Domov-Počítač-iTunes nevidí iPhone nebo iPad: řešení problému. Proč počítač nevidí iPhone přes USB? iTunes nevidí iPad?

iTunes nevidí iPhone nebo iPad: řešení problému. Proč počítač nevidí iPhone přes USB? iTunes nevidí iPad?

Pokud se potýkáte se skutečností, že iTunes nevidí váš iPhone nebo iPad, pak nepropadejte panice.

Existuje několik důvodů pro tento problém, hlavní jsou tři, o kterých budeme diskutovat níže:

  1. Neúspěšné flashování na originální nebo vlastní iOS firmware
  2. Chyba při synchronizaci iPhonu nebo iPadu s iTunes
  3. Problémy se službou AppleMobileDevice (nejčastější problém)
Nemusíte se ani pokoušet přeinstalovat, přepínat port USB a tak dále...

1. V prvním případě je problém ve složce var/mobil/média na vašem gadgetu iOS, jehož smazání bude mít za následek smazání všech vašich fotografií a videí (můžete a měli byste si vytvořit zálohu, pokud jsou pro vás informace důležité) pořízených na fotoaparátu, a také obnoví spojení mezi iTunes a vaším iPhone nebo iPad.

Vymazat složku Média můžete použít nástroj pro přístup k systému souborů iOS, jako je nebo . Poté je vhodné zařízení restartovat a v klidu synchronizovat.


2. V druhém případě je vše mnohem jednodušší. Musíte uvolnit (zcela zavřít) iTunes a poté v počítači přejít na následující cestu:

C:\Documents and Settings\\Application Data\Apple Computer\SyncServices\Local

Neváhejte smazat veškerý obsah složky a znovu spusťte iTunes. Problém by měl být vyřešen a program uvidí vaše zařízení.

3. Nejotravnějším problémem je, že iTunes nevidí iPhone Problémy se službou AppleMobileDevice. Je to nepříjemné, protože ne každý to dokáže vyřešit jednou provždy; není neobvyklé, že musíte problém řešit několikrát týdně. Úkolem je restartovat službu AppleMobileDevice.

Restartování AppleMobileDevice v OSX

  1. Odpojte iPhone nebo iPad od USB
  2. Přidejte do košíku následující:
    1. Finder -> Aplikace -> iTunes
    2. Zástupce iTunes
    3. Systém/Knihovny/Rozšíření/ - „Go“, smažte soubor AppleMobileDevice.kext(může chybět)
    4. Systém/Knihovny/Příjmy/ - „Go“, smažte soubor AppleMobileDeviceSupport.pkg(může chybět)
  3. Vysypání koše
  4. Restartujte
  5. Nainstalujte
  6. Připojování gadgetu

Restartování AppleMobileDevice v systému Windows

  1. Odpojte iPhone nebo iPad od USB, zavřete iTunes
  2. Ovládací panely -> Správa -> Služby
  3. Najděte Apple Mobile Device a restartujte
  4. Připojování gadgetu
iTunes stále nevidí iPhone, iPad? Možná se vám budou hodit naše nové pokyny

Pokud jste nenašli odpověď na svou otázku nebo vám něco nefungovalo a v komentářích níže neexistuje vhodné řešení, položte otázku prostřednictvím našeho. Je to rychlé, jednoduché, pohodlné a nevyžaduje registraci. Odpovědi na vaše a další otázky najdete v sekci.

Přidejte se k nám

V technologickém světě existuje mýtus, že zařízení vytvořená kalifornskými inženýry Applu fungují perfektně a nikdy neselžou. Uživatelé vycvičení časem a zkušenostmi vědí, že to zdaleka není pravda a i unikátní iPhony a iPady občas selžou. Tento materiál bude diskutovat o potížích s provozem programu iTunes a problémech se synchronizací mezi mobilními a stolními počítači. Proč iTunes nevidí iPad a iPhone? Dá se to opravit? Jaká opatření je třeba přijmout? Na tyto otázky odpovídáme co nejpodrobněji.

Problémy s neaktualizovaným softwarem

Všechny vychytávky a služby Apple jsou striktně vázány na software a jsou vždy maximálně přizpůsobeny pouze nejnovějším verzím softwaru. Pokud tedy narazíte na problém, kdy iTunes nevidí iPad nebo iPhone, pak první věc, kterou musíte udělat, je aktualizovat software vašich gadgetů (systém iOS a macOS) a program iTunes na nejnovější verzi. Nejnovější verze softwaru lze nalézt na oficiálních stránkách společnosti.

