У дома-Windows-Какво трябва да знаете, когато се обадите на линейка? Относно одобрението на "правилата за извикване на линейка" Ако планът изисква линейка.

Какво трябва да знаете, когато се обадите на линейка? Относно одобрението на "правилата за извикване на линейка" Ако планът изисква линейка.

саратов 2014

"ПРАВИЛА ЗА ОБИКВАНЕ НА БЪРЗА

НА ТЕРИТОРИЯТА НА РАЙОН САРАТОВ "

Спешна медицинска помощ извън медицински организации на територията на Саратовска област се предоставя от екипи от станции и спешни отделения.

Приемането на повикване на линейка от населението се извършва денонощно, централно с аудиозапис на телефонен разговор:

· По градски телефон чрез набиране на номера "O3", "112";

Телефони клетъчни оператори чрез набиране на „030“;

· При директен контакт с линейка.

Линейката се предоставя безплатно, независимо от гражданството, регистрацията и принадлежността на викащите към отделите.

Отказ за предоставяне на спешна медицинска помощ в аварийна форма не се допуска.

Задълженията на линейката ИЗКЛЮЧЕНО:

· Издаване на документи за временна нетрудоспособност (болнични листове, удостоверения, медицински преглед);

· Назначаване и лечение;

· Изпълнение на предписанията на лекаря.

По писмено искане на пациента (неговия законен представител), линейката издава удостоверения с произволна форма, в които се посочва датата на заминаване, диагностиката и предоставяната медицинска помощ.

Фелдшерът (медицинска сестра) при приемане на повиквания извършва:

· Сортиране на обажданията на линейка по причина на обаждането, спешност и профил на посоката на мобилните екипи на линейка;

· Незабавно предаване на обаждания до мобилни екипи на линейка;

· Осъществява оперативно управление и контрол върху работата на мобилните екипи за линейка;

При необходимост участва в организирането на медицинска евакуация на пациенти до медицински организации в съответствие със схемата за маршрутизиране на медицинската евакуация;

Осъществява взаимодействието на звена на линейката с аварийни оперативни служби, включително пожарна служба, служба за спешно реагиране, полиция, аварийна служба газова мрежа, антитерористична услуга;

· Води отчетност за работата на санитарния транспорт;

Събира оперативно статистическа информация, вземане на решения за осигуряване на навременно изпълнение на обажданията и предаване на получената информация на старшия лекар на смяната.

ЗВАНЕ (ПАЦИЕНТ, НЕГОВИЯТ СРОДНИК, ДРУГ ЛИЦЕ),

за да ускори разговора и да намали времето за изчакване на бригадата на линейката, трябва:

1. Ясно и точно отговорете на всички въпроси на фелдшера (медицинската сестра) при получаване на обаждания до линейката и прехвърлянето им към бригадата на линейката.

2. Посочете точния адрес на обаждането (градска област, улица, номер на къща и апартамент, етаж, номер на вход и код за заключване на вратата).

3. Изяснете начина на приближаване до адреса или мястото на инцидента, назовете неговите добре познати забележителности.

4. Посочете фамилията, собственото име, бащиното име, пола, възрастта на пациента. Ако повикващият не знае паспортните данни на пациента, е необходимо да посочи пола и приблизителната възраст.

5. Както точно и надеждно описват оплакванията на пациента, външни прояви (признаци) на неговото състояние (заболяване).

6. Посочете телефонен номер за контакт.

7. Ако е възможно:

· Организирайте среща на мобилния екип пред портата на къщата, входа или добре познатите забележителности.

· Изолирайте домашни любимци, които могат да усложнят предоставянето на медицинска помощ на пациента, както и да навредят на здравето и имуществото на медицинския персонал на мобилния екип.

· Осигурете на екипа за спешна медицинска помощ безпрепятствен достъп до пациента и необходимите условия за предоставяне на медицинска помощ.

· Ако имате документите на пациента (паспорт, медицинска застрахователна полица и медицински документи), препоръчително е да ги предоставите на екипа за спешна линейка.

· Осигурете помощ при транспортирането на пациента до линейката.

FELDSHER (медицинска сестра) за получаване на повиквания за линейка и прехвърлянето им на гостуващия екип на СМП е длъжно:

1. Дайте на кандидата неговия работен номер, проведете диалог по учтив, коректен начин в съответствие с етичните правила и деонтологията, съгласно одобрения алгоритъм. Приложение 1.

2. Регистрирайте разговора в картата за повикване на MPS и в „дневника за получаване на адреси“.

3. Обадете се, предайте на полевия екип за изпълнение, като вземете предвид недъга (спешността) на предоставянето на спешна медицинска помощ (спешна или спешна) и оперативната ситуация.

4. За повиквания в спешна форма екипът се изпраща незабавно. За повиквания в спешна форма екипите се изпращат при липса на повиквания за линейка в спешна форма. Приложение №2.

5. Когато изпращате бригада да се обади, вземете предвид профила на гостуващата бригада, териториално-зоналния принцип на обслужване и очакваното време на пристигане.

6. Ако е необходимо да се вземе индивидуално решение, нестандартна или конфликтна ситуация, фелдшер (медицинска сестра) за получаване на спешни повиквания и предаването им на екипа за спешна линейка е длъжен да пренасочи повикването на повикващия към старшия смянен лекар (лицето, отговорно за спешното отделение) за вземане на решение.

7. В случаи на агресия от страна на пациента или околните, включително такива в състояние на алкохолна, наркотична или друга токсична интоксикация, остро психично разстройство, застрашаващо здравето или живота на медицинските работници от мобилния екип, медицинската помощ и медицинската евакуация се извършват в присъствието на полицейски служители.

Приложение 1

Алгоритъм за получаване на повикване за фелдшер (медицинска сестра)

за получаване на обаждания на линейка и прехвърлянето им към мобилни екипи:

1. Кажете на обаждащия се личния си номер.

2. Получете и запишете следната информация:

2.1. Причина за обаждане: оплаквания на пациента, външни прояви (признаци) на неговото състояние (заболяване), възможен механизъм за получаване на нараняване на пациента (в случай на нараняване или пътнотранспортно произшествие), пациентът има хронични заболявания;

2.2. Адресът на повикване на линейка или мястото на инцидента, пътя на входа, неговите добре познати забележителности;

2.3. Фамилия, име, бащино име (ако има такова), пол, възраст на пациента (при липса на информация - неговия пол и приблизителна възраст);

2.4. Телефонен номер за връзка или телефонен номер, от който се осъществява обаждането;

2.5. Фамилия, име, бащино име (ако е възможно) на повикващия;

3. Въз основа на получената информация вземете решение:

3.1. На указанието за извикване на екип на линейка в спешна или спешна форма;

3.2. При пренасочване на обаждане до спешни оперативни служби, в съответствие с тяхната компетентност за организиране на реагиране при извънредни ситуации, или към териториалния център на медицината при бедствия.

4. Ако е невъзможно да се отговори самостоятелно на поставените въпроси, препратете (прехвърлете) обаждане на линейка до старшия медицински лекар на смяна.

5. Ако е необходимо, осигурете дистанционна психологическа подкрепа на човека, който се е обадил на линейката, или обяснете проблемите с първата помощ.

6. Ако е необходимо, предоставете на лицето, което се обажда на линейката, препоръки:

6.1. Започнете да извършвате мерки за първа помощ;

6.2. Уговорете среща с екипа на мобилната линейка (ако е възможно);

6.3. Осигуряване на безпрепятствен достъп до спешния медицински екип до пациента и насърчаване на създаването на безопасна среда за предоставяне на спешна медицинска помощ, включително предприемане на мерки за изолиране на животните;

6.4. Подгответе документите на пациента за предаване на екипа на линейката (документ за самоличност, медицинска застрахователна полица и медицинска документация - ако има такива);

6.5. Да съдейства за медицинската евакуация на пациента до линейката.

Приложение №2

КЛАСИФИКАТОР НА ПРИЧИНИ ЗА ПРИЗОВАВАНЕ В АВАРИЯ

ИЛИ НЕЗАБАВНА ФОРМА.

В АВАРИЙНИ случаи формата на спешна медицинска помощ се предоставя при внезапни остри заболявания, състояния, обостряне на хронични заболявания, които представляват заплаха за живота на пациента или тези около него.

Думите: внезапно начало, животозастрашаващите и здравето са ключови (при други условия, НЕвнезапно възникващо, НЕ заплашително - линейка се предоставя в спешна форма или при осигуряване на линейка НЕ необходимо).

при спешни случаи са:

1. Загуба на съзнание, нарушения на съзнанието, които представляват заплаха за живота, включително появата на асиметрия на лицето, едностранна слабост на горните крайници, речеви нарушения и бързи темпове на поява на тези симптоми.

2. Конвулсии.

3. Внезапна поява на дихателно разстройство, което е животозастрашаващо, включително пристъпи на бронхиална астма.

4. Нарушения на кръвоносната система, които представляват заплаха за живота:

· Внезапна болка в сърцето, задушаване;

· Внезапна сърдечна аритмия;

· Внезапно спадане на кръвното налягане;

5. Остра и постоянна коремна болка.

6. Не преминава остра болка в лумбалната област и дясното подребрие.

7. Други внезапно възникващи болки, които са животозастрашаващи.

8. Внезапни дисфункции на всеки орган или органна система, които представляват заплаха за живота.

9. Наранявания от всякаква етиология, животозастрашаващи произшествия:

· Пътни произшествия;

Поражение токов удар или мълния;

· Замразяване;

· Инциденти във водата;

· Слънчев удар;

· Рани, кървене от всякакъв вид;

· Термични и химически изгаряния;

· Измръзване;

· Отравяне;

· Асфиксия от всякакъв вид (удавяне, поглъщане на чужди тела в дихателните пътища);

· Удушаване.

10. Раждане, заплаха от прекъсване на бременността, нарушаване на нормалния ход на бременността, бременност с усложнения.

11. Деца под 3 години.

12. Внезапно кървене, което е животозастрашаващо.

13. Остри психични разстройства (поведение на пациента, опасно за живота му и живота на другите).

14. Задължение в случай на заплаха от извънредна ситуация, предоставяне на спешна медицинска помощ и медицинска евакуация при отстраняване на медицинските и санитарни последици от извънредна ситуация.

В случай на обаждане на линейка в спешна форма на повикване се изпраща най-близкият безплатен екип на линейка от общ терен или специализиран екип на линейка.

В СПЕШНА форма се предоставя спешна медицинска помощ при внезапни остри заболявания, състояния, обостряне на хронични заболявания без очевидни признаци на заплаха за живота на пациента.

Причини за извикване на линейка в аварийна форма са:

1. Внезапни остри заболявания (състояния) без очевидни признаци на заплаха за живота, изискващи спешна медицинска намеса:

· Главоболие на фона на промени в кръвното налягане (без изразени колебания в кръвното налягане от обичайните цифри);

· Главоболие на фона на мигрена;

· Главоболие на фона на треска;

· Болка в кръста и ставите (радикулит, остеохондроза, миозит, артрит, артроза);

· Болка в мускулите на фона на висока температура;

Треска, възпалено гърло, кашлица при деца над три години и възрастни без обриви, повръщане и гърчове;

Херпес зостер при наличие на болка и липса на свежи обриви;

Задух, кашлица (несвързана с травма, чуждо тяло, алергия);

· Състояние след психоемоционален стрес;

· Температура при болки в гърлото и преглъщане;

· Температура при установената диагноза синузит;

Обриви по кожата без затруднено дишане;

· Затруднено дишане при високи температури;

· Температура с ARVI;

· Болка под гипса;

· Болков синдром с невралгия;

· Болков синдром след нараняване.

2. Внезапни обостряния на хронични заболявания без очевидни признаци на заплаха за живота, изискващи спешна медицинска намеса, без загуба на съзнание, без признаци на кървене, без конвулсии:

· Главоболие, замаяност, тремор, слабост (с дълга история), чести пристъпи на хипертония без признаци на усложнена криза, хипотония;

Замайване на фона на установената диагноза енцефалопатия, хронична церебрална исхемия, след инсулт;

· Замайване, слабост при пациенти с рак;

· Замайване при млади и възрастни хора на фона на промени в кръвното налягане;

· „Лошо“ парализиран (повишено, понижено кръвно налягане, треска и главоболие) без признаци на повтарящ се инсулт;

· Фантомна болка;

· Болков синдром при пациенти с рак;

· Болка на фона на трофични язви и рани от залежаване;

· Диспептични разстройства на фона на хронични стомашно-чревни заболявания;

Нарушение на уриниране (с изключение на остро задържане на урина);

• Нарушение на съня при възрастни хора, старческа деменция;

· Затруднено дишане на фона на установена диагноза: ХОББ, трахеит, бронхит (с изключение на бронхиална астма);

· Затруднено дишане - онкология;

· Температура при онкологични заболявания.

3. Отпътуване за оказване на спешна медицинска помощ на пациенти със съмнения за остри инфекциозни заболявания.

4. Декларация за факта на смъртта на гражданин у дома.

В случай на спешно повикване за линейка, най-близкият безплатен екип на линейка на обща полета се изпраща на повикването при липса на спешни повиквания за линейка.


Подобна информация.


Спешната медицинска помощ се осигурява от отдела за линейки на Федералното държавно бюджетно здравно заведение медицинско звено № 135 на Федералната медицинска и биологична агенция на Русия денонощно по телефона и чрез директен контакт до станцията. Според федералния закон Руска федерация от 21 ноември 2011 г. N 323-FZ "За основите на здравната защита на гражданите в Руската федерация", член 35. "Бърза помощ, включително специализирана спешна медицинска помощ" се предоставя на гражданите в следния ред:

  • Линейка, включително специализирана линейка, медицинска помощ се предоставя на гражданите в случай на заболявания, инциденти, наранявания, отравяния и други състояния, изискващи спешна медицинска намеса. Линейка, включително специализирана линейка, медицинска помощ от медицински организации на държавната и общинската здравна система се предоставя на гражданите безплатно.
  • Бърза помощ, включително специализирана линейка, медицинска помощ се предоставя в спешна или спешна форма извън медицинската организация, както и амбулаторно и стационарно от медицинския персонал на специализирания отдел или от персонала на отделението за спешна медицинска помощ на лечебно-профилактично заведение.
  • При оказване на спешна медицинска помощ при необходимост се извършва медицинска евакуация, която представлява транспортиране на граждани с цел спасяване на човешки живот и запазване на здравето (включително лица, лекувани в медицински организации, които нямат възможност да осигурят необходимата медицинска помощ за животозастрашаващи състояния, жени по време на бременност, раждане, следродилен период и новородени, лица, засегнати от спешни случаи и природни бедствия).

Извикването на линейка се извършва на телефонен номер "03" (от мобилни телефони 03, 030, 003, 033, 03 * - в зависимост от доставчика на услуги).
Повикващият (пациент, жертва, роднини, други лица) трябва:

  • ясно и точно отговорете на всички въпроси на диспечера, който получава обаждането;
  • посочете точния адрес на обаждането (градска област, номер на къща и апартамент, номер на входа и етаж, посочете дали има домофон и дали работи). В случаите, когато местоположението на улица или къща е неизвестно, е необходимо да се изяснят начините за приближаване до адреса или мястото на инцидента, да се назоват добре известните му забележителности;
  • ако е възможно, организирайте среща на извикания екип на линейката на портата на къщата или входа, помогнете да донесете медицинската чанта и оборудване от колата до мястото на медицинска помощ;
  • име, пол, възраст на пациента или жертвата. Ако повикващият не знае паспортните данни на пациента или жертвата, тогава е необходимо да посочи неговия пол и приблизителна възраст;
  • тъй като точно и надеждно описват оплакванията на пациента или жертвата;
  • кажете кой и от какъв телефонен номер се обажда на линейка;
  • да осигури на екипа на линейката безпрепятствен достъп до болното или пострадалото лице и необходимите условия за предоставяне на медицинска помощ;
  • изолирайте домашни животни, които могат да усложнят предоставянето на медицинска помощ на болно или ранено лице, както и да навредят на здравето и имуществото на медицинските работници от бригадата на линейката;
  • съдействие при транспортиране на болен или ранен човек до линейка;
  • в случай на транспортиране на пациент или пострадало лице до болница, предоставете на екипа на линейката документите на пациента или пострадалото лице (паспорт и застрахователна полица);
  • обаждания до градински парцели, гори се приемат с най-точно посочване на местоположението на пациента (жертвата) и тези, които ги срещат.

С цел по-ефективна работа на бригадите на линейката и като се ръководи от изискванията на личната хигиена, не е позволено бригадата на линейката да свали обувките си в апартамента (възможно е да се предложи да се използват предварително подготвени калъфи за обувки, да се разпространяват вестници). Вкъщи трябва да подготвите място, където седят медицински работници, маса за попълване на карта за повикване, списък с лекарства или самите лекарства, които пациентът е взел.
Ако желаете да откажете обаждането преди пристигането на бригадата на линейката, повикващият трябва да бъде информиран за това на "03".
Целият диалог между повикващия MPS и приемащия разговор се записва с помощта на автоматичен запис и, ако е необходимо, се възпроизвежда, за да се изясни ситуацията.
Обажданията се извършват веднага щом влязат. Медицинската сестра за приемане и предаване на повиквания (диспечер) на Бърза помощ разпределя обажданията според категорията на спешността (съгласно заповедта за Процедурата за предоставяне на спешна медицинска помощ).
В случай на масивни входящи обаждания, на първо място, се правят обаждания до жертви на произшествие и внезапно болни в:

  • на обществени места;
  • на улицата;
  • обществен транспорт;
  • деца;
  • на родилките;
  • бременни жени със заплаха от прекъсване на бременността;

На второ място, се извършват повиквания за внезапни заболявания у дома.
Спешният транспорт и санитарният транспорт на пациентите се извършват при освобождаване на екипите на линейката от предишни повиквания.
Заявления за транспортиране (транспортиране) на болни и пострадали хора от лечебни заведения от екипи на линейка се приемат само от медицински работници на лечебни заведения с надлежно регистриране на направление за хоспитализация и за следните показания:
състояние на пациенти и жертви с умерена и тежка тежест;
необходимостта от пациента или жертвата от медицински мерки по време на транспортирането му до болницата.
Пациентът има право на информирано доброволно съгласие за медицинска намеса и да откаже медицинска намеса в съответствие с член 20 от Федералния закон на Руската федерация от 21 ноември 2011 г. N 323-FZ "За основите на защитата на здравето на гражданите в Руската федерация".
Допустимостта на придружаване на пациент (жертва) от роднини в линейка и техният брой се определя от лекаря на екипа на линейката, задължително е придружаването на деца под 18 години от възрастен член на семейството, техните законни представители или служители на детски заведения, ако детето е хоспитализирано от детско заведение и ако те присъстват на мястото на спешна медицинска помощ помогне.

Ако е необходимо да се транспортира легнал пациент, роднините трябва да съдействат на екипа при транспортирането на пациента до линейка.
В случаи на агресия от болни, ранени или хора около тях, включително такива в състояние на алкохолна, наркотична или токсична интоксикация; остро психично разстройство, застрашаващо здравето или живота на медицинските работници от бригадата на линейката, предоставянето на медицинска помощ и транспортирането на болни или ранени лица се извършва в присъствието на полицейски служители.
В края на разговора, ако пациентът (жертвата) не е хоспитализиран, лекарят (фелдшерът) на линейката дава препоръки за следващия ден, активът се предава на местната служба, като се посочват датата и часът на лечението, диагнозата, резултатите от прегледа, предоставената медицинска помощ.
В случай на пътнотранспортно произшествие (RTA):
Помня! Един отбор - една жертва! Затова при обаждане посочете броя на жертвите!
По принцип в този случай е по-добре да се обадите на "01". Те сами ще се обадят на всички необходими служби.
SMP издава устна информация по лично обжалване на населението или чрез него информационно бюро „03“ само за мястото на хоспитализация на пациенти и жертви, без да се разкрива диагнозата или друга информация за здравословното състояние на пациентите. Информацията за жалбата на гражданите за медицинска помощ е медицинска тайна, предоставянето на тази информация без съгласието на гражданин или негов законен представител е разрешено само в случаите, предвидени в действащото законодателство на Руската федерация. Член 13. Спазване на медицинската тайна. Федерален закон на Руската федерация от 21 ноември 2011 г. N 323-FZ "За основите на защитата на здравето на гражданите в Руската федерация."
Лицата, които са обидили медицинската сестра за получаване на повиквания за линейка, заплахи, са отправили фалшиво повикване за линейка, както и са извършили хулигански действия срещу медицински работник на линейка, причинили вреда на здравето или имуществото му, се преследват в съответствие със закона Руска федерация. (RF Кодекс за административните нарушения, член 19.13 "Умишлено невярно обаждане на специализирани служби").
Отделът на линейката не носи отговорност за обаждания, които не могат да бъдат завършени поради липса на номерация на къщи, неправилни адреси.
Медицинският персонал на бригадите за бърза помощ не извършва системно лечение, не изпълнява предписанията на лекуващия лекар, не издава болнични листове, съдебномедицински доклади и каквито и да било удостоверения и не пише предписания за лекарства, не извършва преглед за алкохолна интоксикация.
Гражданинът няма право да изисква от бригадата да изпълнява задълженията си, ако има опасност за живота и здравето им, докато тази опасност бъде отстранена.
Службата за линейка не е подчинена на задълженията за транспортиране на трупове до патологоанатомичните отделения и бюрата за съдебна медицинска експертиза. Заповед № 179 от 1 ноември 2004 г. „За одобряване на процедурата за предоставяне на спешна медицинска помощ на населението на Руската федерация“.
Когато животът на гражданина е застрашен, медицинските работници имат право да използват безплатно всички налични транспортни средства, за да транспортират гражданин до най-близкото лечебно и профилактично заведение. В случай на отказ на длъжностното лице или собственика на превозното средство да изпълни законовото изискване на медицинския работник да осигури транспорт за превоз на жертвата, те носят отговорността, установена от законодателството на Руската федерация. Член 125 от Наказателния кодекс на Руската федерация.

Ако се нуждаете от индивидуално решение на нестандартна или конфликтна ситуация, трябва да се свържете с началника - лекар на Бърза помощ.
И общата препоръка - колкото и ужасна да изглежда ситуацията - не се паникьосвайте. Вместо това попитайте какво можете да направите преди пристигането на линейката.
Компетентното повикване за линейка може значително да намали времето на пристигане на бригадата и да спаси живота на жертвата. Бързо и ясно обяснение на ситуацията на диспечера.
Помня! Затворете телефона само след като диспечерът затвори.
Всички обаждания на бригада за бърза помощ и оказване на спешна медицинска помощ на болни и ранени са БЕЗПЛАТНИ!

Правила за извикване на линейка Тези правила за извикване на линейка са предназначени да подобрят предоставянето на спешна медицинска помощ на болни и пострадали хора, да осигурят навременното обслужване на повикванията, да предотвратят неразумни обаждания, да рационализират приемането на повиквания от линейката 1. Предоставя се спешна медицинска помощ на доболничния етап на територията на Руската федерация станции, спешни отдели (оттук нататък - EMS) денонощно и безплатно. 2. Бригадата на линейката може да бъде извикана от градския телефон на номер "03", от телефоните на отделите за бърза помощ или с лично обръщение до гарата, подстанцията или до отдела за линейка. 3. Обаждането се приема от фелдшер (медицинска сестра) и се прехвърля на лекар (фелдшер) от мобилния екип на линейка. За бързо и качествено приемане на обаждане, насочване на екипа на линейката към пациента или жертвата, повикващият трябва ясно и точно да отговори на всички въпроси на фелдшера (медицинската сестра), който получава обаждането: адрес на обаждането (населено място (за градове - област), улица, номер на къща и апартаменти, етаж, входен код и номер, телефонен номер за контакт), дайте фамилията, името, бащиното име на пациента или жертвата, неговата възраст, обяснете причината за обаждането (избройте оплакванията на пациента) в случай на обаждане до пациента, който е на улицата, назовете добре познати забележителности (улично кръстовище, офис сгради и др.), ако паспортните данни на пациента (жертвата) са неизвестни, посочете пола и приблизителната възраст. Повикването се счита за прието, ако фелдшерът (медицинска сестра), след като е получил пълни отговори на зададените въпроси, повтаря адреса, отговаря на повикващия: „Вашето обаждане е прието, моля, запознайте се“ и казва часа на разговора. 4. Екипът на линейката се извиква: при внезапни заболявания, които застрашават живота на пациента и наранявания на улицата, на обществени места и на работните места; при масови катастрофи и природни бедствия; при злополуки у дома: рани с кървене, изгаряния, токов удар или мълния, с измръзване, удавяне, поглъщане на чужди тела в дихателните пътища, отравяне, както и опити за самоубийство (опит за самоубийство); в случай на внезапни заболявания, които застрашават живота на пациента у дома: аритмия, болка в гърдите, задушаване, конвулсии, парализирана, епилепсия, кървене, болки в стомаха, ниско кръвно налягане, световъртеж, треска (задавяне), треска след медицинска намеса, треска след раждане, повтарящо се повръщане и диария, повръщане при бременна жена, обрив, кашляне на кръв, урина с кръв, кървене от носа, болки в долната част на гърба, остро задържане на урина, главоболие, ухапвания от змии, син обрив, остра болка или подуване на крайниците, остра болка в окото, остра болка в ухото, човекът се чувства зле (причината е неизвестна); по време на раждане и нарушения на нормалния ход на бременността (всеки период); на деца под 3-годишна възраст, независимо от причината за обаждането; на психични пациенти с остри психични разстройства, с поведение, опасно за живота и здравето на пациента и други. В случаите, когато повикването не подлежи на обслужване от бригадата на линейката, фелдшерът (медицинска сестра) на линейката, ръководен от тези правила, има право да откаже на повикващия да приеме повикването. В същото време той трябва да издаде отказ в предписаната форма и да го информира къде да отиде за медицинска помощ (до поликлиника, FAP, предродилна клиника, стая за лечение на наркотици и др.), Ако е възможно, като посочи адреса и телефонния номер. Ако се нуждаете от индивидуално решение на нестандартна или конфликтна ситуация, трябва да се свържете със старшия (дежурен) лекар (фелдшер) на спешното медицинско заведение. 5. Екипът на линейката не отива при болни и ранени, които не се нуждаят от линейка и пациентът е в състояние лично да се свърже със здравното заведение: да изпълнява лечебните процедури, предписани в хода на рутинното лечение от лекари (фелдшери) на амбулаторията, в т.ч. включително за пациенти с рак, както и за инжекции и превръзки. на пациенти с висока температура над 3 години, на пациенти с настинки, с обостряне на хронични заболявания в работното време на поликлиники или центрове за домашна помощ, ако няма заплаха за живота на пациента. на пациенти с остър зъбобол. Спешната дентална помощ се предоставя от стоматологични клиники (кабинети), където можете да разрешите проблема с извикването на зъболекар у дома на нетранспортируеми пациенти. на пациенти с хроничен алкохолизъм за облекчаване на спирането на алкохола (синдром на махмурлука). на пациенти в състояние на алкохолна или наркотична интоксикация, които нямат признаци на внезапни заболявания, наранявания, застрашаващи живота (решението за приемане на повикването се взема от фелдшера (медицинската сестра) на диспечерската станция (отдел) на спешната медицинска служба). за издаване на болнични листове, удостоверения за временна нетрудоспособност на пациенти и техните роднини и предписания. за издаване на съдебни и експертни становища. за междуболничен транспорт, за транспортиране на болни и ранени пациенти от болница до дома и на други обществени места. 6. Лицето, извикващо екипа на линейката: организира среща на извикания екип на линейка на портата на къщата или входа, за да увеличи максимално скоростта на пристигане на медицинския персонал до пациента или жертвата. При извикване на бригада на линейката на труднодостъпни места за превозни средства на NSR, градински парцели, гори, места за почивка и др. с посочване на мястото на срещата от фелдшер (медицинска сестра). осигурява безпрепятствено преминаване към болното или пострадалото лице с оборудване и обувки. осигурява необходимите условия за предоставяне на помощ. изолира домашни любимци, които биха могли да навредят на здравето и имуществото на екипажа на линейката. въпросът за необходимостта от хоспитализация в здравно заведение се решава само от лекаря (фелдшер) на спешната медицинска помощ, а не от пациента, роднини и други. подпомага работниците от бригадата на линейката при транспортирането на болния или пострадалия до колата, привличайки допълнителни хора. предоставя паспорт и застрахователна полица на пациента на спешен медицински лекар (фелдшер) преди транспортиране до болницата. пациентът или неговият законен представител имат право на информирано доброволно съгласие за медицинска намеса, отказ от медицинска намеса и хоспитализация, с писмено потвърждение в картата за спешно повикване. предоставянето на медицинска помощ без съгласието на пациента или неговия законен представител е разрешено само в случаите, предвидени в действащото законодателство на Руската федерация. 7. В случаите на агресивно поведение на пациент, пострадало лице или на околните, включително тези в състояние на алкохолно или наркотично опиянение, по отношение на служители от бригадата на линейката, обажданията се извършват с участието на служители на реда. 8. За невропсихиатрични пациенти с остри психични разстройства, които са опасни за живота и здравето за себе си, работници от екипа на линейката или други, се обаждат с участието на полицейски служители. 9. Лице, извършило хулигански действия срещу персонала на бригадата на линейката, е привлечено под отговорност в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация. 10. Допълнителни условия за транспортиране на пациенти или пострадали от бригадата на линейката до болница за хоспитализация: в случай на писмен отказ на пациента или негови роднини от транспортиране до болницата, предложен от персонала на линейката, оплакванията за работата на бригадата за бърза помощ се признават за неоснователни. ескорт на пациент или пострадало лице от роднини и приятели се извършва само с разрешение на лекар (фелдшер) от спешната медицинска служба. желателно е да придружавате деца под 15-годишна възраст от законни представители или служители на детски институции. 11. Информацията за обажданията до болни и ранени, извършвани от екипи на линейки, в съответствие с Федералния закон "Основи на законодателството на Руската федерация за защита на здравето на гражданите", представлява медицинска тайна и не подлежи на разкриване. Информацията се издава от лична жалба гражданин или негови законни представители, както и по искане на органите за разследване и разследване, прокуратурата и съда. 12. Информация за мястото на хоспитализация може да се получи, като се обадите на информационното бюро на спешната медицинска помощ или на старшия лекар на спешното отделение на спешната медицинска помощ или на фелдшера (медицинската сестра) на диспечерската служба на спешното отделение. 13. Станцията (отделът) на линейката не носи отговорност за обаждания, които не могат да бъдат завършени поради неправилно посочени адреси и липса на телефонен номер за връзка или отговор на него. 14. Повикващ, който е направил грубост срещу работниците на станцията (отдел) на линейка, заплахите са изправени пред правосъдието в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.

При извикване на линейка е необходимо да се предостави информация за пациента - неговото фамилно име, собствено име, бащино име, адрес, както и годината на раждане. Според тази информация диспечерът, ако е необходимо, ще може да направи бърза телефонна заявка до клиниката, прикрепена към местоживеенето на пациента, и да разбере дали има хронични заболявания или лекарства, предписани от лекар.

Данните за възрастта ще кажат на диспечера кой специалист да изпрати на повикване - педиатър или терапевт. Възрастта на пациента е много важна, когато линейката е заета. Ако няма достатъчно екипи за линейка и диспечерът ще има ситуация на избор - към кой от пациентите да изпрати първо фелдшер или лекар, приоритетният статус се запазва за младите пациенти. Особено важно е да се осигури спешна помощ новородени и тъй като малките деца имат слаба имунна система и патологичните състояния се развиват много по-бързо от.

Важно е да съобщите правилно адреса на пациента, т.е. посочете фракцията на къщата или други уточнения. Често е по-добре да се обяснят някои особености на нетипичното местоположение на къщата, отколкото да се губи ценно време, докато шофьорът на линейката търси жилищно съоръжение в покрайнините на града и т.н. Само няколко коли в големите градове са оборудвани с GPS навигатор, така че водачът често отделя много време, за да разпознае къщата на посочения адрес. Ако вратата ви е с код, направете си труда да информирате диспечера предварително за кода на ключалката.

Информация за заболяването

Извикване линейка, задължително трябва да съобщите за симптомите на заболяването и при внезапно развитие на остри животозастрашаващи състояния е възможно. Такава информация ще помогне на диспечера да изпрати подходящ екип от специалисти - травматолози при падания и при катастрофи, терапевт или кардиолог с шум в ушите или световъртеж на фона на съществуваща хипертония и др.

В изключително опасни случаи (шокови състояния, рани с голяма загуба на кръв, електрически изгаряния), когато жертвата е в безсъзнание или има признаци на колапс (световъртеж, летаргия, загуба на ориентация в пространството), диспечерът ще изпрати екип за реанимация на линейка.

Правилно предоставените данни за симптомите ще помогнат на диспечера да даде незабавни препоръки за помощ преди пристигането на линейка. Например, ако загубите съзнание, работник на линейка ще ви обясни, че жертвата трябва да е хоризонтална и краката му да са повдигнати. Такива действия ще увеличат притока на кръв към главата и когато пациентът седне, състоянието на пациента ще се влоши.

Спешна медицинска помощ на територията на Руската федерация се предоставя на пациенти, които търсят помощ директно от държавата

дарени и общински медицински организации на линейката.

SMP повикването се извършва:

По телефона чрез набиране на номера "03", "103", "112" и (или) телефонни номера на медицинска организация, предоставяща спешни медицински услуги;

С кратко текстови съобщения

При директен контакт с медицинска организация, предоставяща спешни медицински услуги.

Пациентът, който се обажда на EMS (неговите роднини, други лица) трябва:

Ясно и точно отговорете на всички въпроси на фелдшера (медицинската сестра) относно приемането на спешни повиквания и предаването им на екипите за спешна линейка;

Посочете точния адрес на обаждането (населено място, градска област, улица, номер на къща и апартамент, етаж, номер на вход и код за заключване на входната врата). В случаите, когато точното местоположение на пациента (жертвата) е неизвестно, е необходимо да се посочат начините за приближаване до адреса или мястото на инцидента, да се назоват неговите добре познати ориентири;

Име, пол, възраст на пациента. Ако повикващият EMS не знае паспортните данни на пациента, тогава е необходимо да посочи неговия пол и приблизителна възраст;

Както точно и надеждно описват оплакванията на пациента, външни прояви (признаци) на неговото състояние (заболяване);

Посочете телефонен номер за връзка;

Ако е възможно, организирайте среща на бригадата на линейката на портата на къщата, входа или добре познатите забележителности;

Изолирайте домашни любимци, които могат да усложнят предоставянето на медицинска помощ на пациента, както и да навредят на здравето и имуществото на медицинските работници от екипа на линейката;

Осигурете на екипа на линейката безпрепятствен достъп (с обувки, с оборудване) до пациента и създайте необходимите условия за осигуряване на линейки;

Предоставете на екипа на линейката документите на пациента (паспорт, застрахователна полица и медицински документи), ако има такива;

Съдействие при транспортиране на пациента до колата на екипа на линейката;

В случаи на агресия от страна на пациента или околните, включително такива в състояние на алкохолна, наркотична или токсична интоксикация, остро психично разстройство, застрашаващо здравето или живота на работниците от бригадата на линейката, медицинската помощ и транспортирането на пациента се извършват в присъствието на полицейски служители.



Лицата, които са извършили незаконни действия срещу служители на SMP (обиди, заплахи, хулигански действия), които са причинили вреда на тяхното здраве или имущество, се изправят пред съда в съответствие със законодателството на Руската федерация.

Лицата, които съзнателно са направили фалшиво обаждане до екипа на линейката на пациент, който не се нуждае от линейка, се привличат към административна отговорност в съответствие с чл. 19.13 от Административния кодекс на Руската федерация. Умишлено невярно обаждане е обаждане (направено устно, писмено, чрез други лица) на бригадата на линейката от

съобщения за умишлено изкривена, невярна, неточна информация до пациент, който не се нуждае от спешни или спешни медицински услуги.

В случаи на обжалване на населението по причини, които не подлежат на изпълнение от екипите на линейката, фелдшерът (медицинска сестра) за получаване на обаждания до линейката и прехвърлянето им към екипите на линейката има право да откаже повикващия в услуга. Отказът за обслужване на повикване се записва в дневника за получаване и предаване на повиквания към MPS. Повикващият трябва да получи съвет за свързване със съответната медицинска организация, като посочи адреса и телефонния му номер. В случай на нестандартни или конфликтни ситуации, решението за тактиката на персонала на EMS се взема от старшия (отговорен) служител на смяната на медицинската организация на EMS.

Придружаването на пациента до болници (от роднини или други лица) се извършва с разрешението на старшия (отговорен) служител на екипа на линейката. При транспортиране на непълнолетни деца до болници се препоръчва те да бъдат придружени от техните родители или законни представители, служители на детски заведения, ако те присъстват на мястото на спешната помощ.

Задълженията на медицинските организации, предоставящи спешна медицинска помощ, не включват:

Изпълнение на планирани лекарски срещи (инжекции, интравенозни инфузии, превръзки, регистрация на електрокардиограми - ЕКГ и други назначения);

Осигуряване на стоматологична помощ (пациенти с остър зъбобол за спешна стоматологична помощ се приемат в дежурните стоматологични организации);

Премахване на кърлежи;

Ваксинация;

Издаване на удостоверения за неработоспособност, заключения за здравословното състояние, рецепти и други медицински документи, извършване на всякакви прегледи, прегледи;

Отпътуване при пациенти под наблюдението на местен лекар за хронични заболявания, състоянието на които не изисква спешна медицинска намеса;

Транспорт на пациенти от медицински организации до местоживеенето (престоя);

Транспорт на пациенти за диагностични прегледи и консултации;

Доставка на лекари-консултанти, с изключение на случаите, които застрашават живота и здравето на пациентите;

Транспортиране на кръв и нейните компоненти, с изключение на случаите, които застрашават живота и здравето на пациентите;

Транспортиране на трупове.

Подобни публикации: