika za trolanje kolega. Možda će ovo imati nekog učinka.
Ako je moguće, objavite svoju priču na raznim stranicama na internetu. Usput, kod nas je uvijek moguće. Samo pišite [e-mail zaštićen].

Trebam li razgovarati?

Kiril:
Imam 2 SIM kartice, jedna od njih je MTS, druga je Beeline. MTS uvijek ima veze i internet. Beeline je totalno sranje. I ova situacija nije samo u dijelu kuće, koja se nalazi u užasnoj zoni zabranjenog prijema, gdje ljudi, baš kao i vaši, razgovaraju telefonom na balkonima. Razlika u kvaliteti prijema uočena je u cijelom gradu. Beeline je stvarno loš u usporedbi s MTS-om. Moskva, Dovženkova 6

Oss:
S MTS-om također od otprilike 2005. Uvijek najviše bolja veza bio, iako su Beeline i Megafon bili drugi brojevi. I sada je potpuno ista situacija, uvijek postoji stabilna veza, a sada i s najviše povoljna tarifa SDS u Moskvi

Želeboba:
Kirill, Oss, pa, ovdje se ne radi samo o kvaliteti komunikacije. A činjenica je da se MTS bahati, javno glumeći da mu je stalo do svojih pretplatnika, a zapravo ih pristojno otjera, ostavljajući ih same sa svojim problemima.

Dakle, do sada sam koristio MTS iz istog razloga zbog kojeg se povremeno dodirivao Beeline i Megafon, pokazalo se da MTS bolja kvaliteta prijeme na mjestima gdje obično idem. Inače bih već odavno bila kod drugog operatera. I za to su super.

No nedostojno se ponašaju kad je podrška u pitanju.

Vasya Pupkin:
Što vas sprječava da pišete Sportlotu, pardon, Roskom nadzoru? Zahtjev se može napisati online - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Roskomnadzor je taj koji nadzire OpSoSami.

Želeboba:
Vasya Pupkin, hvala. Ono što mi je smetalo je to što jednostavno nisam znao da imam takvu priliku. Pokušajmo.

Do sada sam pokušao utjecati na to preko mreže. Ali Roskomnadzor, ako dođe ovdje, onda će Rospotrebnadzor biti jedna od sljedećih faza. Ovo će biti samo materijal za budući članak.

BcTpe4HbIu:
Jesam li dobro shvatio da je sva komunikacija bila na Twitteru?
Jeste li napisali prijavu MTS-u? Koji je bio odgovor?

Suptilan savjet: nitko nikome ništa ne duguje na Twitteru.

Želeboba:
BcTpe4HbIu, hm... O tome je priča, ta komunikacija je počela na Twitteru. A onda je u osobnim porukama, mailom i SMS-om došao broj prijave.

Želeboba:
Ispada da možete kritizirati kvalitetu MTS komunikacije putem brendirana aplikacija"Moj MTS" Tamo čak automatski u pismo ubacuju predložak žalbe s nekim službenim podacima. Možda će ovo pomoći zaposlenicima MTS-a.

Što je teleoperater “veći” i što više pretplatnika ima, to više tornjeva i druge opreme treba održavati. u savršenom redu pružiti kvalitetne komunikacijske usluge i mobilni internet unatoč svim vanjskim čimbenicima. MTS, nažalost, također doživljava prekide u komunikacijskim uslugama. Reći ću pretplatnicima što učiniti u ovoj situaciji.

Komunikacija iz MTS-a je

Cool!sranje!

Zašto veza danas ne radi na MTS-u?

Glavni razlozi nedostatka komunikacije:

Radovi na popravcima opreme operatera (planirani ili neplanirani).
Loši vremenski uvjeti (oluja, uragan, itd.).
Velika gužva na MTS mreži.
Lokacija pretplatnika.
Kvar na vašem pametnom telefonu ili telefonu.
Kvar SIM kartice.

Kako razumjeti što se dogodilo

Čitamo vijesti na web stranici MTS-a (obično operateri odmah obavještavaju o višoj sili i popravcima).
Nazovite službenu podršku operatera na 0890 (sa MTS broja) ili 8-800-250-08-90 (s bilo kojeg telefona).
Ako nemate MTS mrežu u roamingu, tada morate nazvati broj +7-495-766-01-66 (poziv je besplatan za pretplatnike MTS-a, ali ako nema mreže, tada nećete moći zvati s broja MTS-a, a poziv s broja drugog operatera bit će naplaćen, imajte to na umu).
Postavite pitanje "Što se dogodilo i zašto je veza s MTS-om danas izgubljena" u jednoj od službenih MTS zajednica na društvenim mrežama. Obično brzo reagiraju.

Što učiniti ako nema veze na MTS-u: rješavanje problema

Nabrojao sam probleme, sada ukratko kako ih pokušati riješiti.

Ako u nekoj "zoni" nema veze zbog popravaka opreme od strane MTS-a, nema smisla savjetovati bilo što osim čekanja da se posao završi. Ako je moguće, koristite vezu drugog operatera.
Loše će vrijeme prije ili kasnije završiti i sve će se obnoviti. Osim ako, naravno, loše vrijeme nije dovelo do neke vrste kvara (tada vidi gore).
Preopterećenje mreže događa se na mjestima gdje se okuplja veliki broj ljudi (koncert, nogometna utakmica...) Svi žele podijeliti fotografiju na Instagramu ili VKontakteu, nazvati i reći im “kako je ovdje super”, ali kapacitet mreže nije dovoljno. Stoga, ili pokušajte malo pričekati i nazvati, ponovno “objaviti fotku” ili samo pričekajte kraj eventa. Ljudi će se razići - kvaliteta komunikacije će se normalizirati.
MTS mreža (karta pokrivenosti MTS-a) nije svugdje dostupna. Možda točno mjesto na kojem ga želite koristiti nije "pokriveno". Samo se trebate preseliti u područje gdje postoji pokrivenost.
Prije svega, trebali biste pokušati izliječiti kvar pametnog telefona jednostavnim ponovnim pokretanjem uređaja, u mnogim slučajevima to pomaže. Ako ne pomogne, idemo na popravak ili tražimo informacije o rješenju posebno za naš uređaj.
Kvar SIM kartice može se "liječiti" metodom "ukloni/umetni" SIM karticu. Ako to ne pomogne, idite u ured MTS-a i tamo promijenite SIM karticu. besplatno je