MTS-də pis əlaqə var. Niyə telefonum MTS şəbəkəsini ala bilmir? Telefonda texniki problemlər

Yoxluğu könüllü qəbul etməyə hazır olan bir abunəçini təsəvvür etmək çətindir mobil rabitə. Ancaq bəzən şəbəkə bağlantısı problemlərindən qaçınmaq demək olar ki, qeyri-mümkün ola bilər. Belə vəziyyətlərdə yaranan çətinliklərin öhdəsindən gəlmək üçün ilk şey, MTS rabitəsinin bu gün, 2020-ci ildə niyə işləmədiyini düşünməkdir. Düzgün müəyyən edilmiş səbəblər ən qısa müddətdə problemlərin öhdəsindən gəlməyə imkan verəcəkdir. Əsas odur ki, nəticə çıxarmağa tələsməyin və məsələyə mümkün qədər ciddi və hərtərəfli yanaşın. Və sonra rabitəni bərpa etmək çox vaxt aparmayacaq.

İlk dəfə çətinliklərlə qarşılaşanda, baş verənlərdə kimin günahkar olduğunu düşünməyə dəyər. Bəlkə də problemlərin mənbəyi operatorun bütün mobil rabitəsinin müvəqqəti dayandırılmasını tələb edən profilaktik işlərin aparılmasındadır. Bunun doğru olub olmadığını yoxlaya bilərsiniz:

mobil şirkətin rəsmi portalında;
belə mühüm xəbərləri qaçırmayacaq əsas xəbər resurslarında;
operatorun rəsmi icmalarında sosial şəbəkələrdə.

Göstərilən hər bir mənbə etibarlıdır və baş verənlərin səbəblərini dərhal izah etməyə qadirdir.

MTS niyə bu gün işləmir?

Söhbət qarşısının alınması məsələsi deyilsə, həyata keçirilməsinə və tamamlanmasına təsir göstərə bilməzsə, abunəçi bu gün 2020-ci ildə MTS rabitəsi ilə bağlı problemlərin digər səbəblərini axtarmağa borcludur. Xüsusi diqqət yetirilməlidir:

operatorun xidmətlərindən istifadə etməyə qərar verən çox sayda istifadəçinin səbəb olduğu şəbəkə sıxlığı;
ciddi müdaxiləyə səbəb ola biləcək pis hava;
telefonla radio qülləsi arasında rabitə olmayan və ya çoxlu müdaxilə olan ərazidə olan şəxs;
smartfonun nasazlığı ilə bağlı problemlər.

Sadalanan problemlər eyni dərəcədə bir insanı zəng etmək və mobil İnternetdən istifadə etmək qabiliyyətindən məhrum edə bilər.

Şəbəkə sıxlığı

Şəbəkə sıxlığı çox sayda istifadəçinin eyni vaxtda mobil rabitədən istifadə etməyə qərar verdiyi bir vəziyyətdir. Tipik olaraq, belə uğursuzluqlar bayram günlərində, insanlar çoxsaylı tanışlarını, qohumlarını və dostlarını xüsusi bir münasibətlə təbrik etdikdə baş verir. Həddindən artıq yükü tanımaq çətin deyil. İki xarakterik əlamətlə müəyyən edilir:

telefondakı siqnal keyfiyyətinin göstəricisi çox sayda çubuq göstərir (yüksək keyfiyyətli rabitə);
zəng edə bilməməsi.

Həddindən artıq yükün öhdəsindən gəlmək mümkün deyil, sadəcə vəziyyətin müsbət istiqamətdə dəyişməsini gözləmək lazımdır.

Hava

Hava tıxacdan daha az mobil rabitəyə təsir edir, lakin eyni zamanda əhəmiyyətli təsir göstərə bilər. Siz göstəricinin davranışı ilə hava şəraitinə görə siqnal qəbulunda fasilələrin baş verdiyini tanıya bilərsiniz. Smartfonun ekranındakı barların sayı qeyri-sabit olacaq və aktiv şəkildə dəyişəcək, tədricən artacaq, azalacaq və ya tamamilə yox olacaq.

Bu vəziyyətdə baş verənlərə təsir etmək asan deyil. İstifadəçi siqnalın daha dayanıqlı olacağı və hava şəraitinin təsirinin azalacağı yer axtara bilir. Amma bu cür addımların effektivliyi aşağıdır, ona görə də bu hərəkətlərin uğur gətirəcəyini və vəziyyəti müsbət istiqamətdə dəyişəcəyini gözləmək mənasızdır.

