Iphone 5s neaktivuje ios 11. IPhone nelze aktivovat - řešení problému

U některých iPhonů se systémem iOS 11 a novějším se může při aktivaci v iTunes nebo zprávě vyskytnout chyba 0xE8000013 (nebo 4016). „Aktivace iPhonu se nezdařila. Váš iPhone nelze aktivovat...“, díky čemuž je smartphone zcela zablokován a promění se v „cihlu“.

V kontaktu s

Proč se zobrazí chyba 0xE8000013 nebo 4016?

Nejprve si vysvětlíme, co to je chyba 0xE8000013 nebo 4016.

Nejčastěji se vyskytuje na neoficiálně restaurovaných (repasovaných) iPhonech. Obvykle se taková zařízení prodávají v internetových obchodech pod rouškou nových (!!!) gadgetů. Nezaměňovat s od společnosti Apple (CPO, of ref, atd.). Důvodem chyby je, že sériové číslo tohoto zařízení je již obsaženo v databázi vyměněných iPhonů (telefon měl např. výrobní vadu a byl kupujícím vrácen v rámci záruky). Jinými slovy, toto IMEI nebo sériové číslo již není platné. iPhone se sériovým číslem, které mu nepatří, tedy jednoduše nelze na serverech Apple aktivovat. Po resetování nastavení nebo přepnutí na záložní kopie takové zařízení se promění v zbytečnou „cihlu“. Tuto zprávu dokládá:

“Aktivace iPhonu se nezdařila. Váš iPhone nelze aktivovat, protože nelze kontaktovat aktivační server. Zkuste pro aktivaci připojit svůj iPhone k iTunes nebo to zkuste znovu za několik minut. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu."

Je možné opravit iPhone s chybou 0xE8000013?

Bohužel dnes neexistuje žádné řešení, které by vám umožnilo aktivovat iPhone s chybou 0xE8000013. Takové situaci je však možné předejít. Jak zkontrolovat gadget a nestát se obětí chyby 0xE8000013, bude popsáno v níže uvedených pokynech.

Jak zkontrolovat, zda iPhone neobsahuje chybu 0xE8000013?

V některých případech kvůli podvodu nebo prosté lidské chybě mohou takové smartphony skončit v obchodech, které oficiálně prodávají iPhony. Proto by bylo dobré, aby si uživatelé své iPhony před nákupem vždy zkontrolovali.

Zda je váš telefon náchylný k chybám při aktivaci si můžete ověřit na webu Apple pomocí tohoto odkazu zadáním sériového čísla popř. IMEI zařízení v terénu "Zadejte sériové číslo".

Jak zjistit IMEI nebo sériové číslo, pokud je iPhone aktivovaný a funkční

Sériové číslo nebo IMEI vašeho gadgetu zjistíte otevřením "Nastavení" -> "Základní" -> "O zařízení".

Jak zjistit IMEI nebo sériové číslo, pokud je iPhone zabalen (prodáván jako nový)

Sériové číslo a IMEI jsou umístěny na štítku ve spodní části krabice, nicméně v případě výše popsaných iPhonů se mohou údaje na krabici a na samotném zařízení lišit. Proto, abyste zaručili správnou kontrolu, měli byste:

1. Vybalte zařízení.

2. Zapněte iPhone.

3. Na uvítací obrazovce klepněte na tlačítko i v pravém dolním rohu.

4. Porovnejte IMEI nebo sériové číslo zobrazené na obrazovce s číslem umístěným na krabici.

5. Zadejte IMEI nebo sériové číslo na webu Apple (odkaz výše) a zkontrolujte, zda opravdu kupujete nový telefon ()

Pokud stránka zobrazuje informace o zařízení, není třeba se obávat.

Nový iPhone, který je třeba aktivovat:

Aktivovaný iPhone (používaný ne déle než 3 měsíce), v záruce:

Aktivovaný iPhone (používaný déle než 1 rok):

Pokud se objeví upozornění, že sériové číslo patří k nahrazenému gadgetu, existuje nebezpečí chyby 0xE8000013:

„Toto sériové číslo bohužel odpovídá produktu, který byl vyměněn. Zkontrolujte dostupné údaje a znovu zadejte sériové číslo. Pokud jsou údaje správné, zkuste nás kontaktovat."

