ماذا لو توقف تسليم الطرد؟ فك تكشف عن حالات الشحنات البريدية الدولية التي اختفت الطرد في vnukovo ما يجب القيام به.

التسليم إلى المرسل إليه

عرض تقديمي من المستلم

يشير إلى الاستلام الفعلي للبريد عن طريق المستلم المحدد في مكتب البريد.

طار إلى بلد المقصد

سيتم نقل البريد إلى مشاركة بلد المقصد، لتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، والاستيراد / الصادرات اللاحقة.

طار من المطار

لن يتم عرض الحالة التالية على الفور عن طريق الوصول إلى مطار بلد المقصد، وبعد أن تصل المغادرة البريدية وسيتم قبولها (تفريغها، معالجتها ومضوحئها) من قبل الخدمة البريدية.
قد يكون هذا مطلوبا من 3 إلى 10 أيام.

طارت شحنة البريدية من مطار بلد المرسل، وتذهب إلى بلد المقصد.

بعد أن تترك الطرود إقليم بلد المرسل، وسوف تذهب إلى بلد المقصد، تهدف هذه المغادرات إلى أن تكون رموز مسار غير معروفة، وتوقف مراقبتها.

عند إرسال الطرود إلى مكتب البريد الخاص بك، ستتلقى إشعار ورقي تحتاج إلى المجيء إلى البريد والحصول على الطرود.

صادر عن الجمارك

اكتمال إجراء التخليص الجمركي، في الرحيل البريدي في المستقبل القريب سيتم نقله إلى وظيفة بلد المقصد لمزيد من التسليم نحو المستلم.

على استعداد للشحن

على استعداد لإرسال

هذا يعني أن رحيل البريد تعبئته، وسيتم إرساله قريبا.

الجمارك المعتقة

هذه العملية تعني أن رحيل البريد محتجز من قبل موظفي FCC للأحداث لتحديد الغرض من البريد. عند الاستلام في الأقسام البريدية الدولية خلال شهر البضائع التقويم، فإن القيمة الجمركية التي تتجاوز 1000 يورو، و (أو) الوزن الكلي الذي يتجاوز 31 كيلوغراما، جزئيا من هذا الاستثناء، يجب دفع الرسوم الجمركية مقابلها، الضرائب بمعدل واحد قدره 30٪ من القيمة الجمركية للبضائع ولكن ما لا يقل عن 4 يورو لكل كيلوجرام من وزنهم. إذا كانت المعلومات حول البضائع المرسلة إلى MPO مفقودة أو لا تتوافق مع الفعلي، فهذا يزيد بشكل كبير من الوقت الذي يقضيه في تسجيل الشحنات، لأنه من الضروري إجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

قفل

لم يتم إرسال الطرود عن طريق الفهرس أو العنوان، وجدوا خطأ وإعادة تحديد الطرود المفهومة عند العنوان الصحيح.

يستورد البريد الدولي

تشغيل الاستلام المغادرة في بلد المستلم.

جميع البريد يدخل الإقليم الاتحاد الروسي من الرحلات الجوية، يبدأ الطريق في قسم نقل الطيران في البريد (AOPP) - مستودع بريد خاص في المطار. من طائرة لمدة 4-6 ساعات من المغادرة، يتم تسجيل AOPP، يتم تسجيل السعة، ويتم فحص سلامتها ووزنها. البريد المسجل في الإلكترونية البيانات. عند التسجيل، يتم فحص الباركود، يتم فحص البيانات في المكان الذي يتم فيه معالجة الحاوية (على سبيل المثال، MMPO "موسكو")، والتي دخلت الرحلة، حول البلاد وتاريخ تكوين القدرة، إلخ. وقت يمكن زيادة هذه العمليات من يوم واحد إلى 7X بسبب قدرات محدودة AOPP.

العملية التالية بعد تصديرها من بلد التغذية، والتي تنعكس على الموقع عند تتبع المغادرة هي استيراد إلى بلد المقصد. تظهر معلومات الاستيراد بعد نقل الشحنة بواسطة الناقل إلى المشغل البريدي للبلد المقصد. تعني العملية "الاستيراد" أن الإدارات ذهبت إلى إقليم روسيا، وتم تسجيلها. تأتي الإدارات الدولية إلى روسيا من خلال مكان التبادل البريدي الدولي (MMPO). هناك العديد من المزامين في روسيا: في موسكو، نوفوسيبيرسك، أورينبورغ، سمارة، بيتروزافودسك، سانت بطرسبرج، كالينينغراد، بريانسك. يعتمد اختيار المدينة، حيث سيتلقى بالضبط المغادرة الدولية على البلد من المرسل. يعتمد الاختيار على توافر الرحلات المنتظمة ومرافق النقل المجانية من قبل واحد أو آخر اتجاه.

محاولة غير ناجحة للتسليم

تذكر إذا ذكر المشغل البريدي أن محاولة لتقديم المغادرة إلى المستلم، ولكن لسبب ما لم يحدث العرض التقديمي. لا يعرض هذه الحالة سبب محدد للاستدلال.

خيارات لمزيد من الإجراءات:

حاول عرض تقديمي جديد
سيتم نقل الطرود إلى الطلب على الطلب أو توضيح الظروف.
العودة إلى المرسل

ماذا لو تم استلام هذه الحالة:

من الضروري الاتصال بمكتب البريد وإيجاد سبب الأشعة تحت الحمراء.
تحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد المستقل لاستلام الشحنة دون انتظار الإشعار.

علاج

المعالجة في الفقرة المتوسطة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة وإرسال المزيد من المرسل نحو المستلم.

العلاج في مركز الفرز

معالجة الحالة في مركز الفرز - المعين في عملية مغادرة الشحن من خلال العقد الوسيطة الفرز البريدية. في مراكز الفرز، يتم توزيع البريد من خلال طرق الجذع. يتم تحميل الطرود من وسائل النقل إلى أخرى، لمزيد من إرسالها إلى جانب المستلم.