Telefonda texniki problemlər

Mobil şəbəkənin işində fasilələrə səbəb ola biləcək növbəti səbəb telefonun sıradan çıxmasıdır. Mobil telefon problemləri ilə bağlı şübhələri istisna etmək üçün aşağıdakıları etməlisiniz:

sadə bir uğursuzluq ehtimalını aradan qaldırmaq üçün cihazı yenidən başladın;
SİM kartı işlədiyi məlum olan başqa bir cihaza daxil edin (əgər MTS orada da işləmirsə, problem smartfonda deyil).

Bundan əlavə, əgər istifadəçi iki SİM kart yuvası olan cihazdan istifadə edirsə, siz SİM kartı başqa yuvaya köçürə bilərsiniz. Əlavə etmək lazımdır ki, telefonla bağlı çətinliklər, əgər yenidən yükləmə kömək etmirsə, özbaşına həll edilə bilməz. Təmir sexinə getməli olacaqsınız.

Şəbəkəsiz yer

Bəzi hallarda MTS-in bu gün işləməməsinin səbəbi abunəçinin radio qülləsindən uzaqlığıdır. MTS-in əhatə dairəsini rəsmi veb saytında yoxlaya bilərsiniz. Ancaq portala baş çəkmək mümkün deyilsə, telefonun sonuncu dəfə harada işlədiyini xatırlamalı və yenidən bu yerə qayıtmalısınız. Problem istifadəçinin yeri ilə bağlıdırsa, qüllənin əhatə dairəsinə qayıtmaq smartfon sahibinin zəng etmək və istifadə etmək qabiliyyətini qaytaracaq. əsas xidmətlər telefon şirkəti (siz 4g İnternet bağlantısına etibar etməməlisiniz).

MTS mobil şəbəkəsi mövcud deyil - nə etməli?

Artıq yuxarıda qeyd olundu ki, çətinliklərlə mübarizə onların mənbəyini axtarmaqdan başlamalıdır. Baş verənlərin səbəblərini tapa bilmirsinizsə, aşağıdakıları etməlisiniz:

telefonu yenidən başladın;
SİM kartı başqa bir yuvaya köçürün;
SİM kartın bütöv olduğundan, çirkli olmadığından və düzgün daxil edildiyindən əmin olun;
telefonun işini yoxlayın və onun xarab olmadığından əmin olun;
siqnal qəbuluna çoxsaylı müdaxilələrin müdaxilə etməyəcəyi yer seçməyə çalışın.

Ancaq yuxarıda sadalanan problemlərin səbəblərinin əksəriyyəti istifadəçiləri yalnız bir həll yolu ilə buraxır - əlaqə öz-özünə bərpa olunana qədər gözləmək.

Səhv əlaqə - nə etməli?

Yuxarıda göstərilən hərəkətlərə əlavə olaraq, abunəçilər əlaqə mərkəzinin əməkdaşlarından kömək və aydınlıq əldə edə bilərlər. Bunun üçün zəng edə bilərsiniz qaynar xətt. Üçüncü tərəf operatorlarından SİM kartdan istifadə edərək zənglərə icazə verilir. Bundan əlavə, veb sayt və ya rəsmi sosial şəbəkə vasitəsilə "MTS niyə işləmir" sualını verə bilərsiniz. Dəstək heyəti mütləq müştəriyə kömək etməyə çalışacaq və mövcud vəziyyətdə nə edəcəyinizi sizə xəbər verəcəkdir.

Bu gün MTS-də nə səhvdir - 2020 işləmir

Abunəçinin zəng etməsinə mane ola biləcək bir çox səbəb var. Ancaq çətinliklərə səbəb olan nə olursa olsun, istifadəçilər çaxnaşma və ya narahat olmamalıdır. Bəzən şəbəkə ilə bağlı çətinliklər ən sadə səbəblərdən yaranır, məsələn, müştəri rouminqi söndürüb və onu yenidən açmağı unudaraq xaricə gedib.

Çözüm tapmaq və SİM kartın işini bərpa etmək üçün sakit düşünmək və problemlərin əsas mənbələrini ardıcıl olaraq nəzərdən keçirmək lazımdır. Son çarə olaraq, əlaqə mərkəzinin işçiləri ilə əlaqə saxlamalı və ya problemlərin öz-özünə aradan qalxmasını gözləməli olacaqsınız.

Mobil operatorun xidmətlərindən problemsiz istifadə etmək nadirdir. Bu, şirkətin xidmət keyfiyyətini yüksəltməyə çalışması və vaxtaşırı həyata keçirməsi ilə bağlıdır mühəndislik işləri. Problemlər başqa səbəblərdən də yarana bilər. MTS-in niyə işləmədiyini başa düşərək vəziyyəti düzəldə bilərsiniz. Bunu etmək üçün aşağıda təqdim olunan üsullara müraciət etməlisiniz.