Aktivace iPhonu je jednoduchý proces a je intuitivní vývojáři Apple, i zde však mohou nastat problémy. Jeden z nejvíce obyčejné chyby je spojeno se zprávou, která se objeví: „Váš iPhone nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný“ – v tomto návodu vám řekneme, jak se toho zbavit.

Právě teď se obrovské množství uživatelů z celého světa pokouší aktualizovat na iOS 9.3. Před tak vážným náporem lidí, kteří chtějí instalovat nový firmware Dokonce ani silné servery Apple nemohou odolat, takže mnoho lidí zaznamenává chyby při aktualizaci. Abyste předešli jakýmkoli problémům, důrazně se doporučuje odložit aktualizaci alespoň o několik hodin. Jakmile začnou aktualizační servery Apple normálně fungovat, můžete je nainstalovat na svůj iPhone, iPad nebo ipod touch Nejnovější verze iOS.

Při aktivaci vašeho iPhone se můžete setkat různé chyby, jejichž seznam je uveden níže:

"Váš iPhone nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný"
"iPhone nebyl rozpoznán a nelze jej aktivovat pro službu"
"Vstup na SIM kartu tento iPhone není podporováno"
„iTunes nemohou ověřit vaše zařízení“

Pokud se některá z těchto zpráv zobrazuje na obrazovce vašeho iPhonu, zkuste využít naše tipy – jedna z nich vám určitě pomůže problémovou situaci vyřešit.

Vložte SIM kartu

Noví majitelé iPhonů často za poznáním svého zařízení tak spěchají, že úplně zapomenou na nutnost instalace SIM karty. V tomto případě není nutné restartovat smartphone - proces aktivace bude pokračovat ihned po instalaci SIM karty.

Pokud je vložena SIM karta, musíte se ujistit, že funguje. Zkuste použít jinou SIM kartu a zkuste aktivaci znovu.

Použijte jiné připojení Wi-Fi

Připojení Wi-Fi, které blokuje připojení smartphonu k serverům Apple, může být jedním z důvodů, proč nemůžete aktivovat svůj iPhone. Využijte jiného bezdrátové připojení a zkusit znovu.

Zkuste aktivovat svůj iPhone přes iTunes

Připojte svůj iPhone k počítači, otevřete nejnovější Verze iTunes a zkuste aktivovat svůj smartphone. Tato metoda se nejlépe používá, pokud nemáte možnost se připojit k jiné síti Wi-Fi.

Restartujte svůj iPhone

Problémy s aktivací iPhonu lze vyřešit jednoduchým restartem smartphonu. Restartujte zařízení a zkuste jej znovu aktivovat.

Obnovte iPhone přes iTunes

Ve většině případů problém s aktivací iPhonu vyřeší první čtyři tipy, ale pokud vše ostatní selže, je čas přivést „těžké dělostřelectvo“. Obnova iPhone To se provádí následovně: stisknutím a podržením tlačítka Home připojte smartphone k počítači. Zařízení bude rozpoznáno program iTunes v režimu obnovy, po kterém budete muset kliknout na tlačítko „Obnovit“.

Dnes jsem zjistil (ano, ano, v tomto případě jsem pomalý), že mnoho uživatelů po flashování svého zařízení na iOS 11.0.2 zaznamená podivnou chybu 0xE8000013. Věnujme problému blíže.

Podstata problému

Uživatelé začali flashovat své zařízení na iOS 11.0.2. Po flashování firmwaru se zobrazí chyba 0xE8000013. Zde je jeden z komentářů na našem webu (pravopis a interpunkce autora byly zachovány):

Resetovat nastavení iPadu Air používal iOS 11.1. Po neúspěšné aktivaci. Zkoušel jsem jiné sítě Wi-Fi, restartoval, obnovil na OS 11.02, zobrazuje tuto chybu (0xE8000013), nebylo možné aktivovat iPad (toto bylo na počítači s Windows (Mac zamrzl při přípravě na obnovení a vypsal chybu 2006 )), iTunes na MacBooku se nemohou připojit k iPadu. Strávil jsem 5 hodin s podporou Apple (bezvýsledně). Zkoušel jsem všechno, prosím o pomoc.

Chyba mimochodem není nová. Před rokem někteří uživatelé iPhone 5S zachytili stejnou chybu na iOS 10.

Způsobit

Jeden z možné důvody chyby 0xE8000013 – není nativní Touch ID v telefonu. Ale ne vždy. Toto je chyba iOS 11.

Řešení

Kabel musíte připojit přímo k počítači. Tedy bez použití USB hubů.
Zkuste jiný kabel USB
Zakázat vše USB zařízení z počítače kromě myši a klávesnice. Restartujte počítač a připojte svůj iPhone k počítači.

Zaručeným řešením bylo vrátit systém z iOS 11 na iOS 10, ale tato metoda již nefunguje, protože Apple přestal podepisovat iOS 10.

Problém je ve skutečnosti rozšířený a to je velmi dobře! S největší pravděpodobností bude Apple problému věnovat pozornost a v blízké budoucnosti jej vyřeší. Nemá smysl brát telefon do servisu, protože jsem četl recenzi od jedné takové služby, že přinesli několik telefonů s touto chybou a neví co s nimi.

Pokud máte nějaké informace, nějaké řešení nebo máte takovou chybu, napište komentáře. To zjistíme. Prozatím, abyste se vyhnuli problémům, doporučuji neaktualizovat telefon na iOS 11.0.2.

P.S. POZORNOST . V komentářích byli identifikováni podvodníci. Nyní vystupuje pod jménem Sláva, ale psát může pod kterýmkoli jiným. NEPOSÍLEJTE své peníze nikomu! Nikdo nemůže vyřešit váš problém na dálku. S nikým nesdílejte své APPLE ID a heslo.

Na iOS 11 - problém, se kterým in Nedávno Mnoho uživatelů jablečných telefonů čelí tomuto problému. Projevuje se nemožností aktivovat iPhone po resetování obsahu a nastavení nebo reinstalaci iOS. Při aktivaci telefonu přes Wi-Fi se uživateli zobrazí zpráva „ . Váš iPhone nelze aktivovat, protože nelze kontaktovat aktivační server". Při pokusu o aktivaci prostřednictvím iTunes na vašem počítači se zobrazí chybová zpráva s číslem 0xE8000013 nebo 4016 nebo zpráva "iPhone nelze aktivovat, protože z něj nemohl získat aktivační informace."

Proč se aktivace iPhone nezdaří?

Existují tři hlavní důvody, proč se iPhone neaktivuje a zobrazí zprávu o selhání aktivace:

Problémy s aktivačními servery Apple

Nejnebezpečnější možnost, která může být způsobena skutečností, že v konkrétním okamžiku není aktivační server Apple skutečně dostupný, jak je uvedeno v chybové zprávě. Zkontrolujte provozní stav webových služeb společnosti Apple a pokud je služba iOS Device Activation nedostupná, řešením v tomto případě může být trpělivost a pokusit se ji aktivovat o něco později.

Hardwarové problémy s iPhone

Aktivace se nezdařila může dojít v důsledku hardwarových problémů s iPhone. Pokud má váš telefon například problémy s identifikací SIM karty ( neustálé hledání sítě, bez ohledu na to, zda je vložena SIM karta či nikoli), iPhone nebude aktivován. Řešení problému, pokud se telefon neaktivuje, lze v takových případech určit po diagnostice v servisním středisku.

Problém s aktivací iOS 11 na repasovaných telefonech

Častěji Chyba aktivace iPhone se vyskytuje mezi majiteli repasovaných telefonů. Nemluvíme přitom o oficiálně zrestaurovaných iPhonech, které jsou vyráběny pod kontrolou Applu, ale o čínské rukodělné výrobě sestavené. Takové telefony uvnitř zpravidla připomínají „Frankensteinovo monstrum“ sestavené z různých částí. Velmi často, od originální komponenty Na takových iPhonech zbyde jen procesorová deska a ta může obsahovat vyměněné součástky... Proč mají takové telefony nejčastěji problém s chybou aktivace zařízení?

Problém je způsoben tím, že v iOS 11 Apple změnil pravidla systému aktivace zařízení. Po aktivaci jsou komponenty dotazovány a porovnávány technické informace (UDID, sériové číslo, IMEI, MAC adresa atd.) s čísly v oficiálních databázích Apple. Pokud z nějakého důvodu (a u zařízení, která nejsou oficiálně obnovena, existují desítky důvodů) se informace neshodují, zařízení nebude aktivováno.