المعالجة الانتهاء

الحالة المعممة، وهذا يعني الانتهاء من المعالجة البريدية قبل الشحن نحو المستلم.

تتوقع التسليم إلى مكتب البريد

هذا يعني أن رحيل البريد تعبئته، وسيتم إرساله قريبا.

ننتظر الشحن

هذا يعني أن رحيل البريد تعبئته، وسيتم إرساله قريبا.

في انتظار الشيكات الجودة

هذا يعني أن الطرود لم تكن مضمونة بعد، ويقع في مستودع البائع، في انتظار التحقق من المحتوى قبل الشحن.

الانتهاء من عملية الشحن

حالة معممة مما يعني أن الطرود غادرت مركز الفرز المستودع / المتوسع للفرز ويرأس لمركز الفرز التالي نحو المستلم.

انتهت عملية التصدير

اكتمال إجراء التخليص الجمركي، يتم نقل البريد إلى مكتب البريد في البلاد لمزيد من المرسل نحو المستلم.

شحنة من مستودع البائع

غادر الطرد مستودع البائع، ويتحرك نحو شركة الخدمات اللوجستية أو مكتب البريد.

إلغاء الشحن

حالة معممة مما يعني أنه لا يمكن إرسال الطرود (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة إضافية).

إرسال إلى المحطة

تنتقل الطرود إلى المحطة البريدية في المطار لتحميل طائرة وإرسالها إلى بلد المقصد.

المغادرة مستعدة لإرسالها

هذا يعني أن رحيل البريد تعبئته، وسيتم إرساله قريبا.

نشر

حالة معممة، وهذا يعني إرسال البريد من فقرة متوسطة نحو المستلم.

أرسلت إلى روسيا

سيتم نقل الشحنة البريدية إلى المشاركة الروسية، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، والاستيراد / الصادرات اللاحقة.

نشر في الوجهة

البريدية في عملية نقل مكتب البريد في البلاد، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد / الصادرات اللاحقة.

ملحوظة!
سيتم عرض الحالة التالية ليست على الفور بمجرد الطرود الموجودة على أراضي البلد، وبعد إجراء الشحنة البريدية (تفريغها، معالجتها ومضوحئها) من قبل الخدمة البريدية.

قد يكون هذا مطلوبا من 3 إلى 14 يوما، اعتمادا على عبء عمل مكان التبادل البريدي الدولي.

أرسلت من مستودع إلى مركز الفرز

كقاعدة عامة، فإن مثل هذه الحالة تعني أن المرسل الخارجي (البائع) جلب الطرد الخاص بك إلى مكتب البريد المحلي.

نقل إلى التخزين

يعني وصول المغادرة إلى مكتب البريد (OPS) للمستلم، ونقل التخزين، حتى يتم تسليمه إلى المستلم.

بمجرد وصول المغادرة إلى الإدارة، يكتشف الموظفون (الإخطار) بأن المغادرة في الإدارة. إشعار إعطاء ساعي البريد في التسليم. يتم التسليم في يوم وصول المغادرة إلى الإدارة أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا دخلت الإدارات المكتب في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أن المستلم يمكنه الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستقبال الشحنة دون انتظار الإشعار.

المنقولة الجمارك

في بلد المرسل

في بلد المستلم

تحميل في الطائرة

تحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد المقصد.

تحميل في النقل

اكتمال إعداد الشحن

هذا يعني أن رحيل البريد تعبئته، وسيتم إرساله قريبا.

التحضير للإرسال

يعني أن البريد تم وضع علامة على البريد لإرسال مزيد من الإرسال.

التحضير للتصدير

التعبئة والتغليف، وضع العلامات، التحميل في الحاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة لإرسالها إلى بلد المقصد.

مغادرة المطار

في بلد المرسل
طارت شحنة البريدية من مطار بلد المرسل، وتذهب إلى بلد المقصد.
لن يتم عرض الحالة التالية على الفور عن طريق الوصول إلى مطار بلد المقصد، وبعد أن تصل المغادرة البريدية وسيتم قبولها (تفريغها، معالجتها ومضوحئها) من قبل الخدمة البريدية. قد يكون هذا مطلوبا من 3 إلى 14 يوما.

في بلد المستلم
يتم تسليم الشحنة البريدية إلى واحدة من أماكن التبادل البريدي الدولي، لعمليات الاستيراد اللاحقة.

غادر مركز الفرز الدولي

المغادرة البريدية المرسلة إلى الوجهة، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، والاستيراد / الصادرات اللاحقة.

غادر مكان التبادل الدولي

ترك المغادرة مكان التبادل البريدي الدولي ثم يذهب إلى مركز الفرز. منذ اللحظة التي خرج فيها المغادرة من MMPO، بدأ وقت التسليم في روسيا في الطلب.

وفقا للمعلومات الواردة من المشاركة الروسية، يمكن لحالة "اليسار بمكان التبادل الدولي" تستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام - هذا انتهاك لوقت التسليم، والذي يمكن الإبلاغ عنه من قبل Post 8 800 2005 888 888 (مكالمة مجانية)، ويبدأ في الرد على هذا التطبيق.

ترك المحطة البريدية

غادر المغادرة البريدية النقطة الوسيطة في طريقها، وتعود إلى المستلم.

مستودع الأيسر

غادرت الحزمة المستودع، وتتحرك نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.

مهجورة مركز الفرز

غادر المغادرة البريدية مركز الفرز والرؤوس نحو المستلم.

مرتبة شنتشن يانوين

ترك المغادرة البريدية مركز الفرز لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics، والتواريخ العودة إلى المستلم.

اترك بلد العبور

غادر المغادرة البريدية بلد العبور وإدراجها نحو بلد المقصد، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد / الصادرات اللاحقة.