Problemlər yarandıqda, bir çox istifadəçi səbəbləri başa düşmür və digər operatorlara keçir. Hər hansı mobil şəbəkəçatışmazlıqları var. Xidmətlərdən problemsiz istifadə etmək üçün onlara nəyin səbəb olduğunu başa düşməlisiniz.

Mobil rabitənin işinə mənfi təsir göstərən bir sıra amillər var:

Profilaktik işlərin aparılması.
Mobil şəbəkənin həddindən artıq yüklənməsi.
Telefonla bağlı problemlər.
Pis hava(külək, tufan, yağış).
Şirkətin əhatə dairəsindən kənarda olmaq.

Bütün səbəblər fərdi yanaşma tələb edir. Təhlükə yaradan amil müəyyən edilməli və müvafiq tədbirlər görülməlidir. Bunu özünüz edə və ya zəng mərkəzinə zəng edə bilərsiniz.

Bu gün MTS rabitəsində problemlər varsa nə etməli?

istinad etməyə ehtiyac yoxdur Aşağı keyfiyyət MTS rabitəsi bu gün 2020-ci ildə işləmədikdə xidmət. Şəbəkə müdaxiləsi müxtəlif amillərə görə baş verir. Sözdə bir test keçirmək və sonra sonrakı hərəkətlərə davam etmək tövsiyə olunur.

Telefonun özü ilə bağlı daxili problemləri müəyyən edirik. Texnologiya ilə hər şey qaydasındadırsa, gözləməlisiniz. Çox güman ki, xətdə texniki işlər gedir. Bir saatdan sonra əlaqə bərpa olunmasa, 0890 nömrəsinə müştəri dəstəyinə zəng etməli və problem barədə məlumat verməlisiniz. Operator sorğunu nəzərə alacaq və yaranan çətinlikləri aradan qaldıracaq.

MTS-in bu gün işləməməsinin mümkün problemləri

Bütün problemləri şəbəkə operatorunuz həll edə bilməz. Rabitə olmadıqda və ya kəsildikdə çağrı mərkəzinə daxil olmaq da asan deyil. Bütün problemlərin “işarələri” və həlli yolları var.

Şəbəkə sıxlığı

Bu gün 2020-ci ildə MTS rabitəsi ilə bağlı problemlər əsasən şəbəkə sıxlığı ilə bağlıdır. Belə problemlər haqqında operator mobil rabitə qabaqcadan xəbərdar edir. Bu, müqavilədə qeyd olunub. Belə anlarda zənglərə və SMS-lərə giriş qismən və ya tamamilə məhdudlaşdırılır. İnternet bağlantısı ilə də problemlər yarana bilər.

Bu vəziyyətdə heç bir həll yolu yoxdur. Siz hətta dəstək xidmətinə daxil ola bilməzsiniz. Yeganə çıxış yolu yaxşı bir siqnal görünənə qədər onu verməkdir.

Hava

Xəttdə fasilələrin səbəbi hava şəraiti ola bilər - güclü külək, yağış, qar yağması və s. Problemin dəqiq nədən qaynaqlandığını anlamaq çətin deyil. Əlverişsiz hava şəraiti başlamazdan əvvəl şəbəkədə heç bir fasilə olmasaydı, bunun səbəbi aydındır.

Telefonda texniki problemlər

Çox vaxt problemlər telefonun özündən yaranır. Problemi həll etmək üçün bu addımları yerinə yetirin:

SİM kartın düzgün quraşdırılmasını qiymətləndirin.
Virusları yoxlamaq üçün antivirus işə salın.
Cihazınızı yenidən başladın və şəbəkə bağlantınızı yoxlayın.

Bəzi hallarda təmir işlərinə ehtiyac var. Telefon SİM kartla işləməyi dayandırır, bunun üçün kontaktların təmizlənməsi və ya cihazın yenidən işıqlandırılması tələb olunur.

Səbəbini aşağıdakı kimi müəyyən edə bilərsiniz - kartı başqa telefona quraşdırın. Şəbəkə siqnalı zəng etmək üçün kifayətdirsə, problem cihazın özündədir.

Şəbəkəsi olmayan yerlər

Şirkət Mobil Telesistemlər müştərilərinə çoxlarını aşan geniş əhatə dairəsi təqdim edir mobil şəbəkələr. Uzaq ərazilərdə xidmət sahəsindən kənarda xidmət olmaya bilər. Kor zonalar heç bir operator tərəfindən əhatə olunmur.

Aşağıdakı saytlarda şəbəkə bağlantısı yaxşı olmaya bilər:

Yaşayış yerlərindən uzaq meşə sahələri.
Metro və yeraltı tikililər, zirzəmilər, zirzəmilər.
Qalın divarları olan strukturlar.
Elektrik qatarları və qatarlar, dağlarda yüksəklik.
Radio müdaxiləsi yaradan cihazların yaxınlığında olmaq.

Əlaqə yaratmaq üçün əhatə dairəsinə qayıtmaq kifayətdir. Şirkətin qüllələrindən uzaq ərazilərdə yaşayan şəxslərə siqnalı artıran xüsusi cihazlardan istifadə etmək tövsiyə olunur.

MTS mobil şəbəkəsi mövcud deyil - nə etməli?

MTS bu gün işləmirsə, o zaman şirkətin işçiləri ilə əlaqə saxlamağa çalışmalısınız. Bunun üçün 0890 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz. Zəng etmək üçün əlaqə səviyyəsi kifayət etmədikdə, başqa telefondan 8 800 250 0890 nömrəsinə zəng etmək tövsiyə olunur, xaricdən +7 495 766 0166 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz.

Bir şirkət işçisinin problemləri həll etməyə başlaması üçün, abunəçi mövcud vəziyyəti uzaqdan anlamağa çalışacaq bir şirkət işçisinin bütün göstərişlərinə əməl etməlidir.

Səhv əlaqə - nə etməli?

Şirkət xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün çalışır. Birincisi, işçilər vəziyyəti düzəltmək üçün MTS-in niyə işləmədiyini öyrənməlidirlər. Hər bir abunəçi bu prosesdə iştirak edə bilər. Dəstək ilə nə qədər tez-tez əlaqə saxlasaq, problemlər bir o qədər tez həll olunacaq.

Şirkət xidmət sahəsini genişləndirməyi planlaşdırır. Tezliklə hətta ucqar yaşayış məntəqələri. qədər bu problem həll edilməyəcək, istifadə edilməlidir əlavə cihazlar, siqnalı artırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur.

Rabitə ilə bağlı problemlərlə qarşılaşsanız, ən yaxın şirkət ofisinə müraciət edə bilərsiniz. İşçi sizi dinləyəcək və problemi aradan qaldırmaq üçün tədbirlər görəcək. Bu seçim mövcud deyilsə, siz şirkətin rəsmi saytına daxil ola və ya istifadə edə bilərsiniz mobil proqram göndərmək onlayn mesajlar.

(3 reytinqlər, orta: 3,67 5-dən)

Salam, telefonunuzu yenidən işə salmısınız?

Niyə mən telefonuma qoşula bilmirəm və MTS mənimlə əlaqə saxlaya bilmir?

Salam, vəziyyəti aydınlaşdırmaq üçün əlaqə mərkəzi ilə əlaqə saxlayın.

İnternetlə xaricə səyahət etmək üçün tarif tələb olunur

Salam, siz “Zabugorische” seçimini aktivləşdirə bilərsiniz - bu xidmətlə siz evdə olduğu kimi zənglərdən və internetdən istifadə edə bilərsiniz. İstifadə üçün gündə 350 rubl.

iki gün orda oldum SİM kart deaktiv edilib Mən onu yandırdım, heç işləmir, şəbəkəyə qoşulmur, daha doğrusu şəbəkə var, amma zəng yoxdur, heç nə edə bilmirəm

Salam, problemi həll etmək üçün telefonunuzda səhv parametrlər ola bilər, MTS mobil rabitə mağazası ilə əlaqə saxlayın;

Mobile TeleSystems (MTS) MDB məkanında mobil və stasionar rabitə xidmətləri göstərən ən böyük şirkətlərdən biridir. telefon rabitəsi, mobil və genişzolaqlı internet, televiziya və s. Bütün abunəçilərin sayı 1 milyondan çoxdur.

Niyə MTS bağlantısı yoxdur? Belə böyük bir şirkət də pozulmalar yaşayır. May ayında yüzlərlə xidmət istifadəçisi sistematik olaraq keyfiyyətli rabitənin tez-tez olmamasından şikayətlənir.

Xidmətlərin işində ən çox rast gəlinən nasazlıqlar:

mobil rabitə (50%-dən çox);
2G və 3G İnternet (təxminən 30%);
şəbəkəyə çıxış tələb edən digər xidmətlər (təxminən 20%).

Problem nədir?

Çox vaxt MTS ilə bağlı problemlər rabitə keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün profilaktik təmir və ya avadanlığın dəyişdirilməsi səbəbindən ortaya çıxır. Uğursuzluğa səbəb olan digər amillərə aşağıdakılar daxildir:

Ümumi şəbəkə sıxlığı.
Abunəçinin yeri.
Əlverişsiz hava şəraiti.
Mobil cihazınızla bağlı problemlər.

Həll alqoritmi

Əgər xidmət hazırda əlçatmazdırsa, təlaşa düşməyin və ya SİM kartınızı atmayın. Bu gün MTS rabitəsi haqqında nə demək olar? Mobil cihazdakı daxili problemlərin araşdırılmasından başlayaraq, səbəbi özünüz müəyyənləşdirməyə çalışmalısınız.

Heç biri tapılmırsa, bir az gözləmək lazımdır - bəlkə də texniki yoxlamalar aparılır profilaktik iş. Bu proses adətən 20 dəqiqədən 1 saata qədər davam edir. Vaxt artıq keçibsə və əlaqə görünməyibsə, operatorlarla əlaqə saxlamalı və yaranan problemin mahiyyətini onlara ətraflı təsvir etməlisiniz.

Mobil cihazda daxili problemlər

Yoxlamalı olduğunuz ilk şey, SİM kartın cihazda düzgün quraşdırılıb olmasıdır. Ola bilər ki, yıxılma nəticəsində yuva və ya kart qabı yerindən çıxıb və telefon guya oflayndır. MTS rabitəsində problemlər yaranarsa, əlaqə saxlamalısınız xidmət mərkəzi ixtisaslı texniki yardım üçün.

Bəzi telefonlar şəbəkə standartlarının əl ilə seçilməsini təmin edir - GSM və ya WCDMA. Ola bilsin ki, rejim səhv olub və şəbəkə fərqli qəbul formatı üçün konfiqurasiya edilib. Şəbəkə formatı parametrlərinin düzgün olduğunu yoxlayın və “Avtomatik” rejimi seçin. Çox güman ki, problem buradadır.

Problemin başqa bir ümumi səbəbi telefonun parametrlərinin səhv getməsidir. əməliyyat sistemi. Bu halda, zavod konfiqurasiyasını quraşdırmalı və bütün sistemi yenidən başlatmalısınız.

SİM kartın vəziyyətini yoxlayın, o xarab və ya bloklana bilər. Bu halda nə etməli? Əgər bunun işləmədiyini görsəniz, hər hansı bir yerli MTS xidmət mərkəzi ilə əlaqə saxlamalısınız, burada işçilər sizə yenisini verəcəklər, lakin köhnə nömrəni saxlayın.

Abunəçinin yeri

MTS öz abunəçilərini geniş əhatə dairəsi ilə təmin etsə də, onun hüdudlarından kənarda bəzi çətin əldə edilən ərazilərdə şəbəkə yoxdur. Bunlara "kor nöqtələr" deyilir. Yadda saxlamaq lazımdır ki, əlaqə vaxtaşırı belə obyektlərdə yox ola bilər:

yaşayış məntəqələrindən uzaqda yerləşən meşədə;
metro tunellərində;
yeraltı binalarda, zirzəmilərdə, zirzəmilərdə;
çox qalın divarları olan binalarda;
bəzi qatarlarda və ya elektrik qatarlarında;
yüksək dağlarda;
radio müdaxiləsinə səbəb olan cihazların yaxınlığında.

Yenidən əlaqə saxlamaq üçün sadəcə yerini dəyişmək lazımdır. Bu halda, bütün parametrlər saxlanacaq və telefon avtomatik olaraq şəbəkəyə qoşulacaq.

Əlverişsiz hava şəraiti

Güclü külək, yağış və ya qar yağması - bütün bu amillər birbaşa ünsiyyətin keyfiyyətinə təsir göstərir. Təəssüf ki, MTS hava şəraiti sabitləşənə qədər bu problemləri həll edə bilməyəcək, buna görə də gözləməli olacaqsınız.

Avadanlıq pozulmayıbsa və ya zədələnməyibsə, o zaman xidmətlərin göstərilməsi həmişəki kimi mümkün qədər tez başlayacaq.

Ümumi şəbəkə sıxlığı

Hər bir abunəçinin SİM kartdan istifadəyə başlamazdan əvvəl qəbul etdiyi müqavilənin şərtlərinə əsasən, mobil operator 2G və 3G İnternetə çıxışı bir müddətə bağlamaq və ya rabitə kanalını tamamilə bloklamaq hüququna malikdir. Bu, şəbəkə sıxlığı dövründə avadanlığın bütövlüyünü qorumaq üçün edilir.

Telefon ekranında siqnal qəbulu səviyyəsi maksimum ola bilər, lakin nə internet, nə mobil rabitə, nə də mesaj göndərilməsi düzgün işləməyəcək. Bu halda, çətin ki, operatora müraciət edə və problemin mahiyyətini izah edə biləsiniz. Tıxac səviyyəsi azalan kimi rabitə yenidən əlçatan olacaq.

Profilaktik iş

Şirkət göstərilən xidmətləri daim təkmilləşdirir, ona görə də vaxtaşırı xətlərdə profilaktik təmir və ya avadanlıqların dəyişdirilməsi həyata keçirilir. MTS istifadəçilərini bu prosesin başlaması ilə bağlı əvvəlcədən xəbərdar edir SMS vasitəsilə– mesajlar və şirkətin saytında.

Unutmayın ki, şəbəkə kəsilməsinin əksəriyyəti müvəqqətidir və tez bir zamanda düzəldilə bilər. Hər şeydən əvvəl, telefonunuzun işini yoxlamaq lazımdır, bəlkə də problemin səbəbi səhv SİM kartdadır.

Unutmayın ki, istilik, maye və ya mexaniki zədələrə məruz qalmamalıdır.

Profilaktik işlər aparılırsa, bu, çox az vaxt tələb edir - 20 dəqiqədən 1 saata qədər və adətən gecə baş verir. Mobil operator MTS müştərilərinin yüksək keyfiyyətli və ucuz rabitə istəklərini təmin etmək üçün xidmətlərinin keyfiyyətini daim artırmaqdan narahatdır.

Mən bu mətnə Droidnews oxucularından bu mətni digər sosial şəbəkələrdə retvitlər və digər paylaşımlarla dəstəkləmələrini xahiş etməklə başlayacağam. Bu gün həqiqətən vacibdir.

Mən ən azı 2003-cü ildən MTS operatorunun xidmətlərindən istifadə edirəm. Baxmayaraq ki, nömrənin onun tərəfindən daha əvvəl xidmət göstərilməyə başladığına dair bir şübhə var. Bu müddət ərzində şirkət mənim istifadə etdiyim tarifdə birdən-birə trafikin və dəqiqələrin sayını artırdığı bircə sevincli məqamı ağlıma gətirə bilirəm. Və qırmızı və ağ operatorla mənim başıma gələn bir çox mənfi anlar. Amma mən hələ də onun yanındayam. Nə qədər? Əmin deyiləm.

MTS-dən zəif qəbul siqnalı

Fakt budur ki, o zaman problem ciddi idi. Yaşadığım mənzildə və üstəlik, yaşadığım küçədə və bəzi qonşularda çox zəif qəbul var. Tez-tez belə hallar olur ki, mənə sms gəlir ki, kiminsə zəng edib, keçməyib. Bunu etmək üçün mütəmadi olaraq kontaktlarıma çata bilmirəm, bəzən bayıra çıxmalıyam və ya mənzilin ətrafında qaçmalıyam, hələ də 2-dən çox çubuğun olacağı bir yer axtarıram, çünki iki ilə səsli zəng etmək demək olar ki, mümkün deyil. Bu, müntəzəm olaraq baş verir ki, smartfon stolun üstündə uzanır və bütün 5 çubuğu tutur və bir neçə saniyədən sonra şəbəkə siqnalı yoxdur. Yəni, heç də yox.

Maraqlısı odur ki, digər operatorların heç bir problemi yoxdur.

Mən mütəmadi olaraq qonşularımın balkonda telefonla danışmağa getdiyini eşidirəm (bu hətta gülməli deyil), bəli, problemi olan tək mən deyiləm.

MTS bizi açıq şəkildə aldadır? Twitter-də dəstək ilə yazışmalar

Şikayət edirəm, amma şirkət bununla bağlı heç nə etmir. Yəni, MTS nümayəndələri rabitənin keyfiyyəti və Twitter-də şirkətin xidmətləri ilə bağlı mənfi bəyanatlara kifayət qədər tez reaksiya verirlər. Ancaq hamısı abunədən çıxmaqla başa çatır.

ƏHƏMİYYƏTLİ: Əvvəlki vaxtlarda olduğu kimi, ictimaiyyətə açıq şəkildə söylədiyim problemlərim oldu. MTS işçiləri üzr istəyir və yaxşılaşmağa söz verirlər. Söhbəti gizli saxlamağa çalışırlar ki, başqaları şirkətin problemlərinin olduğunu görməsinlər və bu, asanlıqla göz ardı edir.

Bu dəfə də belə idi. İlk şikayətim aprelin 11-də onlayn oldu. Onlar bunu həll edəcəklərinə söz verdilər. Səbirlə gözləyirəm. Başa düşürəm ki, bütün problemləri yarım saata həll etmək olmur. Bəzən həqiqətən vaxt tələb edir.

21 aprel, yəni 10 il sonra, nəticə ilə maraqlanıram. Sizdən bir az da gözləməyinizi xahiş edirlər. “Məsələ yaxın həftə ərzində həll olunacaq. Sizdən bir az gözləməyinizi xahiş edirik”. (https://twitter.com/ru_mts/status/855403229814849536).

Bu, daha çox, narazı abunəçini nəhayət bağlamaq üçün sorğu açıb rəsmi cavab verdilər ki, heç bir yerdə sadəcə diqqətdən kənarda qaldığınızı deyə bilməyəcəksiniz. Xeyr, cavab verdilər, edirlər. Gözləyin və səbirli olun.

Beləliklə, gedir.

Beləliklə, MTS ilə necə məşğul olmaq olar? Bu realdır?

Görərik. Axı, artıq ikinci dövrə başlayıb.

Sosial cəhətdən aktiv olmalısan. Qonşularınız üçün girişdə bildiriş yerləşdirin və onları bu maraqlı dastanda iştirak etməyə dəvət edin.

Bu hekayədən göründüyü kimi, MTS həqiqətən yalnız bəzi mənfi məqamlar geniş təbliğat ala bildikdə hərəkətə başlayır. Buna görə də, operatorunuzla bir şey yaxşı getmirsə, ictimaiyyətə təzyiq göstərməlisiniz.

Sosial şəbəkələrdə, mövcud olduğunuz bütün şəbəkələrdə problem haqqında düzgün və lazımsız emosiyalar olmadan danışın.
Dostları, tanışları və qohumları müzakirəyə cəlb edin. Və digər qayğıkeş insanlar. Onları, məsələn, hashtaglardan istifadə etməklə tapmaq olar.
MTS ofisində kağız ərizə yaza bilərsiniz, lakin fotokopisini istəməyinizə əmin olun.
Digər operatorların nümayəndələrini müzakirəyə cəlb etməyə çalışın. Bu, onlar üçün həmkarlarını trollamaq üçün əla fürsət olacaq. Bəlkə də bunun müəyyən təsiri olacaq.
Mümkünsə, hekayənizi İnternetdə müxtəlif saytlarda yerləşdirin. Yeri gəlmişkən, bizimlə həmişə mümkündür. Sadəcə yazın [email protected].

Danışmalıyam?

Kirill:
Mənim 2 sim kartım var, biri MTS, ikincisi Beeline. MTS-də həmişə bir əlaqə və İnternet var. Beeline tam axmaqdır. Və bu vəziyyət təkcə evin dəhşətli qeyri-qəbul zonasında yerləşən, sizin kimi insanların eyvanlarda telefonla söhbət etdiyi ərazidə deyil. Qəbulun keyfiyyətində fərq bütün şəhərdə müşahidə olunur. MTS ilə müqayisədə Beeline həqiqətən pisdir. Moskva, Dovzhenko 6

Oss:
MTS ilə də təxminən 2005-ci ildən. Həmişə ən çox daha yaxşı əlaqə idi, baxmayaraq ki, Beeline və Megafon ikinci nömrələr idi. İndi vəziyyət tam olaraq eynidir, həmişə sabit bir əlaqə var və indi də ən çox sərfəli tarif Moskvada SDS

Zeleboba:
Kirill, Oss, yaxşı, burada məsələ tamamilə ünsiyyətin keyfiyyəti ilə bağlı deyil. Məsələ burasındadır ki, MTS özünü nümayiş etdirir, abonentlərinin qayğısına qaldığını açıq şəkildə göstərir, amma əslində onları nəzakətlə yola salır, problemləri ilə baş-başa buraxır.

Beləliklə, indiyə qədər MTS-dən vaxtaşırı Beeline və Megafon-a toxunduğum səbəbdən istifadə etdim, məlum oldu ki, MTS daha keyfiyyətli adətən getdiyim yerlərdə qəbullar. Yoxsa çoxdan başqa operatorla olardım. Və bunun üçün əladırlar.

Amma dəstək olanda özlərini ləyaqətsiz aparırlar.

Vasya Pupkin:
Sportloto-ya, bağışlayın, Roskom Nəzarətinə yazmağınıza nə mane olur? Ərizə onlayn yazıla bilər - https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

OpSoSami-yə nəzarət edən Roskomnadzordur.

Zeleboba:
Vasya Pupkin, təşəkkür edirəm. Mənə mane olan o idi ki, mən belə bir fürsətin olduğunu bilmirdim. Gəlin cəhd edək.

İndiyə qədər şəbəkə vasitəsilə ona təsir göstərməyə çalışmışam. Ancaq Roskomnadzor, bura gəlsə, Rospotrebnadzor növbəti mərhələlərdən biri olacaq. Bu, yalnız gələcək məqalə üçün material olacaqdır.

BcTpe4HbIu:
Bütün ünsiyyətlərin Twitter-də olduğunu düzgün başa düşürəm?
MTS-ə ərizə yazmısınız? Cavab nə oldu?

İncə ipucu: Twitter-də heç kimin heç kimə borcu yoxdur.

Zeleboba:
BcTpe4HbIu, um... Söhbət bundan gedir, o ünsiyyət Twitter-də başladı. Və sonra ərizə nömrəsi şəxsi mesajlarda, e-poçtda və SMS-də gəldi.

Zeleboba:
Belə çıxır ki, MTS rabitəsinin keyfiyyətini tənqid edə bilərsiniz markalı tətbiq"Mənim MTS" Orada hətta avtomatik olaraq məktuba bəzi rəsmi məlumatların olduğu bir şikayət şablonu əlavə edirlər. Bəlkə bu, MTS işçilərinə kömək edəcəkdir.

Telekommunikasiya operatoru nə qədər “böyük” olarsa və nə qədər çox abunəçi olarsa, bir o qədər çox qüllələr və digər avadanlıqlara qulluq etməlidir. mükəmməl qaydada keyfiyyətli rabitə xidmətləri göstərmək və mobil internet hər hansı xarici amillərə baxmayaraq. MTS, təəssüf ki, rabitə xidmətlərində də fasilələrlə üzləşir. Abunəçilərə bu vəziyyətdə nə edəcəyini söyləyəcəyəm.

MTS-dən rabitə

Əla!pis!

Niyə bu gün MTS-də əlaqə işləmir?

Ünsiyyət çatışmazlığının əsas səbəbləri:

Operator avadanlıqlarında təmir işləri (planlı və ya plansız).
Pis hava şəraiti (ildırım, qasırğa və s.).
MTS şəbəkəsində güclü tıxac.
Abunəçinin yeri.
Smartfonunuzda və ya telefonunuzda nasazlıq.
Sim kartın nasazlığı.

Nə baş verdiyini necə başa düşmək olar

MTS saytında xəbərləri oxuyuruq (adətən operatorlar fors-major hallar və təmir işləri barədə dərhal məlumat verirlər).
Operatorun rəsmi dəstəyinə zəng edin 0890 (MTS nömrəsindən) və ya 8-800-250-08-90 (istənilən telefondan).
Rouminqdə MTS şəbəkəniz yoxdursa, o zaman nömrəyə zəng etməlisiniz +7-495-766-01-66 (zəng MTS abunəçiləri üçün pulsuzdur, lakin şəbəkə yoxdursa, MTS nömrəsindən zəng edə bilməyəcəksiniz və başqa bir operatorun nömrəsindən edilən zəng ödənişli olacaq, bunu unutmayın).
Sosial şəbəkələrdə rəsmi MTS icmalarından birində "Nə baş verdi və niyə MTS ilə əlaqə bu gün kəsildi" sualını verin. Adətən tez cavab verirlər.

MTS-də əlaqə olmadıqda nə etməli: problemin həlli

Problemləri sadaladım, indi onları necə həll etməyə çalışmaq barədə qısaca.

MTS tərəfindən avadanlıqların təmiri ilə əlaqədar bəzi "zonada" heç bir əlaqə yoxdursa, işin tamamlanmasını gözləməkdən başqa bir şey məsləhət görməyin mənası yoxdur. Mümkünsə, başqa operatorun bağlantısından istifadə edin.
Pis hava gec-tez bitəcək və hər şey bərpa olunacaq. Əlbəttə ki, pis hava bəzi ziyana səbəb olmadıqca (onda yuxarıya baxın).
Şəbəkənin həddən artıq yüklənməsi çoxlu sayda insanın toplaşdığı yerlərdə baş verir (konsert, futbol matçı...) Hər kəs Instagram və ya VKontakte-də şəkil paylaşmaq, zəng edib onlara “burada necə sərindir” demək istəyir, lakin şəbəkə tutumu kifayət deyil. Buna görə də, ya bir az gözləyin və zəng edin, yenidən "şəkil yerləşdirin" və ya sadəcə tədbirin sonuna qədər gözləyin. İnsanlar dağılacaq - ünsiyyət keyfiyyəti normallaşacaq.
MTS şəbəkəsi (MTS əhatə dairəsi xəritəsi) hər yerdə mövcud deyil. Ola bilsin ki, istifadə etmək istədiyiniz yer “örtülən” deyil. Sadəcə əhatə dairəsi olan əraziyə keçmək lazımdır.
İlk növbədə, sadəcə cihazı yenidən yükləməklə smartfonun nasazlığını aradan qaldırmağa çalışmalısınız, bir çox hallarda bu kömək edir. Bu kömək etmirsə, biz təmirə gedirik və ya xüsusi olaraq cihazımız üçün həll yolu haqqında məlumat axtarırıq.
SİM kartın nasazlığı SİM kartı “çıxarmaq/daxil etmək” metodundan istifadə etməklə “müalicə edilə” bilər. Bu kömək etmirsə, MTS ofisinə gedin və orada SİM kartı dəyişdirin. Pulsuzdur.