Problém s kabely a porty

iTunes také nevidí iPad mini a další zařízení Apple, pokud je poškozen kabel USB spojující počítač a mobilní zařízení. V tomto případě se může smartphone nebo tablet nadále nabíjet, ale poškození neumožní zahájení synchronizace a iTunes odpoví chybou. Přesně to samé vás čeká, pokud nefunguje USB port.

Systém doručování certifikátů

Dalším problémem, který způsobuje, že iTunes nevidí iPad nebo iPhone, je chybějící bezpečnostní certifikát. Když poprvé připojíte svůj smartphone nebo tablet k počítači, iTunes k němu vyžádají přístup pomocí speciálního kódu nebo jednoduše pomocí dialogového okna s žádostí o udělení přístupu k gadgetu. Pokud z nějakého důvodu odmítnete, při příštím připojení zařízení se toto dialogové okno nezobrazí a proces synchronizace se jednoduše nespustí. Chcete-li problém vyřešit, budete muset resetovat bezpečnostní certifikát.

Odebrání certifikátu na Macu

Chcete-li provést tento postup na počítačích se systémem macOS, musíte:

  • přejděte do podnabídky „Přejít - Přejít do složky“ (stejný postup lze provést současným stisknutím kláves Command + Shift + G);
  • do řádku, který se objeví, zadejte /var/db/lockdown;
  • odstranit všechny soubory (certifikáty) uložené v tomto adresáři, vyprázdnit koš a restartovat systém.

Odebrání certifikátu v systému Windows

Stejný postup lze provést ve Windows. K tomu potřebujete:

  • otevřete „Ovládací panely“;
  • najděte v něm podpoložku „Možnosti složky“;
  • poté najděte sloupec „Zobrazit skryté soubory a složky“ a zaškrtněte políčko;
  • poté přejděte do složky „Disk C - ProgramData - Apple - Lockdown“, odstraňte veškerý obsah, vysypte koš a restartujte počítač.

Přeinstalace iTunes na Mac

Uživatelé se často potýkají se skutečností, že iTunes jednoduše nefungují správně. Existuje mnoho důvodů, ale na počítačích Apple je jedinou možností, jak vše opravit, přeinstalovat nástroj od začátku. Než si budete moci znovu stáhnout a nainstalovat iTunes do svého počítače, musíte jej kompletně odstranit spolu s jeho ovladači a podpůrnými soubory.

Chcete-li zcela přeinstalovat iTunes na počítači se systémem macOS, musíte:

  • odpojte všechna zařízení od počítače a zavřete program iTunes (zcela kliknutím pravým tlačítkem myši na zástupce programu a kliknutím na „Zavřít“);
  • otevřete správce souborů (program Finder);
  • přejděte do adresáře s programy a odstraňte odtud složku iTunes;
  • otevřete podnabídku „Přejít - Přejít do složky“;
  • přejděte na „Knihovny - Rozšíření“;
  • odstranit soubor AppleMobileDeviceSupport.pkg;
  • poté musíte restartovat počítač, poté jej znovu spustit, vyprázdnit koš a znovu jej restartovat;
  • poté přejděte na AppStore nebo oficiální web společnosti Apple, najděte nejnovější verzi klienta iTunes a nainstalujte ji do počítače.

Přeinstalace ovladače pro mobilní zařízení v systému Windows

Pokud iTunes ve Windows nevidí iPad nebo iPhone, důvodem může být porucha ovladače, který je zodpovědný za připojení zařízení Apple k portu USB.

Chcete-li obnovit ovladač, musíte provést následující:

  • odpojte smartphone nebo tablet od počítače;
  • znovu jej připojte a zavřete iTunes, které se automaticky spustí;
  • poté musíte podržet klávesy Windows + R, abyste otevřeli příkazový řádek;
  • poté do příkazového řádku zadejte %ProgrammFiles%/CommonFiles/Apple/Mobile Device Support/Drivers;
  • Dále nainstalujte knihovny usbaap164.inf a usbbapl.inf (vybraná složka může obsahovat další soubory s podobným názvem, takže před zahájením instalace se musíte ujistit, že se jedná o soubory s oprávněním „inf“, a usnadněte jejich nalezení, změňte vzhled složky pomocí možností v podnabídce „Zobrazit“);
  • odpojte gadget od počítače a restartujte jej.