ترك بلد العبور

غادرت الشحنة البريدية مركز الفرز في البلد العبور (الوسيط)، أرسل إلى الوجهة، للتسليم إلى أحد أماكن التبادل البريدي الدولي، وعمليات الاستيراد / الصادرات اللاحقة.

تلقى معلومات عن البريد

تلقى معلومات حول البريد في النموذج الإلكتروني

يشير إلى أن البائع سجل عرضا بريديا (رمز المسار) على الموقع البريدي (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لا يتم نقل البريد بعد إلى الخدمة البريدية. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل، حتى اللحظة انتقال حقيقي يمكن أن تذهب الطرود من 1 إلى 7 أيام. بعد إرسال الطرود، ستتغير الحالة إلى "الاستقبال" أو ما شابه ذلك.

وردت لمزيد من المعالجة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة وإرسال المزيد من المرسل نحو المستلم.

البريد المسجل

يشير إلى أن البائع سجل عرضا بريديا (رمز المسار) على الموقع البريدي (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لا يتم نقل البريد بعد إلى الخدمة البريدية. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل، حتى تاريخ النقل الحقيقي يمكن أن تمر من 1 إلى 7 أيام. بعد إرسال الطرود، ستتغير الحالة إلى "الاستقبال" أو ما شابه ذلك.

ربح

الحالة المعممة معنى وصولها في واحدة من النقاط الوسيطة، مثل: مراكز الفرز والمحطات البريدية والمطارات والموانئ وما إلى ذلك

وصل إلى المطار

وصل الطرد إلى المطار إلى التفريغ والتحميل والمعالجة وإرسال المزيد إلى الوجهة.

وصل إلى مركز الفرز الدولي

جاء إلى مكان التسليم

يعني وصول المغادرة إلى الخدمة البريدية (OPS) للمستلم، والتي ينبغي أن تعطى لإرسال المستلم. بمجرد وصول المغادرة إلى الإدارة، يكتشف الموظفون (الإخطار) بأن المغادرة في الإدارة. إشعار إعطاء ساعي البريد في التسليم. يتم التسليم في يوم وصول المغادرة إلى الإدارة أو في اليوم التالي (على سبيل المثال، إذا دخلت الإدارات المكتب في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أن المستلم يمكنه الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستقبال الشحنة دون انتظار الإشعار.

إذا تم إعادة توحيد الطرود في حزمة مع الطرود الأخرى، فمن أجل إمكانية الحصول على حاجة إلى معرفة رمز التتبع الطرود المشتركة.

وصل إلى مكان التبادل الدولي

يعني وصول البريد إلى وحدة بريدية وسيطة للفرز، واختيار المسار وإرسالها إلى المستلم.

وصل في مكتب البريد

يعني وصول البريد إلى مكتب البريد للمستلم، والتي يجب أن تعطى لإرسال المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم يحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام المغادرة.

وصل إلى روسيا

وصل إلى مركز الفرز

يعني وصول البريد إلى وحدة بريدية وسيطة للفرز، واختيار المسار وإرسالها إلى المستلم.

وصل إلى مركز فرز شنتشن يانوين

يعني وصول البريد إلى مركز الفرز المؤقت للشركة اللوجستية Yanwen Logistics، للفرز، وتحديد المسار وإرساله إلى جانب المستلم.

وصل إلى مركز الفرز في بلد المقصد

وصلت الشحنة البريدية إلى مركز الفرز في بلد المقصد لعمليات الاستيراد / الصادرات اللاحقة.

وصل إلى بلد المقصد

وصل المغادرة البريدية إلى بلد التعيين في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد / الصادرات اللاحقة.

وصل في بلد العبور

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (المتوسط) للمعالجة (الفرز) وإرسال مزيد من المرسل نحو المستلم.

وصل إلى وسط تسليم حزم صغيرة

يعني وصول الطرود إلى مركز التوزيع المراسلات، للفرز، حدد المسار وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى المستودع

وصل إلى مستودع الناقل

وصل الطرد إلى مستودع التفريغ والوضع العلامات والمعالجة والتحميل وإرسال المزيد إلى الوجهة.

وصل إلى المحطة

يعني الوصول إلى المحطة المتوسطة لتفريغ وتحميلها ومعالجتها وإرسال المزيد من المرسل إلى الوجهة.

وصل إلى إقليم الاتحاد الروسي

وصلت الشحنة البريدية على إقليم روسيا، لمزيد من الاستيراد وإرسالها نحو المستلم.

استقبال

هذا يعني أن المرسل الخارجي (البائع) جلب الطرد الخاص بك إلى مكتب البريد المحلي. في الوقت نفسه، شغل جميع المستندات اللازمة، بما في ذلك الإعلان الجمركي (النماذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت، تم تعيين المغادرة فريدة من نوعها رقم البريد - رمز متقطع خاص (رقم المسار، رمز التتبع). في الشيك (أو الاستلام) الصادرة عند تلقي بريد مراسلي. تظهر عملية الاستقبال المكان والتاريخ وبلد المغادرة. بعد تلقي التحركات الطرود في الطريق إلى مكان التبادل الدولي.

الاستقبال في الخدمة الجمركية في بلد المقصد

الحالة تعني أن المغادرة تم نقلها إلى الخدمة الجمركية الفيدرالية (FCS) للتسجيل. في MMPO، فإن المغادرة دورة كاملة من وظائف المعالجة والسيطرة الجمركية والتصميم. حاويات البريد تأتي تحت إجراء النقل الجمركي. بعد ذلك، يتم فرزها حسب أنواعها وتنتقل إلى أقسام مختلفة. المغادرة مع استثمارات المنتج تمرير الأشعة السينية. بموجب قرار موظف الجمارك، قد يتم الكشف عن رحيل البريد للسيطرة الشخصية، يمكن أن يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكات لحقوق الملكية، وهو حزب تجاري، اتجاه دفعي، حيث يمكن أن يحظر على شحنة المادة. يتم الكشف عن المراسلة من قبل المشغل بحضور موظف جمركي، بعد أن يتم وضع فعل التفتيش الجمركي ويعلق على المغادرة.

الاستقبال إلى الجمارك

في بلد المرسل
نقلت الشحنة البريدية إلى الخدمة الجمركية لدولة المرسل للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا كان الطرود سيتم فحصها الجمارك بنجاح، سيتم إرسالها إلى بلد المقصد.

في بلد المستلم
الحالة تعني أن المغادرة تم نقلها إلى الخدمة الجمركية الفيدرالية (FCS) للتسجيل. في MMPO، فإن المغادرة دورة كاملة من وظائف المعالجة والسيطرة الجمركية والتصميم. حاويات البريد تأتي تحت إجراء النقل الجمركي. بعد ذلك، يتم فرزها حسب أنواعها وتنتقل إلى أقسام مختلفة. المغادرة مع استثمارات المنتج تمرير الأشعة السينية. بموجب قرار موظف الجمارك، قد يتم الكشف عن رحيل البريد للسيطرة الشخصية، يمكن أن يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكات لحقوق الملكية، وهو حزب تجاري، اتجاه دفعي، حيث يمكن أن يحظر على شحنة المادة. يتم الكشف عن المراسلة من قبل المشغل بحضور موظف جمركي، بعد أن يتم وضع فعل التفتيش الجمركي ويعلق على المغادرة.

حفل الاستقبال للجمارك

في بلد المرسل
نقلت الشحنة البريدية إلى الخدمة الجمركية لدولة المرسل للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا مرر الطرد يمر الاختبار الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز ومعالجتها. بعد بعض الوقت، يفتح الطرود مركز الفرز لمزيد من المرسل إلى المستلم.

التخليص الجمركي

نقل البريد الإلكتروني من مركز الفرز إلى آخر، نحو المستلم. في المتوسط، تترك جراحة التصدير من 7 إلى 14 يوما، لكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤخر هذه العملية حتى 60 يوما.

تصدير (فحص المحتوى)

نقلت الشحنة البريدية إلى الخدمة الجمركية لدولة المرسل للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا مرر الطرد يمر الاختبار الجمركي بنجاح، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في المتوسط، تترك جراحة التصدير من 7 إلى 14 يوما، لكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤخر هذه العملية حتى 60 يوما.

إذا كان الرحيل في حالة "تصدير"، فقم بتتبعها (تعرف على ما يحدث به بالضبط) لا يمكن، فقط في مرحلة الاستيراد يمكنك رؤية الحزمة الخاصة بك وتتبع حركتها الإضافية. غالبا ما يتم تأخير استخدام النقل العابر والقيود المعينة. ومع ذلك، إذا تم إرسال الطرود الخاصة بك منذ أكثر من 3 أشهر، ولكن لم يتلق أبدا حالة "الاستيراد"، ثم يجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد وإرسال طلب للحصول على البحث.

تصدير، المعالجة

يشير إلى إرسال الفعلي للمغادرة البريدية إلى بلد المقصد.

يشتمل "تصدير" الحالة على نقل الطرود إلى شركة نقل أجنبية، والتي من خلال النقل الأرضي أو الجوي ينقلها في MMPA من بلد المقصد. كقاعدة عامة، فإن هذه الحالة هي الأطول والانتقال إلى "الاستيراد" قد يستغرق بعض الوقت. ويرجع ذلك إلى ملامح طرق الرحلات الجوية وتشكيل الوزن الأمثل للنقل عن طريق الطائرة. على سبيل المثال، يمكن تأخير الشحن من الصين بسبب حقيقة أن طائرات البضائع يمكن أن تحمل ما لا يقل عن 50 - 100 طن.
في المتوسط، تترك جراحة التصدير من 7 إلى 14 يوما، لكن في بعض الأحيان يمكن أن تؤخر هذه العملية حتى 60 يوما.

التسجيل الإلكتروني الشحن البريدي

يشير إلى أن البائع سجل عرضا بريديا (رمز المسار) على الموقع البريدي (خدمة البريد السريع)، ولكن في الواقع، لا يتم نقل البريد بعد إلى الخدمة البريدية. كقاعدة عامة، من لحظة التسجيل، حتى تاريخ النقل الحقيقي يمكن أن تمر من 1 إلى 7 أيام. بعد إرسال الطرود، ستتغير الحالة إلى "الاستقبال" أو ما شابه ذلك.

إرسال الطرود في روسيا مشكلة مؤلمة بشكل خاص، لأن كل أنواع التأخير في التسليم، تحدث الخسائر المرسلة وعدد عدد من المشاكل الأخرى.

القراء الأعزاء! تحكي المقال عن الطرق النموذجية لحل المشكلات القانونية، ولكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك - اتصل باستشار:

يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع..

انها سريعة أنا. مجاني!

في هذا الصدد، قبل استخدام خدمات البريد، يحاول معظم المواطنين الدخول مقدما أكبر عدد ممكن من المعلومات حول عدد الطرود المختلفة التي تذهبها وكيفية تتبع هذه العملية.

على وجه الخصوص، يبحث الكثيرون عن معلومات حول مقدار انتظار الطرود التي أصدرتها الجمارك 102976 شارابوفو.

كيف يتم تعقب المغادرين

على سبيل المثال، تذهب إلى Aliexpress، وبعد ذلك يمكنك طلب البضائع التي تريدها، واختيار خدمة التسليم المناسبة بعد إجراء المبلغ المطلوب.

للقيام بذلك، يكفي أن تذهب إلى قسم "التسليم"، وهو مناسب من صورة المنتج الذي اخترته، ثم حدد العنصر "تسليم بلدك"، ونتيجة لذلك سيتم فتح القائمة، والتي تحتوي على قائمة كاملة بخدمات التسليم المتاحة. في هذا القسم، يمكنك تتبع حالة الطرد وتسليمها في النقطة المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة التي تم اختيارها كمسؤول توصيل. في أغلب الأحيان، توفر هذه الخدمات المعلومات الأكثر تفصيلا حول أي دولة وفي أي مرحلة في وقت العلاج هناك تسليم البضائع إلى المرسل إليه النهائي.

مركز الفرز في شارابوفو

يقع مركز الفرز في Sharapovo بالقرب من Podolsk و Acts بسيط للغاية. على سبيل المثال، يرسل الشخص منتجا معينا إلى Vladivostok.

في البداية، يقع هذا الطرود في مركز الفرز Podolsky، وفقط بعد ذلك موجود بالفعل في التقسيم الإقليمي للبريد.

بعد دخول الإقليم هذه المؤسسة يتم توزيع الطرود على العديد من خطوط البث:

عادي؛
الرضع والصناديق التي سيتم إرسالها بعد روسيا؛
الطرود الخاصة.

في عملية المعالجة، يتم توزيع الطرود تلقائيا عبر مقصورات متعددة مما يتوافق مع مكتب بريد معين أو منطقة يجب تسليمها.

لماذا تأخير الطرد

حتى الآن، فإن حالات التأخير من المغادرين القادمة من الخارج شائعة للغاية، وتأخر كل حزمة ثالثة وفقا للإحصاءات.

في معظم الحالات، يحدث ذلك لسبب أن البضائع المستلمة تتجاوز الحد المسموح به لقيمة الطرود، وكذلك إذا كان لدى الشخص بعض المشاكل مع المستندات لهذا الحمل.

إذا تم اعتقال الطرد في عملية تمرير الجمارك، فإن توقعات هذا البضائع يمكن أن تتأخر في فترة طويلة إلى حد ما من الزمن، وفي النهاية يخاطر الشخص على الإطلاق دون شراء أو لا يتجزأ من طال انتظاره.

ما المشاكل التي قد تنشأ

حتى الآن، من الممكن دون أي صعوبة في العثور على قائمة كاملة بالسلع التي لا يمكن استيرادها إلى إقليم روسيا وفقا للقانون المعمول به. تتضمن هذه القائمة عددا كبيرا كبيرا من المواقف التي تتراوح من جميع أنواع أدوات التجسس المقصودة سجل مخفي أو تلقي أي معلومات، وتنتهي بالماس الطبيعي والأسلحة.

تجدر الإشارة إلى حقيقة أن القائمة تشمل في كثير من الأحيان وتلك المنتجات التي تظهر في اللقاء الأول غير ضئيل تماما.

في المنتديات تغلي باستمرار النقاش النشط لأسباب السبب، على سبيل المثال، ترفض الجمارك قبول الهواتف xiaomi.اشترى على بوابة aliexpress.

في السابق قرية صغيرة معروفة، تم فيها تنفيذ إعداد الطرود من الخارج، "الثقب الأسود" لسبب تأخر الطرود من الصين في فترة طويلة من الزمن أو تختفي. مواقف مماثلة شائعة جدا في عادات أورينبورغ، وكذلك في عدد من العناصر المماثلة الأخرى.

يتم تحديد الملامح العامة لهذا الموقف بوجود أسباب مماثلة. ظهرت الغالبية السائدة من المشاكل بسبب القوة القانونية للمادة 328 من القانون الجمارك، وفقا لما تم ضمان حماية حقوق الملكية الفكرية.

العديد من المشترين، والعثور على التأخير في الطرود الخاصة بهم ورؤية المكان الذي حدث فيه، وتطبيق الطلبات المناسبة للخدمة الجمركية، ولكن احصل على إجابة سيتم إرسال الطرد مرة أخرى.

من بين الأسباب الأكثر شيوعا لهذه المشكلة ما يلي:

الهاتف مزيف وإنتاجه من قبل شركة تصنيع غير معروف؛
يمكن للشركة منع تسليم المنتجات التجارية المشتراة على بوابة AliExpress؛
لم يكن ممثل الشركة المصنعة داخل تفاصيل الشحنة ومعترف به ببساطة الهاتف "القراصنة".

كم تريد أن تنتظر إذا خرج الطرد من الجمارك

إذا ذكر الموقع الرسمي أن الطرد قد خرج بالفعل من الجمارك، لم تكن هناك مشاكل في التصميم وسيتم تسليمها قريبا إلى المرسل إليه. بعد اجتياز الجمارك، يتم إرسال البضائع على الفور إلى التقسيم الإقليمي للوست الروسي، والتي تقع بالقرب من المستلم.

سيعتمد الوقت في هذه الحالة مباشرة على مدى اعتبار الفرع من الجمارك وكم يتم تحميل ممثلي المنشور الروسي. في معظم الحالات، يتم التسليم أكثر من 3 إلى 14 يوما.

عندما يستحق فتح نزاع

حتى أن بعض البائعين ينصحون لعملائهم بفتح النزاع بشكل مستقل، بينما يطلب من الآخرين، على العكس من ذلك، أن نتوقع من الموعد النهائي للتسليم.

في الواقع، ليس من الممكن دائما تحديد ما يريد البائع بالضبط، الذي يطلب فتح النزاع مبكرا للغاية.

يفتحها بعض المستهلكين، وبعد ذلك الموافقة على البائعين على الفور، لكن البعض، على العكس من ذلك، يطلبون فتح نزاعات على أمل أن يحظر المشتري تلقائيا، وهذا هو، لتحديد نوايا نوايا البائع أمر صعب للغاية.

على الرغم من حقيقة أن إرسال المشتريات عن طريق البريد منذ فترة طويلة الطريقة القياسية التسليم، ومع ذلك، فإنه لا يخلو من العديد من العيوب. غالبا ما يحدث ذلك في أحد مراحل معالجة الحزمة الخاصة بك هناك أنواع مختلفة من المشاكل. يحدث هذا لعدة أسباب:

ماذا لو حدث تأخير التسليم؟ أين وكيف التعامل؟ هل هناك أي أمل في كل نفس الحصول على طلبك؟ لقد جربنا كل هذه الأسئلة للإجابة في شكل توصيات عملية محددة تساعدك في تحديد خطة عمل.

يجب أن يشير التطبيق إلى أن الطرود التي لم تتلقها - "المغادرة (الترجمة) لم تصل". املأ جميع الحقول تصل إلى خط تالون المحطة الطرفية. مثال على ملء.

مع فاتورة، بيان مطبوع وجواز السفر اتصل بمكتب البريد الخاص بك. يجب على رأس الإدارة أو الموظف المخول أن يملأ القسيمة المسيل للدموع، وفصله عن بقية التطبيق وتعطيك.

وفقا للقواعد البريدية، يجب الإجابة على طلبك في الكتابة في غضون 60 يوما، ولكن من الأفضل معرفة النتائج على الهاتف في أسبوع أو دقيقتين بعد الإيداع. في معظم الحالات، يبدأ مثل هذا البيان بحثا معزولا عن الطرود الخاصة بك، ويبدأ في التحرك بشكل أسرع. استجابة مكتوبة، كقاعدة عامة، تصل بعد تقديم الطرود مع هذا المعنى العام أن يتم تسليم كل شيء، والبريد قد أدى إلى التزاماته.

حزمة عالقة في مرحلة الاستيراد

مخطط العمل إذا دخل الطرد إلى إقليم روسيا، ولكن على لوقت طويل المجمدة في مرحلة الاستيراد، يكرر تماما تسلسل الإجراءات من الجزء السابق.

إذا فقدت الطرد أخيرا، فقد حدث ذلك في روسيا، ثم سيتعين على المشاركة الروسية دفع تعويض صغير (قد يرفضها المرسل حسب الاتفاقية في صالحك). وفقا للقواعد، يجب أن يحدث ذلك في فترة 10 أيام بعد الاعتراف الرسمي بالخسارة. إذا لم يحدث هذا، فأنت بحاجة إلى الكتابة في 2 exepplers تطالب بدفع التعويض.

نص تطبيق تقريبي.

FSue "البريد الروسي"
من عند __________
عنوانك ___________
رقم تليفونك ________

مطالبة

«___» __________ 20__ ز. استفادت من خدمات FSue "بريد روسيا" للشحن المغادرة الدوليةوبعد يتم إرسال الطرود من مكتب البريد في: ___________________. تكلفة إرسال ___________________، رقم المغادرة ______________. في روسيا، وصل الطرد "___" __________ 20__
لم يتم توفير الخدمات بالكامل (انتهاك وقت التسليم). الطرود الخاصة بي هي أكثر ______________ أيام في _________ (حدد العنصر الأخير حيث تم إصلاح الطرد على طول رقم المسار) وليس ولا يتم تسليمها إلي حتى الآن. يتم تأكيد المحدد بالرجوع إلى تتبع رسائل البريد HTTPS://pochta.ru/. اعتبارا من اليوم، حالة المغادرة: ________
(طباعة وإرفاق لقطة شاشة لمسار الطرود على طول رقم المسار)
تسبب الخسائر التالية لي:
تكلفة الشحن _________________؛
تكلفة الطرود ________________.
في هذا الصدد، مطالبة الفترة الزمنية المنشأة للنظر في مطالبي والرد عليها، ابحث وتعطيني الطرود أو دفع تعويضات.
المخلص لك، ______________
«___» __________ 20__

مع هذه الوثائق مرة أخرى، قم بزيارة مكتب البريد الخاص بك ومنحهم إلى الرئيس. في إحدى مثيلات التطبيق، يجب عليك وضع علامة على تسجيل المطالبة واستلامها.

من أجل عدم فقدان بيانك بالضبط، يمكن إرسال نسخة إلكترونية من هذا البيان إلى العنوان الإلكتروني النشر الروسي للعمل مع تطبيقات العملاء: [البريد الإلكتروني المحمي]

إذا لم يتم إجراء استجابة طويلة من المرحلة الروسية، فيمكنك الاتصال بحل مشكلة roskomnadzor. لاستئناف هذه الهيئة الدولة، يمكنك استخدام نموذج عبر الإنترنت، حيث في موضوع النداء لاختيار "توفير خدمات الاتصالات (الإنترنت، اتصال المحمول، البريد، التلغراف، التلفزيون، الراديو، إلخ). "

مثال على ملء هذا النموذج.

كمكان للنظر، يجب اختيار موسكو ومنطقة موسكو. كوسيلة للإجابة، من الأفضل اختيار نموذج مكتوب - لذلك سيكون لديك وثيقة رسمية مفيدة إذا كنت ترغب في التقدم إلى المحكمة. إذا لم يكن كذلك، ما عليك سوى تحديد رد بريد إلكتروني.

يجب أن يكون تقريبا ذلك.

مطالبة

02/11/2015 من الصين إلي، ________________، تم إرسال المغادرة الدولية البريدية المسجلة (فيما يلي - MPO) مع رقم التتبع RO946250 *** CN.
02/14/2015 المغادرة RO946250 *** غادرت CN أراضي الصين وأرسلت إلى إقليم الاتحاد الروسي.
اعتبارا من 14 آذار / مارس 2015، يتم تسجيل رحيل CN946250 *** CN في إقليم الاتحاد الروسي في مرحلة الاستيراد.
اعتبارا من 14.04.2015، فإن رحيل RO946250 *** CN لا يسقطني.
مع الأخذ في الاعتبار عدم الامتثال لفترة التسليم من MPO RO946250 *** CN، التي أجريتها FSue "Mail Russia" واستنادا إلى ما ورد أعلاه، يسترشد بالفن. 12 من القانون الفيدرالي المؤرخ 2 مايو 2006 ن 59 حصاد "من خلال إجراءات النظر في استئناف مواطني الاتحاد الروسي"،

1. لإثبات سبب تأخير MPO RO946250 *** CN في الاتحاد الروسي.
2. لإلزام FSue "بريد روسيا" بإجراء الإجراءات المتعلقة بالبحث عن MPO RO946250 *** CN وإرسال الاستجابة الخطية الرسمية حول النتائج إلى عنواني.
3. في حالة فقدان MPO RO946250 *** CN، قم بالدفع الكامل للتعويض بالطريقة المنصوص عليها في القانون.

الطعون مماثلة في بعض الأحيان تعمل بأعجوبة في التسارع. خلال الحدود الكبيرة في مكتب البريد في عام 2013، أجبرت الشكاوى الشامل للمواطنين على طول نمط مماثل إدارة المنشور الروسي لتسريع عملية مراسلة كبيرة بشكل كبير.

حزمة عالقة في مرحلة التخليص الجمركي

إذا كانت الطرود الخاصة بك عالقة في مرحلة التحقق من الجمارك، ولا تحصل على أي إشعارات من هذه الخدمة، فقد حان الوقت للتقدم إلى السلطات الجمركية لمعرفة مصير الطرود. من الضروري أن تتحول إلى الجمارك حتى لو كان الطرد هناك أكثر من يوم واحد، لأن هذا تاريخ معياري للتخليص الجمركي.

يمكنك أيضا الاتصال بسلطات الجمارك من خلال النموذج عبر الإنترنت. مثال على ملء الحقول.

التالية تقريبا.

حزمة بلدي المسجلة من الصين مع رمز المسار RO946250 *** CN المسجلين في الجمارك 12.02.2015 و "البريد الروسي" لا يتم نقله لأكثر من أيام عمل __.
تتجاوز هذه الفترة المعايير المعتمدة للتفتيش الجمركي ل MPPOs.

يطلب
1. حدد سبب التأخير.
2. تقديم تفسيرات حول انتهاك توقيت المعالجة وفحص MPO.
3. أعطني معلومات حول الموقع الفعلي لمغادرتي.
4. اشرح إجراءات الإجراءات المطلوبة مني.

لإعادة الأموال.

نتمنى لكم أبدا أن تفقد الطرود الخاصة بك والحصول عليها دائما في الوقت المحدد!

حزمة عالقة في النائب LC Vnukovo كيفية تسريع التسليم

5 (100٪) 2 الأصوات

يمكن تتبع حركة الطرود مع Aliexpress على طول رقم المسار باستخدام المواقع البريدية الرسمية. عند تتبع الطرود الخاصة بك، يواجه المشترون المواقف بانتظام عند المغادرة لفترة طويلة في مكان واحد ولا يغير حالته. في أغلب الأحيان، هذا يتعلق ب "حزمة الحزمة الصادرة" و "صدر مخصص MP LZ VNUKOVO". قد لا تتغير هذه الحالة في غضون أسبوع أو يومين.

عادة ما يرتبط التأخير في تحديث الحالة بالحمل العالي من الجمارك ومركز الفرز. يلاحظ هذه الظاهرة في أيام العطلات أو بعد مبيعات دولية مثل "الجمعة السوداء"، عندما يتدفق الطرود الضخمة عبر مراكز الفرز.

ماذا تفعل إذا لم يتغير حالة الإرسال؟

إذا توقف التتبع على حالة "الجمارك الصادرة"، فأنت بحاجة إلى التحلي بالصبر. يبدأ بعض المشترين في البحث عن جهات الاتصال للسيد LC Vnukovo واتصل هناك، ولكن في معظم الأحيان يكون عديم الفائدة. من المرجح أن يخبرك موظفو المركز أنهم ليس لديهم الطرود، وقد تم إرسالها بالفعل، لكن الحالة لم تتمكن بعد من الترقية.

إذا تم تعليق حالة التتبع، وفوق وقت حماية المشتري على Aliexpress ينتهي بالفعل، ثم اتصل بالبائع. اطلب من ذلك تمديد وقت الحماية لمدة 15-20 يوما. اشرح له أن التأخير قد نشأ عند التسليم، ولا يتم تحديث تتبع الحالة لفترة طويلة.

يجب تغيير الحالة "الصادرة عن الجمارك" إلى "نقلها للتسليم في روسيا"، إذا كان التأخير يرجع إلى عبء عمل مركز الفرز أو بعض المشاكل التقنية. إذا لم يتأخر الطرد فقط، ولكن فقدت بوضوح، ثم افتح الخلاف بجرأة قبل بضعة أيام من انتهاء حماية المشتري الموسعة. تتطلب استرداد كامل. كدليل يمكنك تقديم لقطة شاشة لتتبع الصفحة.

هذا الصيف، ورسالنا روسيا أخيرا أخيرا، وقررت أن أبدأ القتال معها. بشكل عام، بعد أن أدركت على أيرو، أدركت أن الطرود تذهب لفترة طويلة، وكانت مخطئا. إذا كانت الطرد أكثر من 30 يوما من الخارج - فهذا انتهاك، وإذا لم نتعلن عن ذلك، فإن البريد يعتقد أننا راضون عن الجميع، وإحصائياتها لا تتدهور. وبمجرد أن نبدأ في التصرف، تشكو، تدهور الإحصاءات، يجب تصحيحه، لذلك يبدأ العمل.

لذلك، مرتقلي لأولئك الذين لديهم رقم المسار. لا تدخر المال عليه، لأنه إذا كانت الطرود الخاصة بك عالقة في مكان ما لفترة طويلة وسوف تثبت ذلك، فسوف تعاد إليك للتسليم جزئيا أو كليا، وبالتالي تعرف على الأقل أين الطرد الخاص بك. فقط في بلدان أخرى، رقم المسار نفسه هو تأكيد تم إرسال الطرود. ولدينا جميع الأوراق والورق. كما يقولون، بدون ورقة، أنت علة.

لذلك إذا الطرود الخاصة بك يذهب لفترة أطول 30 يوما، نبدأ في التصرف. تحتاج أولا إلى طلب شيك أو فاتورة من المرسل.

لاحقا تحميلبيان من البريد الروسي وملء ذلك. ولكن من الضروري أن تأخذ في الاعتبار نقطة واحدة: حتى لو كانت الحزمة الخاصة بك عالقة في مكان ما، تجدر الإشارة إلى ذلك: لم يتم استلام المغادرةخلاف ذلك، لا أحد سوف يبحث عن الحزمة الخاصة بك. حسنا، لذلك التطبيق هناك بسيط، كل شيء بديهية. ملء مثيل واحد، ونحن نأخذ طباعة فاتورة / شيك، لا تنسى جواز السفر والذهاب إلى البريد. يجب أن تملأ القسيمة المسيل للدموع وإعطائها لك. أنت تنتظر دعوة لمدة أسبوعين، إذا لم تتصل، فاتصل بنفسك. كتبت أرقام على الجزء الخلفي من القسيمة. هنا هم: 495-351-14-03، 495-351-60-00، 495-351-47-47، 495-351-44-94.

FSue "البريد الروسي"

من عند __________________

عنوانك____________

هاتفك: +7 ___________

مطالبة

"___" __________ 2013 استخدمت خدمات FSue "بريد روسيا" لإرسال شحنات مخصصة دولية، ___________________________. يتم إرسال الطرود من مكتب البريد في: ___________________. تكلفة إرسال ___________________، رقم المغادرة ______________. في روسيا، وصل الطرد "___" __________ 2013

لم يتم توفير الخدمات بالكامل (انتهاك وقت التسليم). الطرد الخاص بي هو أكثر ______________ الموجود في موسكو وما زال لم يتم تسليمها إلي. تم تأكيد المحدد بالرجوع إلى تتبع البريد [رابط]. على وجه الخصوص، حالة المغادرة اليوم:

(تطبيق شاشة الحالة)

تسبب الخسائر التالية لي: تكلفة إرسال _________________، تكلفة الطرود ______________________

في هذا الصدد، مطالبة الفترة الزمنية المنشأة: للإجابة على مطالبي، دفع لي تعويضا، ابحث وتعطيني الطرد الخاص بي.

المخلص لك ______________

"___" __________ 2013

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

هذا المستند نحن نطبع، ضع توقيعك وتحمل البريدوبعد نعطي نسخة واحدة، واحدة اليسار. الجواب عليه يجب أن يأتي رسالة بريدية في صندوق بريدوبعد قيل لي أنه خلال 5 أيام عمل، ولكن في الإنترنت يكتبون أنه من قبل لمدة شهرين يمكنهم الإجابة.

ولكن هذا النص ستظل هناك حاجة، انسخه وإرساله إلى بريد إلكتروني المشاركة الروسية (زيت الزيت): [حلقة الوصل] - هنا لديهم استجابة باستمرار، ولكن فقط يوم الاثنين، حسنا، على الأقل بالنسبة لي فقط يوم الاثنين.

إنهم ملزمون بالإجابة. بالمناسبة، عند إرسال هذا النموذج على الموقع سيكون هناك قانون الاستئناف، يتم إرساله إلى البريد، لذلك يمكنك كتابة ذلك والاتصال roskomnadzor واسأل كيفية جعل حل المشكلات الخاصة بك.

2. إذا كانت الطرود عالقة في الجمارك. لم يكن لدي مطلقا هذا، حيث تمر جميع الطرود الخاصة بي الجمارك في غضون 5 دقائق، وبالتالي وفقا للقانون، يمكنهم الحفاظ على الحزمة على مدار 24 ساعة فقط إذا لم تكن هناك مشاكل.

"عزيزي FCS!

الحزمة المسجلة الخاصة بي من (تحديد المرسل البلد) مع رقم التتبع "RT11122333HK" (حدد رقم التتبع الخاص بك)، المزيد ... لا يتم نقل أيام العمل إلى "البريد الروسي"

(من الأفضل تحديد التواريخ مع ما بعض)

أطلب منك توضيح الوضع الحالي وشرح سبب انتهاكك لتوقيت المعالجة والتحقق من MPO. ونزودني أيضا بمعلومات حول موقع رحيلي.

ما الإجراءات التي يجب علي اتخاذها لهذا السؤال؟

المخلص لك، …"

3. إذا اختفت الطرد بعد أن خرجت الجمارك ، ثم سوف يساعد فقط في القيام بما كتبته في البداية.

ونكتب أيضا شكوى إلى Rospotrebnadzor ووزارة الاتصالات. نكتب إما في شكل مجاني. يمكنك التقاط النص من المطالبات أعلاه. منذ أن كتبت هناك في البداية، وصفت وضعي، من الضروري تحديد المسار. لكن لا تطلب منهم البحث عن الطرود، فهي ليست في اختصاصها، فهم فقط رمي طلبك.

فعلت كل شيء، أنها تبدو مخيفة فقط. بفضل طريقة الفقرة 1، سأحرك بسرعة الطرود بسرعة، كل شيء آخر هو أيضا عني في يدي. كنت أبحث عن كل هذه المعلومات للعثور على خسارتي، وهي تمشي بالفعل لمدة 92 يوما مني في مكان ما، لا يزال في هذه العملية.