Jak se chránit před problémy?

Sériové číslo svého zařízení můžete zkontrolovat na webu Apple. Pokud test říká „Toto sériové číslo odpovídá produktu, který byl vyměněn“ nebo test zobrazuje informace o jiném zařízení, které neodpovídá vašemu modelu, barvě nebo kapacitě paměti, může být váš iPhone náchylný k chybě aktivace. Pokud jste vlastníkem obnoveného iPhone, důrazně se doporučuje nemazat obsah zařízení ani neobnovovat software na to přes iTunes.

Je možné opravit repasovaný iPhone s chybou aktivace?

Existuje řešení. Spočívá v práci s paměťovým čipem a provádění změn v jeho firmwaru. Takovou operaci mohou za podmínek provést pouze ruce zkušeného řemeslníka servisní středisko s dostupností dobrého specializovaného vybavení. Takové opravy lze provést v našem servisním středisku. Informace o nákladech a předpokládané době dokončení prací jsou uvedeny v tabulce níže.

Řešení však není univerzální a nebude vyhovovat každému případu. Vzhledem k tomu, že se s tímto problémem potýká většina majitelů repasovaných iPhonů, lze s jistotou určit, zda vám dokážeme pomoci, až po kontrole a diagnostice v servisním středisku. Těšíme se na vaši návštěvu a rádi vám pomůžeme vyřešit problémy s vaším iPhonem!

Štítky:

Ahoj! Nezáleží na tom, co jste udělali, abyste dostali chybu aktivace se nezdařila. Resetování obsahu a nastavení, flashování firmwaru, aktualizace, obnova – kterákoli z těchto akcí vede k tomu, že je nutné zařízení znovu aktivovat. Ano, ano, ano, budete muset znovu projít přesně stejným postupem, jako když jste gadget poprvé zapnuli. A zde nás může čekat jedna velmi velká a velká léčka.

iPhone nebo iPad vás snadno upozorní, že aktivace není možná, protože: „Váš iPhone nelze aktivovat, protože aktivační server je dočasně nedostupný. Zkuste pro aktivaci připojit svůj iPhone k iTunes nebo to zkuste znovu za několik minut. Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Apple: apple.com/en/support."

Zdálo by se, že vše je velmi logické. Server je nedostupný, Apple má problémy, čekáme, až porucha pomine a nadáváme na firmu. Ne všechno je však tak jednoduché.

A vůbec, pokud na takovou zprávu narazíte, tak pro vás budu mít dvě zprávy, dobrou a špatnou. A asi začneme tím špatným...

Selhání aktivace iPhone - vše je velmi špatné

Proč název říká, že všechno je velmi špatné? Protože je docela možné, že modem v zařízení zemřel. To může být nepřímo potvrzeno skutečností, že při připojení gadgetu k počítači a iTunes se absolutně nic neděje - žádná aktivace nebo cokoli, co je jen vzdáleně podobné.

Existuje další způsob, jak zkontrolovat tento hrozný odhad: na uvítací obrazovce klikněte na ikonu „písmeno i v kruhu“.

Po stisknutí se na normální a funkční iPhone, mělo by se objevit sériové číslo zařízení. Pokud se IMEI nezobrazí, ale jsou napsány pouze normy atd. pak mám špatnou zprávu, modem ve vašem iPhonu nebo iPadu je mrtvý. Při takové poruše je samozřejmě aktivace zařízení nemožná. Co dělat?

Kontaktujte servis, náklady na opravu nejsou příliš vysoké (vzhledem k ceně zařízení), ale takové opravy provádí jen málo lidí a nikdo nedává záruky.
Můžete to zkusit dát do mrazáku (na vlastní nebezpečí a riziko!), je šance, že kontakty budou alespoň na chvíli sedět „jak mají“ a budete ho moci aktivovat.
Zahřejte fénem (také na vlastní nebezpečí!) – efekt je podobný mrazu (může se dostavit, ale také nemusí).

Musíte pochopit, že poslední dva body jsou samozřejmě divoká „kolektivní farma“ a měly by být prováděny velmi pečlivě. Ale některým to pomáhá. Mimochodem, aktualizace firmwaru na takových gadgetech je zbytečná, během této operace se zobrazí chyba.

Není vše popsané výše váš případ? Je zobrazeno IMEI a modem je normální? Pojďme k dalšímu bodu!

iPhone na iOS 11 a iOS 12 se po obnovení továrního nastavení neaktivuje

Tento text je aktualizací článku po zveřejnění Firmware iOS 11.

Tuto situaci jsme již rozebírali v komentářích, ale pro ty, kdo jsou líní číst, zde je krátký výtah z toho všeho.

Podstata problému:

Od vydání iOS 11 Apple společnost změnila svou politiku ohledně neoficiálních oprava iphone. Pokud byly do zařízení nainstalovány neoriginální komponenty, můžete po postupu resetování nastavení a obsahu získat „cihlu“ - nebude možné aktivovat telefon.

Kdo je v ohrožení? Zařízení (pracující pod Ovládání iOS 11 a iOS 12), které:

Byly někdy opravovány (s výměnou náhradních dílů - modem, Wi-Fi a Bluetooth modul) v neautorizovaných servisních střediscích.
Jde o tzv. „handicraft refurbished“ iPhony (chytré telefony složené někým neznámým a kde) – bezohlední prodejci je velmi často prodávají pod rouškou nových.

Co se děje?

Ve fázi zapnutí (po resetování nastavení a obsahu nebo obnovení firmwaru) odesílá iPhone data o součástech nainstalovaných v něm na servery Apple. Pokud se tyto informace neshodují s databází společnosti Apple, aktivace zařízení je zablokována.

Takže, co přesně bychom teď měli dělat?

Pokud existuje záruka, využijte ji.
Některá neoficiální servisní střediska se mohou pokusit tento problém vyřešit pomocí speciálního vybavení. Ale zpravidla nikdo neposkytuje žádné záruky - i když lze selhání aktivace „obejít“ nyní, v budoucnu se může vše opakovat.

To je tak smutný příběh. Není však vůbec nutné, aby k chybě došlo právě kvůli tomu...

iPhone nelze aktivovat – je na vině server nebo...

Ve skutečnosti může dojít k selhání z různých důvodů. A správným rozhodnutím by bylo zkontrolovat vše v pořádku, jdeme na to!

Zkontrolujte, zda je vložena SIM karta a zda funguje? Rada je samozřejmě velmi jasná, ale stát se může cokoliv.
Znovu se ujistěte, že máte přístup k internetu.
Servery Apple jsou nedostupné – in tento moment? To se často stává v nové dny vydání. verze pro iOS. Mnoho lidí po celém světě se snaží získat nový firmware co nejrychleji a servery takový nápor lidí prostě nevydrží. V tomto případě stačí počkat...
Použijte prosím jiné internetové připojení. Nějaký Wi-Fi sítě lze nakonfigurovat tak, aby blokoval přístup k serverům Apple.
K aktivaci použijte iTunes (vyžadováno!)
Udělejte to těžké restartujte iPhone nebo iPad. Svorka Tlačítka domů a Napájení – neuvolňujte je, dokud se iPhone nevypne.

Mimochodem, příčinou chyby aktivace může být také skutečnost, že na iPhone byla nainstalována beta verze firmwaru a zařízení nebylo zaregistrováno ve vývojářském programu. V tomto případě bude text chyby vypadat takto:

Toto zařízení není registrováno jako součást iPhone Developer Program…

V takovém případě musíte přejít na vývojářský portál Apple (developer.apple.com) a gadget zaregistrovat.

Jak vidíte, důvodem, proč iPhone selže při aktivaci, může být celá řada situací.

Od banálního – nedostatku internetu až po velmi složité – selhání modemu a nově vzniklý „syndrom iOS 11“. A pokud lze první z nich vyřešit zcela jednoduše (čekejte, vyměňte SIM kartu atd.), pak druhé („hardwarové“ problémy) lze opravit pouze za účasti kompetentního specialisty servisního střediska. Ale upřímně doufám, že to není váš případ.

P.S. Své dotazy pište do komentářů a tady je pro vás tajné schéma... Pro úspěšnou aktivaci vašeho iPhone stačí dát tomuto článku „like“. Pojďme otestovat!