Pokud tento postup nepomůže situaci napravit, musíte:

  • přejděte na „Ovládací panely - Správce zařízení“;
  • vyhledejte podpoložku „USB zařízení“;
  • rozbalte položku a najděte tam ovladač od společnosti Apple;
  • pokud není k dispozici žádný ovladač nebo vidíte nějaké vám neznámé zařízení, které není nijak označeno, musíte zařízení připojit pomocí nového USB kabelu nebo vyzkoušet jeho provoz na jiném počítači (důvodem může být nefunkční USB port na počítači);
  • Pokud ovladač existuje, ale vedle něj je zobrazena ikona s vykřičníkem, musíte zkusit restartovat počítač nebo se zbavit softwaru, který omezuje iTunes. Mohou to být antiviry a další nástroje na ochranu operačního systému před neoprávněným přístupem.

Pokud vám tyto metody nepomohou pracovat s iTunes, pak je jedinou možností změnit váš hlavní počítač nebo kontaktovat podporu Apple, kde vám budou nabídnuty pokročilejší a složitější diagnostické metody.

Dnes je svět nemyslitelný bez moderních přístrojů. Nyní můžete volat kamkoli na planetě, poslouchat hudbu a stahovat skvělou hračku. Miniaturizace zařízení dosáhla takové úrovně, že veškerou elektroniku můžete nosit s sebou. Kromě toho zařízení často kombinují několik zařízení pro jejich zamýšlený účel. Počítač, telefon a přehrávač jsou propojeny v jednom pouzdře. Ale stále existuje specializace, a proto, aby bylo možné nahrát hudbu do iTunes, musí být připojen k iPadu nebo jinému zařízení (počítači). Někdy se ukáže, že se nepřipojí, například iTunes nevidí iPad.

Nejprve zkusme přijít na to, s čím máme co do činění. iTunes je bezplatný program, který vám umožňuje organizovat knihy, filmy a hudbu (a další). Pro pohodlí uživatelů a zisk vytvořil Apple internetový obchod iTunes Store. Tento program a služba brání uživatelům v zapojení do pirátství v jakékoli formě. iPad je plochý mobilní počítač od společnosti Apple Corporation, navržený ve formě tabletu. Anglické slovo Pad se překládá jako panel, klávesnice, poznámkový blok.

Nyní pojďme zjistit, proč iTunes nevidí iPad a pokusíme se odstranit důvod.

Neaktualizovaný software

Kontrola kabelu USB

Kabel USB může způsobit, že iTunes nerozpoznají iPad. Nejprve proveďte externí kontrolu kabelu a zásuvek pro jeho připojení na vašich zařízeních. Kabel a konektory musí být zbaveny nečistot a nesmí být viditelně poškozeny. Pokud je to možné, vyměňte testovací kabel za nový, o kterém víte, že je v pořádku. Neoriginální kabely se mohou nabíjet, ale nepřenášet data.

Odinstalovaná součást a chybějící ovladač USB

Spolu s iTunes se automaticky nainstaluje komponenta s názvem Apple Mobile Device Support. Je vyžadován pro provoz miniaplikací s operačním systémem iOS. Pokud tam tato komponenta není, pak znovu iTunes.

Možná budete muset znovu nainstalovat ovladač USB pro mobilní zařízení Apple. Tuto verzi můžete zkontrolovat ve Správci systému Windows.

Porucha napájecího kabelu a hardwaru

V takovém případě, pokud se iPad nesynchronizuje s iTunes, musíte zařízení vzít do dílny. K tomu dochází v důsledku neopatrného zacházení s elektronikou, zejména v důsledku vnikání vody.

iTunes je služba, která výrazně rozšiřuje možnosti vašeho zařízení Apple. Pro využití většiny funkcí je ale potřeba použít počítačovou verzi iTunes, která funguje pomocí připojeného USB kabelu zařízení. Může ale nastat následující problém: z nějakého důvodu se aplikace přestane synchronizovat s připojenými zařízeními a to značně omezí možnosti vašeho iPhonu, iPadu nebo iPodu touch. Snažíme se přijít na to, proč počítač nevidí telefon připojený přes kabel.

Proč si iTunes nevšimne připojeného zařízení (iPhone, iPad, iPod) k počítači/notebooku?

Pro takové abnormální chování programu může být několik důvodů:

  • Verze iTunes je zastaralá nebo není aktuální.
  • Soubory, které zajišťují normální fungování programu, byly poškozeny škodlivým virem nebo samotným uživatelem.
  • Adaptér USB, který pomáhá synchronizovat zařízení s počítačem, je vadný.
  • Problém může být způsoben samotným zařízením, pokud je vstup USB kabelu zanesený nečistotami nebo prachem.
  • Počítač nemá oprávnění používat data zařízení.

Jak problém vyřešit

Pokud nevíte, co přesně je příčinou problému, použijte všechny způsoby, jak jej odstranit jeden po druhém, dokud nenajdete ten, který opravdu pomůže. Všechny níže popsané pokyny budou uspořádány v následujícím pořadí: nejprve budou existovat snadné a rychlé, ale neméně důležité způsoby, jak problém vyřešit, a poté delší a složitější.

Restartujte telefon a počítač

Když se vyskytne jakýkoli problém, první věcí, kterou musíte udělat, je restartovat vše, co je možné. Všechny procesy běžící na pozadí budou restartovány a nepotřebné aplikace budou ukončeny, takže mnoho chyb se může vyřešit samo.

Vydání povolení

Při prvním připojení zařízení pomocí kabelu USB k počítači se na obrazovce zobrazí upozornění s dotazem, zda tomuto počítači důvěřujete. Pokud odpovíte „Zrušit“ nebo jednoduše zprávu ignorujete, iTunes se nebudou moci synchronizovat s vaším zařízením, takže je třeba udělit povolení.

Kontrola a výměna kabelu USB

Pokud restart nepomůže, měli byste zkontrolovat, zda kabel USB nemá nějaké vnější nebo viditelné poškození, zalomení nebo proražení. Měli byste zkusit připojit zařízení stejným kabelem USB k jinému počítači nebo notebooku, pokud je to možné, a zkontrolovat, zda tento problém přetrvává. Ale před provedením výše uvedeného experimentu musíte vyčistit vstup Lightning. Zařízení můžete také znovu připojit k jinému portu USB v počítači.

Aktualizace iTunes

Pokud verze programu není aktuálně aktuální, nemusí fungovat správně, měli byste ji aktualizovat:

Přeinstalace iTunes

Možná byly soubory aplikace poškozeny škodlivým virem nebo náhodně samotným uživatelem, pak mohou být problémy s jeho provozem. Aktualizace programu v tomto případě nepomůže, měli byste si stáhnout instalační soubor z oficiální stránky Apple věnované iTunes – http://www.apple.com/ru/itunes/download/ a projít instalačním procesem iTunes; znovu po předchozím smazání předchozí verze.

Řešení konfliktu mezi iTunes a antivirem

Je možné, že akce iTunes jsou omylem omezeny antivirem spuštěným na vašem počítači nebo notebooku. Nejprve ale musíte zjistit, zda počítač vaše zařízení Apple vidí. Dále budou uvedeny pokyny pro každý operační systém zvlášť.

Operační Systém Mac

  1. Stiskněte tlačítko Option na klávesnici a kliknutím na jablko rozbalte hlavní nabídku Apple.
  2. Přejděte do části Systémové informace.
  3. Přejděte do podsekce Systémová zpráva.
  4. V části Hardware vyberte možnost USB.
  5. Pokud počítač vaše zařízení uvidí, objeví se v seznamu připojených pod svým názvem. Úplně vypněte antivirus a zkuste synchronizaci znovu. Pokud zařízení není v seznamu, problém není v iTunes a konfliktních aplikacích, ale v USB portu, USB kabelu nebo v samotném zařízení.

Okna

Jaké řešení problému zvolit pro váš případ závisí na tom, která ikona je zobrazena vedle vašeho připojeného zařízení:


Video tutoriál: Jak aktualizovat ovladače, pokud iTunes nedetekují zařízení a jeho obsah

Jak se podobným problémům v budoucnu vyhnout

Existuje několik jednoduchých pravidel, která můžete dodržovat, abyste výrazně snížili pravděpodobnost, že se s tímto problémem v budoucnu setkáte znovu:

  • Neustále kontrolujte aktualizace iTunes, abyste zajistili, že verze programu nebude nikdy zastaralá. Většina problémů spojených se službou vzniká právě kvůli zastaralé verzi aplikace.
  • Pořiďte si několik originálních kabelů USB, abyste v případě, že se jeden rozbil, mohli použít jiný, a také mohli zkontrolovat příčinu poruchy výměnou jednoho kabelu za jiný.
  • Nepokoušejte se upravovat soubory programu iTunes bez řádných znalostí, protože jejich poškození povede k selhání samotného programu.

Pokud si tedy aplikace iTunes nevšimne telefonu nebo tabletu připojeného k počítači a nesynchronizuje se s ním, měli byste chybu opravit ručně: aktualizujte nebo přeinstalujte program, vyměňte adaptér USB nebo port, ke kterému je kabel připojen , aktualizujte nebo nainstalujte ovladače ručně. Pokud žádná z výše popsaných metod nepomohla problém vyřešit, zbývá udělat pouze jednu věc - přenést zařízení do oficiální služby Apple, aby kvalifikovaní specialisté mohli zjistit, co se děje, a problém vyřešit.

Když iTunes tvrdošíjně odmítá přijmout k němu připojený iPhone. Dnes vám řekneme o některých dalších metodách boje proti této nemoci, které budou užitečné pro iPhone i iPad.

Za prvé, pokud máte problém s rozpoznáním zařízení v „tuna“, ujistěte se, že: a) kabel USB, který používáte, funguje, b) je nainstalována nejnovější verze iTunes, c) je připojeno i-zařízení přímo do USB portu (prodlužovačky raději nepoužívejte), d ) v počítači jsou nainstalovány nejnovější aktualizace, e) pokud máte antivirus/firewall, zkuste jej na chvíli zastavit. Jako poslední možnost zkuste i-zařízení připojit k jinému počítači (při dodržení všech uvedených podmínek).

Pokud jsou všechny pokusy marné, použijte jeden z následujících pokynů (pro Mac OS a Windows).

Pokyny pro Mac OS:

Krok 1: Odpojte i-zařízení od počítače.

Krok 2: Otevřete Finder a vyhledejte iTunes ve složce Aplikace a poté jej přetáhněte do koše.

Krok 3. Vypořádejte se se zástupcem iTunes stejně brutálním způsobem (do koše).

Krok 4. Nyní musíte vybrat „ Přejít->Přejít do složky: System/Libraries/Extensions/ a klikněte na „Go“.

Krok 5. Najděte soubor AppleMobileDevice.kext a přesunout do koše.

Krok 6*. Další soubor lze smazat výběrem „ Přejít->Přejít do složky: System/Libraries/Receipts/ a klikněte na „Go“.

Krok 7*. Najděte soubor AppleMobileDeviceSupport.pkg a přesunout do koše. Až budete vyzváni k zadání hesla správce, zadejte ho.

*Pokud máte Mac OS X 10.6 nebo novější, soubor „AppleMobileDeviceSupport.pkg“ nemusí být přítomen, což znamená, že můžete přeskočit kroky 6 a 7.

Krok 8: Restartujte počítač.

Krok 9. Vyberte „Finder->Empty Trash“ a restartujte počítač znovu.

Krok 10: Stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi iTunes.

Krok 11. Připojte i-zařízení k počítači a otevřete iTunes.

Pokyny pro Windows XP (restartování služby Apple Mobile Device):

Krok 2: Vyberte Start->Ovládací panely.

Krok 3. Zajímá nás sekce „Administrace“, otevřete ji.

Krok 4: Vyberte Služby.

Krok 5: Najděte steh Mobilní zařízení Apple

Krok 6. Znovu spusťte službu – klikněte na šipku (Spustit službu), nebo klikněte pravým tlačítkem na řádek a vyberte „Start“.

Krok 7: Když se služba restartuje, připojte i-zařízení a otevřete iTunes (pokud se neotevře automaticky).

Pokyny pro Windows Vista/7 (restartování služby Apple Mobile Device):

Krok 1: Odpojte i-zařízení od počítače a zavřete iTunes.

Krok 2: Vyberte Start.

Krok 3: Do pole Zahájit hledání zadejte Služby a po dokončení vyhledávání je otevřete.

Krok 4: Najděte steh Mobilní zařízení Apple a klikněte na čtvercovou ikonu (Zastavit službu), nebo klikněte pravým tlačítkem na řádek a vyberte „Stop“.

Krok 5. Znovu spusťte službu – klikněte na šipku (Spustit službu), nebo klikněte pravým tlačítkem na řádek a vyberte „Start“.

Krok 6: Když se služba restartuje, připojte i-zařízení a otevřete iTunes (pokud se neotevře automaticky).

Pokud to nepomůže, zkuste nastavit automatické spouštění služby Apple Mobile Device (dvakrát klikněte na službu a v poli „Typ spouštění“ nastavte Auto).

Pokud nic z toho nepomůže, možná najdete řešení.

Související publikace: